Falls du dein Discord-Konto mit Patreon verbunden hast, aber der Server des/der Kreativen nicht zu Discord hinzugefügt wurde, helfen wir dir gerne weiter.
In dieser Anleitung erklären wir dir:
- Wie du überprüfen kannst, ob dein*e Kreative*r unsere Discord-Integration aktiviert hat
- Was zu tun ist, wenn du keinen Zugriff auf den Server hast
- Nächste Schritte
Bietet der/die Kreative Discord-Rollen an?
Wenn du die Seite des/der Kreativen besuchst, kannst du herausfinden, ob er/sie Discord-Rollen anbietet. Selbst wenn Discord als Benefit angeboten wird, ist die Integration möglicherweise nicht ordnungsgemäß eingerichtet.
Du kannst die Level überprüfen, indem du direkt auf die Seite des/der Kreativen gehst. Wenn du das Discord-Logo und den Text Mit Discord-Belohnungen unter der Belohnungs-Level-Beschreibung nicht findest, wurde die Integration nicht ordnungsgemäß eingerichtet.
Wenn du eine Rolle auf ihrem Server hast, aber den Text Mit Discord-Belohnungen nicht findest, setze dich mit deiner/deinem Kreativen in Verbindung – wahrscheinlich muss eine Discord-Fehlerbehebung auf dem Konto des/der Kreativen durchgeführt werden.
Ich habe keinen Zugriff auf den Discord-Server meines/meiner KreativenFalls du nach Ablauf von ein paar Stunden immer noch keinen Zugriff auf den Discord-Server eines/einer Kreativen hast, kannst du diese Schritte zur Fehlerbehebung ausführen, um alles zum Laufen zu bringen. Bevor du die folgenden Schritte durchführst, stelle bitte sicher, dass das Discord-Konto, mit dem du eine Verbindung zu Patreon hergestellt hast, auch das Konto ist, mit dem du bei Discord angemeldet bist.
- Trenne zunächst dein Discord-Konto von deinem Patreon-Konto. Klicke dazu in deinem Creator-Profil auf Einstellungen. Klicke dann in der Menüleiste auf Verbundene Apps und dann auf die Schaltfläche Trennen für Discord.
- Discord abmelden – hier erfährst du, wie du dich von Discord abmelden kannst.
- Gehe zurück zu deinen Verbundenen Apps und klicke auf die Schalfläche Verbinden neben Discord.
- Melde dich wieder bei deinem Discord-Konto an. Du solltest jetzt die richtige Rolle haben.
Solltest du immer noch keinen Zugriff auf die Discord-Rolle haben, die an dein Level gebunden ist:
Wenn du diese Schritte ausgeführt hast und immer noch keinen Zugriff hast, liegt das Problem möglicherweise daran, wie der/die Kreative seinen/ihren Discord-Bot eingerichtet hat.
In diesem Fall empfehlen wir, dich an den/die Kreative*n zu wenden, um sicherzustellen, dass sein/ihr Patreon-Bot über den Rollen auf seinem/ihrem Discord-Server steht. Hier ist ein Artikel, der dir hilft, zu überprüfen, ob deine Discord-Integration ordnungsgemäß eingerichtet ist.
Ich habe immer noch keine Rolle in Discord – wie geht es weiter? Wenn du diese Schritte befolgt hast und immer noch keinen Zugriff hast, stimmt vermutlich etwas nicht mit der Integration auf der Seite des/der Kreativen.
Damit unser Discord-Bot funktioniert, dürfen Kreative den Bot keinem Level zuweisen, und der Patreon-Bot muss über den anderen Rollen liegen.
Wir empfehlen dir, dich an den/die Kreative*n zu wenden und bitte ihn/sie darum, die Bot-Position zu überprüfen. Liegt der Bot über den Rollen auf dem Discord-Server?
Hier gibt es weitere Informationen.
Sobald der/die Kreative den Bot über andere Rollen auf dem Server geschoben hat und sicherstellt, dass der Bot nicht deinem Level zugewiesen ist, sollte alles funktionieren.
Falls es aber nach wie vor nicht klappt, scrolle nach unten und sende uns eine Nachricht zu diesem Anliegen. Bitte gib so viele Details wie möglich an: Browsertyp, Gerätetyp, benutzt du die mobile App? Diese Informationen beschleunigen den Prozess.