Einmalige Käufe auf Patreon verkaufen

Egal, ob du Musiker*in, Illustrator*in, Autor*in oder Videoersteller*in bist, du kannst deine digitalen Werke direkt an deine Fans verkaufen. Von vollständigen Videos und Podcast-Episoden bis hin zu Kollektionen deiner besten Arbeiten können deine Mitgliedschaft oder exklusive Medien als einmalige Käufe über deinen Shop-Tab verfügbar sein.

Der Einstieg ist kostenlos. Es entstehen nur Gebühren, wenn du Geld verdienst, und wir haben Tools entwickelt, die dir helfen, Verkäufe zu verfolgen und sie im Laufe der Zeit zu steigern.

Im November 2024 haben wir damit begonnen, den Zugriff auf Commerce für Kreative mit der Einstufung „Für Erwachsene/18+“ schrittweise einzuführen und werden diesen Rollout in 2025 fortsetzen.

Alle Arbeiten, die über Shops verkauft werden, müssen unseren Community-Richtlinien entsprechen.

Was du verkaufen kannst

Du kannst Posts, digitale Produkte und Kollektionen verkaufen:

• Digitale Produkte (Text, Audio, Video, Bild, Anhänge)
• Posts (dies können Posts für zahlende Mitglieder oder nur zum Kauf sein)
• Kollektionen (Gruppen von Posts, z. B. Miniserien oder Themenpakete)

Unterstützte Dateitypen:

• Video: .mov, .mp4, .m4a, .mpeg, .ogg
• Ton: .mp3, .mp4, .m4a, .wav, .aac, .ogg
• Bild: .gif, .jpeg, .pdf, .png, .psd
• Herunterladbare Dateien: .epub, .doc, .rtf, .txt

Die vollständige Liste der unterstützten Dateiformate findest du hier.

So stellst du deine Arbeit zum Verkauf ein

Es gibt zwei Möglichkeiten, deine Arbeit in deinem Shop zum Verkauf anzubieten.

• Klicke auf Erstellen > Post.
• Klicke auf Erstellen > Produkt.

Beide Optionen führen dich zum Posting-Editor, wo du Folgendes tun kannst:

• Füge einen Titel hinzu, schreibe Details zu dem, was du postest, und lege deinen Preis fest (zwischen 3 und 5.000 USD).
• Stell das Angebot Mitgliedern (sowie zum Verkauf) oder nur zum Kauf zur Verfügung.
• Bearbeite deine Vorschau.
• Veröffentliche dein Angebot in deinem Shop.

Anbieten einer Kollektion zum Verkauf

Du kannst eine Kollektion zum Verkauf anbieten, wenn du sie zum ersten Mal erstellst, oder jederzeit danach.

• 1. Gehe zu deiner Kollektionen-Registerkarte.
  2. Klicke auf Kollektion erstellen oder wähle eine vorhandene Kollektion aus.
  3. Wähle die Option Diese Kollektion verkaufen.
     • Wenn du eine Kollektion erstellst: Füge einen Titel (erforderlich) und eine Beschreibung (optional) hinzu.
  4. Leg einen Preis fest (mindestens 3 $).
  5. Wähle:
     • Einzuschließende Posts
     • Layout: Raster oder Liste
     • Vorschau (Bild, Audio oder Video – 984×554 px empfohlen)
  6. Klicke auf Speichern – deine Kollektion wird in deinem Shop aufgeführt.
• 1. Geh zu deiner Bibliothek und wähle die Arbeit aus, die du verkaufen möchtest – Posts oder Kollektionen.
  2. Aktiviere die Kästchen neben den Arbeiten, die du verkaufen möchtest.
  3. Klicke auf Preis bearbeiten, lege dann deinen Preis fest und stimme den Bedingungen zu.
  4. Klicke auf Weiter und dann auf Bestätigen.

Hinweis: Kollektionen müssen mindestens einen Post enthalten, um in deinem Shop zu erscheinen.

Gebühren, die für Verkäufe anfallen

Es fallen keine Gebühren an, um Produkte zum Verkauf anzubieten – Gebühren werden nur für erfolgreich verarbeitete Zahlungen erhoben.

Für Kreative:

Für Fans:

*iOS-In-App-Käufe für einmalige Käufe sind derzeit in ausgewählten Ländern verfügbar. Weitere Informationen darüber, wo iOS-In-App-Käufe derzeit unterstützt werden, findest du auf unserer Währungs- und Länderseite für iOS-In-App-Käufe. Fans, die nicht in einem der derzeit unterstützen Länder ansässig sind, können sich Produkte in der iOS-App ansehen, aber auf dieser Plattform keine Produkte kaufen.

Verwaltung deines Shops

Du kannst jederzeit Änderungen an Arbeiten vornehmen, die du in deinem Shop verkaufst, auch nachdem sie gekauft wurden.

• Bearbeite den Titel, die Dateien, die Preise und die Beschreibung
• Stoppe den Verkauf oder hebe die Veröffentlichung auf, um das Produkt in deinem Shop zu verbergen (bestehende Käufer behalten den Zugriff)
• Lösche es, um das Angebot vollständig zu entfernen (entfernt den Zugriff; Rückerstattungen optional)

So verwaltest du deine einmaligen Käufe

• Bevor du beginnst: Vergewissere dich, dass du dich in deinem Creator-Profil befindest.
  Um zu wechseln, klicke auf deinen Namen in der unteren linken Ecke und wähle dein Creator-Profil aus dem Menü aus.

  1. Geh auf deiner Seite zum Shop-Tab.
  2. Klicke auf das Menü ... (Mehr) neben dem Angebot, das du verwalten möchtest.
  3. Wähle:
     • Bearbeite es, um Details zu aktualisieren oder das Produkt zu löschen.
     • Stoppe den Verkauf oder hebe die Veröffentlichung auf, um es aus deinem .Shop zu entfernen
     • Lösche es, um es vollständig zu entfernen.
  4. Wenn du einen einzelnen Post, den du gepostet hast, vollständig löschen möchtest, kannst du auf die Bearbeitungsoption  klicken, um den Post von deinem Patreon zu löschen.

• Bevor du beginnst: Vergewissere dich, dass du dich in deinem Creator-Profil befindest.
  So wechselst du: Tippe oben rechts auf dein Profilbild und dann auf Zum Creator-Profil wechseln.

  1. Tippe auf den Tab Selbstansicht .
  2. Tippe auf deiner Seite auf die Registerkarte „Shop“.
  3. Tippe auf das Menü „Mehr“ für das Produkt, dessen Veröffentlichung zu aufheben möchtest.
  4. Wähle die Aktion, die du ausführen möchtest, aus dem Menü aus – wenn du einen einzelnen Post, den du gepostet hast, vollständig löschen möchtest, kannst du auf die Bearbeitungsoption  klicken, um den Post von deinem Patreon zu löschen.

Was Fans sehen

Du kannst die Vorschaufunktion verwenden, um zu sehen, wie die Öffentlichkeit dein Angebot auf deiner Seite sieht.

Vorstellen von Produkten in deinem Shop

Du kannst bis zu drei Produkte oben in deinem Shop vorstellen, um die Aufmerksamkeit deiner Fans zu erregen. Das Vorstellen von Produkten ist eine großartige Möglichkeit, deine beliebtesten oder neuesten Artikel zu präsentieren und den Verkauf zu fördern.

So stellst du ein Produkt vor:

1. Klicke auf die Schaltfläche Mehr (...) neben deinem Angebot.
2. Wähle Im Shop vorstellen.

Deine vorgestellten Produkte werden prominent oben in deinem Shop angezeigt, damit Fans deine besten Angebote schnell entdecken können.

Das Erlebnis nach dem Kauf

Wenn jemand Zugriff auf einen Post oder eine Kollektion erwirbt, wird der Inhalt sofort freigeschaltet. Käufer*innen können jederzeit über den Tab Käufe auf ihre Einkäufe zugreifen – es ist keine Mitgliedschaft erforderlich.

Du kannst weiterhin Inhalte bearbeiten, hinzufügen oder entfernen, nachdem du sie zum Verkauf veröffentlicht hast. Käufer sehen alle Aktualisierungen, auch wenn nach dem Kauf Änderungen vorgenommen werden. Wenn du Inhalte entfernst, kannst du Rückerstattungen anbieten oder betroffene Fans benachrichtigen.

Verfolgen und wachsen

Geh zu Insights > Shop, um deine Einnahmen nach Produkten und deine meistverkauften Artikel anzuzeigen. Die Verkaufsdaten werden alle 4 Stunden aktualisiert.

Um zu sehen, wer deine Arbeit kauft, geh zu Community > Verkäufe. Klicke auf den Namen eines Käufers bzw. einer Käuferin, um seine*ihre Kaufhistorie anzuzeigen – einschließlich vollständiger Details, wenn seine*ihre Aktivität mehr als drei Monate zurückliegt.

Zeitpunkt der Auszahlung

Sobald Geld zur Auszahlung verfügbar ist, kannst du dein Guthaben sofort manuell abheben. Wenn du automatische Auszahlungen aktiviert hast, wird dein Geld am 5. jedes Monats ausgezahlt.

Wenn du Geld abhebst, wird eine Auszahlungsgebühr vom Auszahlungsbetrag abgezogen.

Geld an Kunden zurückerstatten

Das Geld muss auf deinem Guthaben verfügbar sein, um eine Rückerstattung vornehmen zu können. Du kannst bis zu 90 Tage nach dem Kauf Rückerstattungen vornehmen. Nach der Rückerstattung verliert der Kunde bzw. die Kundin sofort den Zugriff auf das Produkt.

Die Bearbeitung von Rückerstattungen dauert üblicherweise 5-7 Werktage und sie können nicht rückgängig gemacht werden.

So stellst du Rückerstattungen aus:

Bevor du beginnst: Vergewissere dich, dass du dich in deinem Creator-Profil befindest.
Um zu wechseln, klicke auf deinen Namen in der unteren linken Ecke und wähle dein Creator-Profil aus dem Menü aus.

1. Wechsle zu deinem Creator-Profil.
2. Geh zu Community > Verkäufe.
3. Suche nach dem Kunden bzw. der Kundin oder finde ihn*sie in der Liste.
4. Klicke auf den Namen, um die Bestelldetails anzuzeigen.
5. Wähle. Rückerstattung ausstellen

Wenn du ein Produkt löschst, wirst du aufgefordert, Folgendes zu tun:

• Rückerstattung an alle Kunden, die es gekauft haben
• Oder wähle einzelne Käufe aus, die du erstatten möchtest.

Rückerstattungen für iOS-Käufe

Rückerstattungen für iOS-Käufe können auf zwei Arten gehandhabt werden:

• Über Patreon: Veranlasse die Rückerstattung wie gewohnt (sofern Mittel verfügbar sind).
• Über Apple: Kunden können über reportaproblem.apple.com eine Rückerstattung von Apple beantragen. Apple wickelt den Prozess ab und kommuniziert direkt mit dem Kunden. Bei Genehmigung wird der volle Betrag auf das Apple-Konto zurückerstattet – Apple bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf.

Allgemeine Fragen zum Verkauf von Medien

Welche Dateibeschränkungen gibt es für digitale Produkte?