Patreon bietet Patrons eine Plattform, mit der sie Kreative direkt bezahlen können. In den meisten Fällen gibt Patreon keine Rückerstattungen im Namen der Kreativen aus.
Kreative können Rückerstattungen nach eigenem Ermessen vornehmen.
Kreative können die letzten drei Zahlungen eines Patrons von ihrem Beziehungs-Manager zurückerstatten, sofern sie über ein Patreon-Guthaben zur Deckung des zurückerstatteten Betrags verfügen. Wenn ein*e Kreative*r Schwierigkeiten hat, eine Rückerstattung zu veranlassen, kann er/sie sich an unser Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.
Kreative können Zahlungen innerhalb von 90 Tagen nach dem Verarbeitungsdatum erstatten. Wenn Kreative eine Zahlung erstatten möchten, die mehr als 90 Tage zurückliegt, können sie dies außerhalb von Patreon tun (z. B. über PayPal oder Venmo).
Wenn du ein Patron bist, lies bitte unseren Leitfaden für Rückerstattungsanträge, der dir bei der Kontaktaufnahme mit deinem/deiner Kreativen hilft. Wenn du ein*e Kreative*r bist, kannst du unsere Anleitung zur Veranlassung einer Rückerstattung nutzen.
Was ist, wenn ein*e Kreative*r die Rückerstattung verweigert?
Patreon kann nach eigenem Ermessen und je nach Umständen Rückerstattungen anbieten. Kreative haben die Möglichkeit, Einspruch einzureichen.
Bitte beachte, dass die Beantragung einer Rückerstattung keine Garantie dafür ist, dass diese genehmigt wird. Patreon prüft deinen Rückerstattungsantrag und du erhältst eine Benachrichtigung darüber, ob die Rückerstattung abgelehnt oder genehmigt wird. Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, kann die Bearbeitung bis zu 5–7 Werktage dauern.
Möchtest du mehr erfahren? Lies dir gerne unsere Nutzungsbedingungen durch.
Wann verarbeitet Patreon Zahlungen?
Das Datum und die Uhrzeit deiner Zahlungsvorgänge hängen vom Abrechnungszeitplan ab, den der/die Kreative ausgewählt hat. Nachfolgend findest du die Abrechnungsdaten und -zeiten, die du für jede unserer Abrechnungsoptionen erwarten kannst:
| Abrechnungszeitplan des/der Kreativen | Datum und Uhrzeit der Zahlung |
| Abonnementabrechnung | Deine Erneuerungszahlungen an deinem Beitrittsdatum in UTC. Bitte beachte, dass die Abrechnung aufgrund von Zeitzonenunterschieden bis zu 24 Stunden im Voraus erfolgen kann. |
| 1. des Monats (Abrechnung im Voraus) | Deine Verlängerungszahlung erfolgt am 1. eines jeden Monats (in PT) für den Monat, in dem du Zugang hattest. |
| 1. des Monats (ohne Abrechnung im Voraus) | Deine Verlängerungszahlung erfolgt am 1. eines jeden Monats (in PT) für jeden Zugang, den du im Vormonat hattest. |
| Pro Werk | Du bezahlst in der Regel am 1. eines jeden Monats auf Patreon für bezahlte Posts, die im Vormonat veröffentlicht wurden. Wenn du deine Mitgliedschaft vor dem 1. des Monats kündigst, führen wir deinen letzten Zahlungsvorgang an diesem Datum aus. |
| Jährliche Mitgliedschaft |
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Möchtest du mehr darüber erfahren, was dich je nach Abrechnungszeitplan deines/deiner Kreativen erwartet? Besuche unseren Leitfaden So funktioniert die Abrechnung mit Patreon, um mehr zu erfahren.
