Hai un problema con l'app Patreon?
Per risolverlo, prova a seguire qualche passaggio. Se il problema persiste, anche dopo aver seguito queste istruzioni, contattaci! Saremo felici di darti una mano, facendo indagini più approfondite.
1° step: esci dall'app Patreon e disinstallala.
2° step: riavvia il telefono.
3° step: quando il telefono si è riavviato, reinstalla l'app Patreon sul telefono.
Risolviamo i bug rilasciando nuove versioni dell'app, quindi reinstallare quella più aggiornata potrebbe risolvere automaticamente un problema presente in quella precedente.
Troverai le ultime versioni dell'app Patreon qui:
A volte, eseguire un'installazione manuale (anziché utilizzare la funzionalità di aggiornamento) può risolvere alcuni problemi.
4° step: cerca eventuali aggiornamenti del software disponibili per il tuo dispositivo.
Alcuni problemi possono derivare dall'incompatibilità tra la versione dell'app e quella del sistema operativo, quindi è fondamentale assicurarsi di avere le versioni più recenti di entrambi.
5° step: se ti trovi in un'area con poca copertura, puoi anche provare a connetterti al WiFi: il segnale potrebbe essere migliore.
Il problema persiste?
Clicca sul pulsante Invia un'email all'assistenza Patreon in basso e facci sapere. Nella tua richiesta di assistenza includi le seguenti informazioni. In questo modo, potremo aiutarti più velocemente:
- Uno screenshot degli eventuali errori visualizzati
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Tipo di dispositivo (iPhone, Pixel, Galaxy?)
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Versione del sistema operativo
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Versione dell'app Patreon che utilizzi.