Best practice per aumentare i prezzi dei livelli

Se disponi della fatturazione all'abbonamento, la modifica dei prezzi dei livelli può essere eseguita in modo rapido e semplice, per aumenti fino a 20 $ rispetto all'importo originale, attraverso la scheda Abbonamento.

Se hai membri esistenti iscritti al tuo livello e stai cercando di aumentare il prezzo del tuo livello oltre il limite di 20 $, dovrai creare un nuovo livello con il prezzo aggiornato ed eliminare gradualmente i livelli precedenti: questa guida ti aiuterà a pianificare e garantire una transizione senza intoppi per te e i tuoi membri.

Come comunicare le modifiche ai membri

Una transizione senza intoppi inizia con una comunicazione chiara. Ecco alcuni suggerimenti per informare i tuoi membri sulle imminenti variazioni di prezzo:

• L'ideale sarebbe avvisarli un mese prima del ciclo di fatturazione successivo, subito dopo l'elaborazione dei pagamenti del mese corrente.
• Ti consigliamo di mettere avvisi in tutti i punti facilmente visibili ai tuoi membri: creare un post è un ottimo modo per assicurarsi che tutti i membri abbiano accesso alle informazioni.
• Prendi in considerazione l'idea di condurre un sondaggio o di inviare un questionario per ottenere il loro contributo. I sondaggi e i questionari sono un ottimo modo per coinvolgere i membri e aiutarti a valutare il sentimento generale nei confronti del cambiamento.
• Fai sapere ai tuoi membri perché stai apportando il cambiamento e in che modo ne traggono vantaggio. Condividi una tempistica chiara di quando i vecchi livelli verranno gradualmente eliminati e quelli nuovi introdotti.

Ecco un modello rapido per aggiornare i tuoi membri sui prezzi dei nuovi livelli e guidarli a cambiare il livello:

Buongiorno miei cari membri,

Sono davvero entusiasta di annunciare il mio nuovo livello [ NUOVO LIVELLO ], che sarà attivo a partire dal 1° marzo. Dal 10 marzo non sarà più possibile iscriversi al livello [ LIVELLO PRECEDENTE ], che verrà completamente eliminato il 25 marzo. Ricordati di scegliere uno dei nuovi livelli disponibili sulla mia pagina, tra il 1° e il 25 marzo.

Avviso di offerta speciale! [Facoltativo]

Se ti iscrivi al livello [ NUOVO LIVELLO ] entro il 25 marzo, riceverai un adesivo in edizione limitata!

Se ti troverai ancora nel livello [ LIVELLO PRECEDENTE] quando verrà eliminato, sarai ancora un mio membro ma "senza livello” e non avrai accesso agli stessi contenuti ai quali accedi al momento.

Ecco come selezionare un nuovo livello: Come faccio a modificare il mio abbonamento? Hai domande? Inseriscile nei commenti!

Creare nuovi livelli

Dopo aver raccolto gli spunti offerti dai membri, puoi creare nuovi livelli con i prezzi aggiornati.

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra e cliccando sul tuo profilo creator.

  1. Clicca sul pulsante La mia pagina a sinistra, se non lo hai ancora fatto.
  2. Visita la tua pagina e clicca sulla scheda Abbonamento.
  3. Scorri verso il basso e clicca sul pulsante + Aggiungi livello per creare il tuo nuovo livello.
  4. Clicca sul pulsante Salva per salvare il tuo nuovo livello nel nostro sistema. Le informazioni minime da aggiungere per salvare un livello sono il nome del livello e il prezzo; puoi compilare il resto in un secondo momento.
  5. Una volta salvato, puoi nascondere il nuovo livello dalla pagina, cliccando sul pulsante Modifica livello e scorrendo verso il basso per cliccare sul pulsante Annulla pubblicazione. Ciò garantirà che nessun membro si iscriva a questo livello mentre lo stai ancora configurando.

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Tocca il menu nell'angolo in alto a sinistra e poi clicca sulla foto del tuo profilo in fondo al menu. Seleziona il tuo profilo creator.

  1. Visita la tua pagina e tocca la scheda Abbonamento.
  2. Scorri verso il basso e tocca il pulsante + Aggiungi livello per creare il tuo nuovo livello.
  3. Tocca il pulsante Salva per salvare il tuo nuovo livello nel nostro sistema. Le informazioni minime da aggiungere per salvare un livello sono il nome del livello e il prezzo; puoi compilare il resto in seguito.
  4. Una volta salvato, puoi nascondere il nuovo livello dalla pagina, toccando il pulsante Modifica livello e scorrendo verso il basso per toccare il pulsante Annulla pubblicazione. Ciò garantirà che nessun membro si iscriva a questo livello mentre lo stai ancora configurando.

La nostra dritta: aggiungi un'offerta speciale per incentivare i membri a iscriversi a un nuovo livello entro la scadenza!

Puoi impostare un'offerta speciale andando su: Modifica pagina > Offerte. Scopri di più sulle offerte speciali qui sotto:

• Configurazione di un'offerta speciale
• Manuale offerte speciali

Tieni presente che non puoi avere più di una offerta speciale in esecuzione contemporaneamente e questa funzionalità non può essere utilizzata con la fatturazione per creazione.

Come dare accesso ai post al tuo nuovo livello

Prima di pubblicare un nuovo livello, è importante assicurarsi che abbia accesso a tutti i contenuti condivisi in passato. Al momento, l'aggiunta dell'accesso al catalogo dei contenuti dei post per i nuovi livelli deve essere eseguita manualmente. Se di solito pubblichi contenuti per Tutti i membri o Solo membri a pagamento, qualsiasi nuovo livello che crei avrà automaticamente accesso ai post.

Se hai concesso l'accesso ai post a livelli selezionati, dovrai concedere al tuo nuovo livello l'accesso a ciascuno dei tuoi post precedenti: questo garantisce che tutti i tuoi membri continuino a godersi i contenuti senza interruzioni. Grazie alla funzione di modifica in blocco, puoi modificare più post contemporaneamente, risparmiando tempo e fatica.

La funzione di modifica in blocco è attualmente disponibile solo su desktop e web mobile.

Segui i passaggi indicati di seguito per aggiornare l'accesso ai tuoi post:

Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra e cliccando sul tuo profilo creator.

1. Clicca su Library nella parte sinistra del menu di navigazione.
2. Arriverai alla scheda Post, dove puoi trovare tutti i post pubblicati e/o tutti i drop.
3. Utilizza il filtro o digita nella casella Cerca per individuare post specifici. Puoi anche ordinare i post cliccando su Titolo, Data di pubblicazione (per i post pubblicati), Data ultima modifica (per le bozze) o Prezzo  (per i post disponibili per la vendita come acquisto una tantum).
4. Inserisci un segno di spunta nei post che desideri modificare.
5. Quando hai finito, clicca su Modifica.
6. Seleziona Modifica accesso.
7. Scegli il nuovo livello a cui vuoi concedere l'accesso a quei post.
8. Quando hai finito, clicca su Aggiorna.
9. Verrà visualizzato un messaggio con cui verrai avvisato che le impostazioni aggiornate sostituiranno quelle esistenti. Clicca su Conferma e aggiorna per applicare le modifiche.

Abbiamo creato questa guida per aiutarti a modificare in massa i tuoi post: Modificare in blocco i post 

Annullare la pubblicazione del livello

Ti consigliamo di annullare la pubblicazione di qualsiasi livello che stai eliminando gradualmente. I livelli non pubblicati sono nascosti dalle opzioni dei livelli di Patreon, quindi nessun nuovo membro può iscriversi, mentre i membri esistenti non subiscono alcuna modifica. I membri esistenti possono rimanere nel livello non pubblicato fino a quando non cambiano livello o annullano l'abbonamento.

Anche dopo aver annullato la pubblicazione, puoi comunque pubblicare post specifici per loro, incoraggiandoli a passare a un nuovo livello.

Quando i nuovi livelli sono pronti, segui queste istruzioni per annullare la pubblicazione di quelli precedenti:

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra e cliccando sul tuo profilo creator.

  1. Clicca sul pulsante La mia pagina a sinistra, se non lo hai ancora fatto.
  2. Dalla tua pagina, clicca sul pulsante Controlli pagina “…”.
  3. Clicca sul link Modifica livelli dal menu dell'editor di pagine.
  4. Clicca sul pulsante Modifica livello.
  5. Scorri fino in fondo all'editor di livello e clicca sul pulsante Annulla pubblicazione quindi clicca su Annulla pubblicazione per confermare.

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Tocca il menu nell'angolo in alto a sinistra e poi tocca la foto del tuo profilo in fondo al menu. Seleziona il tuo profilo creator.

  1. Dalla tua pagina, tocca il pulsante Controlli pagina "…".
  2. Tocca il link Modifica livelli dal menu dell'editor di pagine.
  3. Tocca il pulsante Modifica livello.
  4. Scorri fino in fondo all'editor di livello e tocca il pulsante Annulla pubblicazione, quindi tocca Annulla pubblicazione per confermare.

Saprai di averlo nascosto quando visualizzerai Pubblicazione annullata in data [ DATA ] per quel livello.

La pubblicazione dei livelli può essere annullata a tempo indeterminato, quindi ti consigliamo di attendere che tutti i tuoi membri esistenti abbiano annullato l'abbonamento o siano passati a uno dei tuoi nuovi livelli prima di eliminare quel livello. Se noti un ritardo nell'effettuazione del passaggio da parte di alcuni membri, invia loro un promemoria tramite post o messaggi privati: alcune persone spesso hanno solo bisogno di un promemoria amichevole.

Puoi cercare gli indirizzi email o i nomi dei profili dei tuoi membri per verificare in quale livello si trovano. Puoi anche inviare loro questa guida per aiutarli a passare a un altro livello: Come posso modificare il mio abbonamento?

Come eliminare un livello

Sconsigliamo di eliminare un livello a meno che non sia privo di membri. Se hai ancora membri nel livello che desideri eliminare, ti consigliamo di annullare la pubblicazione del livello.

Cose importanti da sapere prima di eliminare un livello:

• Una volta eliminato, un livello non può essere ripristinato.
• Se hai ancora membri nel livello che desideri eliminare, ti consigliamo di annullare la pubblicazione del livello.
• I membri che non sono usciti dal livello eliminato continueranno comunque a pagarti il valore corrispondente al livello precedente. Non rientrano in un livello, ma non sono nemmeno considerati membri con Contributo personalizzato, quindi non verranno visualizzati quando filtri per Nessun livello. Dovresti essere in grado di trovare questi membri andando al tuo Gestore Relazioni con il pubblico e utilizzando il filtro Tutti per i livelli.
• L'eliminazione di un livello non interrompe i pagamenti da parte dei membri, che però possono annullare il loro abbonamento per interrompere i pagamenti futuri.
• Se offri abbonamenti annuali e disponi di un livello con abbonamenti annuali attivi ad esso collegati, ti sconsigliamo di eliminare il livello. I membri hanno pagato per l'intero anno, quindi ti consigliamo di annullare la pubblicazione del livello, in modo che nessun nuovo membro possa iscriversi, invece di eliminare completamente il livello.

Per eliminare un livello:

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Puoi passare al tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra e cliccando sul tuo profilo creator.

  1. Clicca sul pulsante La mia pagina nella barra di navigazione a sinistra.
  2. Dalla tua pagina, clicca sul pulsante Controlli pagina “…”.
  3. Clicca sul link Modifica livelli dal menu dell'editor di pagine.
  4. Clicca sul pulsante Modifica livello.
  5. Scorri fino in fondo all'editor di livello e clicca sull'icona del cestino accanto al pulsante Annulla pubblicazione.
  6. Clicca sul pulsante Elimina per confermare: ricontrolla l'elenco prima di procedere al prossimo passaggio.

• Assicurati di seguire questa guida nel tuo profilo creator. Tocca il menu nell'angolo in alto a sinistra e poi tocca la foto del tuo profilo in fondo al menu. Seleziona il tuo profilo creator.

  1. Dalla tua pagina, tocca il pulsante Controlli pagina "…".
  2. Tocca il link Modifica livelli dal menu dell'editor di pagine.
  3. Tocca il pulsante Modifica livello.
  4. Scorri fino in fondo all'editor di livello e tocca l'icona del cestino accanto al pulsante Annulla pubblicazione.
  5. Tocca il pulsante Elimina per confermare: ricontrolla l'elenco prima di procedere al prossimo passaggio.