Du kannst deine monatlichen Rechnungsdetails überprüfen, indem du deinen Zahlungsverlauf aufrufst, während du bei deinem Patreon-Konto angemeldet bist. Wenn dir für deine Mitgliedschaft mehr berechnet wurde als erwartet, kann das an den unten aufgeführten Gründen liegen.
Kein monatliches Maximum für eine Mitgliedschaft pro Werk
Einige Kreative im alten Abrechnungsmodell (nicht verfügbar für neue Kreative) berechnen Mitglieder pro Werk, anstatt einer Abonnementabrechnung. Dies bedeutet, dass dein Mitgliedsbeitrag für jeden bezahlten Post berechnet wird, den der/die Kreative in einem beliebigen Monat veröffentlicht hat.
Zum Beispiel: Du bist für 5 € pro Post beigetreten, und hast kein monatliches Maximum festgelegt. Wenn der/die Kreative 4 bezahlte Posts erstellt, wird dir jeder bezahlte Post in Rechnung gestellt und deine monatliche Rechnungssumme beträgt dann insgesamt 20 €.
Um sicherzustellen, dass dir immer nur der Betrag berechnet wird, den du gerne zahlen möchtest, gehe auf deine Mitgliedschaften-Seite, klicke neben der/dem Kreativen auf die Schaltfläche Details anzeigen und gib ein monatliches Maximum in das angezeigte Feld ein.
Detaillierte Schritte findest du unter „Wie lege ich ein monatliches Maximum für meine Mitgliedschaft fest?“.
Wenn du eine Rückerstattung für eine Abrechnung „pro Werk“ benötigst, wende dich an Patreon-Produktsupport, da diese nicht über den Zahlungsverlauf bearbeitet werden kann. Weitere Informationen findest du in unserem Leitfaden „So beantragst du eine Rückerstattung“.
Abgelehnte Zahlungen aus vorigen Monaten
Wenn du eine abgelehnte Zahlung in deinem Zahlungsverlauf hast, beachte bitte, dass wir versuchen werden, sie dir erneut zu berechnen. Ein erneuter Abrechnungsversuch kann ausgelöst werden, wenn du deine Zahlungsdaten aktualisierst oder wenn du versuchst, eine*n Kreative*n erneut zu unterstützen und eine vorherige Zahlung an ihn/sie davor abgelehnt wurde. Wir werden die abgelehnte Zahlung erneut versuchen, wenn du die gesamten Mitgliedschaftsangaben bestätigst. Nach ca. 30 Tagen abgelehnter Zahlungsversuche wirst du auf eine kostenlose Mitgliedschaft umgestellt.
Bitte beachte, dass die Mitgliedschaft von Mitgliedern, deren Zahlung seit vor Januar 2024 abgelehnt wurde, im März 2026 gekündigt wurde.
Wenn du Hilfe beim erneuten Versuch einer abgelehnten Zahlung benötigst, wende dich bitte an unseren speziellen Leitfaden: „Hilfe bei einer fehlgeschlagenen Zahlung“.
Mehrwertsteuer
Wir sind verpflichtet, Mehrwertsteuer auf die Zahlungen der europäischen Mitglieder zu erheben. Deine Gebührenaufschlüsselung wird angezeigt, sobald du deine Unterstützung bestätigst. Die aufgeschlagene Mehrwertsteuer wird jedoch nicht in deiner Liste von Unterstützungsbeiträgen auf deiner Startseite berücksichtigt.
Weitere Informationen zur Mehrwertsteuer findest du im Artikel „So funktioniert die Mehrwertsteuer für Kreative bei Patreon“.
Hinweis: Wir berechnen deine Mehrwertsteuer basierend auf dem von dir in deinen Profileinstellungen angegebenen Standort. Wenn du einen Wohnsitz in Deutschland angegeben hast, fügen wir allen deinen Mitgliedschaften die deutsche Mehrwertsteuer hinzu. Wenn du kein Land für deinen Wohnort angegeben hast, verwenden wir deine IP-Adresse, um deinen Standort und deine Mehrwertsteuer zu ermitteln. Am besten prüfst du, dass das Land deines Wohnsitzes in den Profileinstellungen immer auf dem neuesten Stand ist, damit wir dir den korrekten Mehrwertsteuerbetrag berechnen können.