In diesem Artikel werden mögliche Gründe behandelt, warum der Betrag, den du verdient hast, geringer ist als erwartet, oder warum der Betrag, den du abgehoben hast, höher oder niedriger ist als der Betrag, den du verdient hast.
Möglicherweise fehlen in deiner Schätzung Gebühren
Einer der häufigsten Gründe, warum deine Auszahlung niedriger ist als erwartet, sind Gebühren, die von deinen Einnahmen abgezogen werden, bevor diese deinem Patreon-Guthaben gutgeschrieben werden. Das heißt, beim Gesamtbetrag deines Guthabens sind die Abzüge für abgewickelte Zahlungen schon inbegriffen.
Eine ausführliche Erklärung zu den einzelnen Gebühren findest du in unserer Gebührenübersicht für Kreative.
Hier ist eine kurze Zusammenfassung der eventuell anfallenden Gebühren:
- Plattformgebühr: Ein Prozentsatz der verarbeiteten Zahlungen. Sie hängt von deiner Mitgliedschaft ab: Kreative mit Standard-Mitgliedschaft zahlen 10 %, während bei einer Legacy-Mitgliedschaft 5, 8 oder 11 % anfallen können. Welche Mitgliedschaft du hast, siehst du in deinen Kontoeinstellungen.
- Gebühren für die Zahlungsabwicklung: Diese decken die Kosten für die Verarbeitung der Zahlungen deiner Mitglieder. Die Höhe hängt vom Standort deiner Mitglieder, der Währung und der Zahlungsart ab.
- App-Store-Gebühr (iOS-Käufe): Wenn ein Mitglied einen Kauf über die In-App-Kaufoption von Apple in der Patreon-iOS-App tätigt, behält Apple eine Servicegebühr von 30 % ein. Diese Gebühr ersetzt die Standardgebühr von Patreon für die Zahlungsabwicklung bei dieser Transaktion.
- Währungsumrechnungsgebühr: Wenn ein Mitglied in einer anderen als deiner Auszahlungswährung bezahlt, fällt eine Gebühr von 2,5 % an.
- Steuern auf Gebühren: In einigen Regionen sind deine Mitglieder gesetzlich zur Zahlung einer Steuer verpflichtet. Deine Gebühr für die Zahlungsabwicklung wird anhand des Gesamtbetrags inklusive aller anfallenden Steuern berechnet. Hier findest du weitere Informationen zur Umsatzsteuer auf Gebühren.
- Auszahlungsgebühr: Eine kleine Gebühr für die Überweisung deines Guthabens mit der von dir gewählten Auszahlungsart (z. B. PayPal, Banküberweisung oder Payoneer). Die Gebühr hängt sowohl von der Auszahlungsart als auch von deiner Auszahlungswährung ab.
Du kannst deine Gebühren in der Einnahmenübersicht sehen, die alle vier Stunden aktualisiert wird. Für eine vollständige Aufschlüsselung aller Transaktionen kannst du auf deiner Auszahlungsseite unter Dokumente die monatliche CSV-Datei herunterladen.
Ausstehendes Guthaben
Gelder aus einmaligen Käufen über Web und Android werden bis zu 7 Tage lang als ausstehend angezeigt, bevor sie von deinem Guthaben abgehoben werden können. Gelder aus In-App-Käufen bleiben bis zu 75 Tage lang ausstehend, bevor sie zur Auszahlung verfügbar sind, um die Zeit zu berücksichtigen, die Apple für die Bearbeitung und Bestätigung des Geldbetrags benötigt.
Abgelehnte Mitgliedschaftszahlungen
Eine andere Ursache ist, wenn einige Zahlungen deiner Mitglieder abgelehnt wurden. Hierbei handelt es sich um Zahlungen, die Patreon zu verarbeiten versucht hat, was jedoch fehlgeschlagen ist. In deinem Beziehungs-Manager kannst du überprüfen, ob Zahlungen eines Mitglieds abgelehnt wurden. Besuche unsere Ressource für abgelehnte Zahlungen, um mehr über fehlgeschlagene Zahlungen zu erfahren
Deine Merch-Kosten wurden von deinem Guthaben abgezogen
Wenn du Patreon für den Merch-Versand nutzt, werden die Kosten für die Waren (basierend auf der Menge und den SKUs der zugehörigen Artikel) und den Versand in der Regel am 4. eines jeden Monats von deinem Guthaben abgezogen. Dies kann sich auf dein Guthaben auswirken, wenn du automatische Auszahlungen zum 5. des Monats aktiviert hast, sodass der Betrag, den du erhältst, möglicherweise geringer ausfällt als der Betrag, der zum Abheben zur Verfügung stand.
Möglicherweise hast du Mitgliedschaften bei anderen Kreativen.
Wenn du eine kostenpflichtige Mitgliedschaft bei anderen Kreativen hast, ziehen wir deinen Unterstützungsbetrag von deiner Auszahlung für Kreative ab. Dies verhindert unnötige zusätzliche Gebühren und deine Zahlungskarte oder dein PayPal-Konto wird weniger oder gar nicht belastet.
Außerdem ist die auf deiner öffentlichen Seite aufgeführte Zahl eine Schätzung und keine genaue Darstellung dessen, was du möglicherweise tatsächlich einnimmst. Mehr dazu erfährst du hier: Die Zahlen auf meine Creator-Seite verstehen