Wenn du keine E-Mails von Patreon erhältst, empfehlen wir dir folgende Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere E-Mails dich erreichen:
Überprüfe deine Spam-, Junk-, Werbe- und Social-Media-Ordner
Möglicherweise sind unsere E-Mails in weniger genutzten Bereichen deines Posteingangs gelandet.
Wenn du E-Mails von Patreon in deinem Spam-Ordner findest, kannst den Spam-Filter für diese E-Mails deaktivieren. So stellst du sicher, dass derartige E-Mails künftig in deinem Posteingang angezeigt werden.
Hier erfährst du, wie du Spam in Google Mail deaktivieren und deine Spam-Listen in Yahoo verwalten kannst.
Füge E-Mails von Patreon zu deiner Posteingang-Kontaktliste hinzu
Wenn du die folgenden Adressen zu deiner Kontaktliste hinzufügst, stellst du sicher, dass unsere E-Mails nicht verloren gehen:
- no-reply@patreon.com (Geräteverifizierung, Zahlung und andere automatisierte E-Mails)
- password@patreon.com (E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts)
- bingo@patreon.com (E-Mails zu Posts von Kreativen)
- message@patreon.com (private Nachrichtenmeldungen von deinen Kreativen)
- guidelines@patreon.com (Kommunikation zu Vertrauens- und Sicherheitsfragen)
Hier findest du Googles Anweisungen zum Hinzufügen eines neuen Kontakts für Gmail und Yahoos Anweisungen zum Verwalten deiner E-Mail-Kontakte.
Nutzt du eine private Domain? Frage bei deinem Anbieter nach
Dein Anbieter setzt möglicherweise zusätzliche Anti-Spam-Tools ein, die verhindern, dass du Nachrichten von uns erhältst. Wenn dies der Fall sein sollte, bitte ihn, die oben genannten Adressen zu deiner sicheren Liste hinzuzufügen.
Sollten unsere E-Mails immer noch nicht in deinen Posteingang gelangen, kannst du auf die nachfolgende Schaltfläche klicken, um das Support-Team von Patreon zu kontaktieren. Unser Support-Team wird diese Angelegenheit weiter untersuchen und bei der Lösung helfen.
