Du kannst dir deine monatlichen Rechnungsdetails anzeigen lassen, wenn du deine Zahlungsübersicht aufrufst, während du in deinem Patreon-Konto angemeldet bist.
Die Beispiele in diesem Artikel sind in US-Dollar ($) angegeben. Es ist jedoch möglich, dass dir je nach Rechnungswährung Euro (€) oder britische Pfund (£) in Rechnung gestellt werden.
Wenn dir für deine Mitgliedschaft mehr berechnet wurde als erwartet, kann das folgende Gründe haben:
Kein monatliches Maximum für eine Mitgliedschaft pro Werk
Einige Kreative berechnen Patrons „pro zahlungspflichtigen Post“, anstelle eines monatlichen Pauschalbetrags. Dies bedeutet, dass dein Mitgliedsbeitrag für jeden zahlungspflichtigen Post berechnet wird, den der/die Kreative in jenem Monat veröffentlicht hat.
Beispiel: Du hast dich für 5 $ pro Post ohne monatliche Höchstgrenze angemeldet. Wenn der/die Kreative 4 bezahlte Posts erstellt, wird dir jeder zahlungspflichtige Post in Rechnung gestellt, und deine monatliche Rechnungssumme beträgt 20 $.
Um sicherzustellen, dass dir immer nur der Betrag berechnet wird, den du gerne zahlen möchtest, rufe am besten deine Seite mit den aktiven Mitgliedschaften auf, klicke dort, wo der/die Kreative aufgeführt ist, auf Bearbeiten und gib einen monatlichen Höchstbetrag in das angezeigte Feld ein.
Detaillierte Schritte zum Einrichten deines monatlichen Maximums findest du hier.
Abgelehnte Zahlungen aus vorigen Monaten
Wichtig zu wissen: Wenn du eine abgelehnte Zahlung in deiner Zahlungsübersicht hast, werden wir automatisch immer wieder versuchen, den Zahlungsprozess zu initiieren, bis die Zahlung erfolgreich ist. Abgelehnte Zahlungen werden nicht nach einer bestimmten Zeit entfernt. Ein erneuter Abrechnungsversuch kann ausgelöst werden, wenn du deine Zahlungsdaten aktualisierst oder wenn du versuchst, eine*n Kreative*n erneut zu unterstützen und eine vorherige Zahlung an ihn/sie zuvor abgelehnt wurde. Wir werden erneut versuchen, die abgelehnte Zahlung abzuwickeln, wenn du die gesamten Mitgliedschaftsangaben bestätigst.
Wir haben diesen Leitfaden erstellt, um dir bei der nochmaligen Durchführung deiner abgelehnten Zahlung zu helfen: Schritte zur nochmaligen Durchführung deiner abgelehnten Zahlung.
MwSt. (Mehrwertsteuer)
Wir sind verpflichtet, Mehrwertsteuer auf die Zahlungen europäischer Patrons zu erheben. Deine Gebührenaufschlüsselung wird angezeigt, sobald du deine Unterstützung bestätigst. Die aufgeschlagene Mehrwertsteuer wird jedoch nicht in deiner Liste von Unterstützungsbeiträgen auf deiner Startseite berücksichtigt.
Weitere Informationen zur Mehrwertsteuer findest du unter Wie funktioniert die Mehrwertsteuer bei Patreon?
Hinweis: Wir berechnen deine Mehrwertsteuer basierend auf dem Wohnort, den du in deinen Profileinstellungen angegeben hast. Wenn du einen Wohnsitz in Deutschland angegeben hast, fügen wir allen deinen Mitgliedschaften die deutsche Mehrwertsteuer hinzu. Wenn du kein Land für deinen Wohnsitz angegeben hast, verwenden wir deine IP-Adresse, um deinen Standort und damit die Mehrwertsteuer zu ermitteln. Am besten prüfst du, dass das Land deines Wohnsitzes in den Profileinstellungen immer auf dem neuesten Stand ist, damit wir dir den korrekten Mehrwertsteuerbetrag berechnen können.