Alcuni dei tuoi creator preferiti su Patreon offrono merchandising esclusivo riservato ai sostenitori. Se un creator offre merchandising per il livello per cui hai sottoscritto un abbonamento, puoi ricevere gli articoli se:
- Il tuo indirizzo di spedizione si trova in un paese in cui effettuiamo consegne. Per verificarlo clicca qui.
- Hai sostenuto il creator per 3 mesi consecutivi con pagamenti andati a buon fine dopo il lancio dell'offerta dei prodotti di merchandising.
In questo articolo trattiamo i seguenti punti:
- Come ricevere il merchandising in qualità di nuovo sostenitore
- Come richiedere il merchandising in qualità di sostenitore esistente
- Come gestire o aggiornare le informazioni di spedizione
- Come scegliere di non ricevere il merchandising esclusivo
Come si diventa sostenitori e si riceve il merchandising esclusivo da un creator?
Sulle pagine dei creator che offrono merchandising in abbonamento troverai un banner. Se ancora non sei loro sostenitore, clicca su Diventa Sostenitore.Per scoprire come diventare sostenitore leggi qui:
Come si diventa sostenitori di un creator?
Quando attivi il tuo abbonamento, assicurati di selezionare il livello che offre il merchandising esclusivo. La presenza dell'icona nella descrizione del livello indica che si tratta del livello corretto.
Quando ti viene chiesto, assicurati di inserire correttamente il tuo indirizzo di spedizione poiché solo in questo modo possiamo inviarti il merchandising.
Vuoi sapere dove spediamo? In tutto il mondo! Leggi il nostro articolo sui paesi in cui effettuiamo spedizioni.
Ti chiederemo inoltre di inserire le tue informazioni di pagamento nella parte destra della pagina di conferma. Prima di proseguire, verifica che siano corrette.
Al termine della procedura per diventare sostenitore, riceverai un'email di conferma con i dettagli del tuo abbonamento.
Ricevere il merchandising in abbonamento come sostenitore esistente
Quando un creator che sostieni aggiunge del merchandising come benefit in un livello per il quale hai effettuato l'abbonamento, riceverai un'email di notifica. Se il tuo livello attuale non offre merchandising, modifica il tuo abbonamento e seleziona il livello appropriato. Scopri come aggiornare il tuo abbonamento qui:
Come modifico il mio abbonamento?
Quando un creator aggiunge del merchandising a un livello, puoi iniziare a ricevere gli articoli offerti dopo 3 addebiti consecutivi andati a buon fine. Aver sostenuto quel creator in precedenza non conta ai fini del merchandising: devi sostenerlo per 3 mesi consecutivi dopo il lancio del benefit.
Al termine di questo periodo, avrai diritto a ricevere il merchandising previsto. Ti invieremo un'email di conferma non appena ti spediremo gli articoli e ti chiederemo anche di confermare il tuo indirizzo di spedizione.
Importante: se devi modificare il tuo indirizzo di spedizione, questo è il momento giusto per farlo. Ti chiediamo di aggiornarlo entro 3 giorni dall'email di conferma, mentre la merce è ancora in fase di preparazione. Una volta partita, riceverai un'email di conferma con i dettagli per tracciare la spedizione.
Una volta partita, riceverai un'email di conferma con i dettagli per tracciare la spedizione.
Come gestire le informazioni di spedizione
Se ti trasferisci o il tuo indirizzo cambia, non preoccuparti, puoi sempre aggiornarlo. Hai a disposizione 3 giorni dalla ricezione dell'email di conferma per aggiornare i dettagli di spedizione e assicurarti di ricevere il tuo merchandising.
Segui questi passaggi per aggiornare il tuo indirizzo di spedizione:
- Dopo aver effettuato l'accesso al tuo profilo sostenitore, clicca sul pulsante Gestisci abbonamenti (l'icona a forma di matita) nella barra di navigazione a sinistra.
- Seleziona Aggiorna accanto al creator che offre merchandising esclusivo.
- Si aprirà una finestra con l'opzione Aggiungi un nuovo indirizzo.
- Assicurati di salvare le modifiche dopo l'aggiunta delle nuove informazioni.
Cosa devo fare per non ricevere il merchandising esclusivo?
Se desideri continuare a sostenere il creator, ma non vuoi ricevere il merchandising esclusivo, puoi disattivare questa opzione in qualsiasi momento.
- Visita la tua pagina Abbonamenti attivi.
- Seleziona Aggiorna accanto al creator che offre merchandising esclusivo.
- Si aprirà una finestra con l'opzione per disattivarne la ricezione. Seleziona l'opzione Preferisco non ricevere benefit.
- Clicca su Salva.
Domande? Inviaci un'email all'indirizzo merch@patreon.com.