Insights für Mitgliedschaften

In einem einmaligen Update werden Mitglieder, deren Zahlungen seit Januar 2024 fehlgeschlagen sind, zu kostenlosen Mitgliedern. Außerdem werden Mitglieder, deren Zahlungen zwischen Dezember 2025 und Januar 2026 fehlgeschlagen sind, als kostenpflichtige gekündigte Mitglieder gezählt. Das bedeutet, dass du möglicherweise eine einmalige Erhöhung von kostenlosen und kostenpflichtigen gekündigten Mitgliedern sehen wirst, was sich sowohl in den Insights für Mitgliedschaften als auch im Beziehungs-Manager widerspiegelt.

Hinweis: Mitglieder, deren Zahlungen vor Januar 2024 fehlgeschlagen sind, werden zu gekündigten Mitgliedern. Dies wird jedoch nur im Beziehungs-Manager aktualisiert, nicht in den Insights für Mitgliedschaften.

Für weitere Informationen siehe bitte unten den Abschnitt So werden fehlgeschlagene Zahlungen in Insights widergespiegelt.

Mit dem Dashboard Insights für Mitgliedschaften kannst du wichtige Mitgliedschaftstrends verfolgen und analysieren, einschließlich aktiver Mitglieder, neuer Mitglieder und Kündigungen. Du kannst es nutzen, um das Wachstum deiner Community zu überwachen, das Zahlungsverhalten zu verstehen und zu bewerten, was Mitgliedschaften antreibt.

Navigieren der Insights für Mitgliedschaften

Wenn du zum ersten Mal auf das Dashboard „Insights für Mitgliedschaften" zugreifst, werden standardmäßig die letzten 30 Tage mit einer täglichen Trendlinie angezeigt, die dir einen Überblick über die jüngsten Aktivitäten gibt. Du kannst deine Ansicht mithilfe verschiedener Filter anpassen, um dich auf bestimmte Trends, Zeitrahmen und Mitgliederverhaltensweisen zu konzentrieren.

Grundlegendes zu Mitgliedschaftsansichten

Dein Mitgliedschafts-Dashboard ist in drei Hauptansichten unterteilt, die dir jeweils helfen, verschiedene Aspekte deiner Mitgliedschaft zu analysieren:

• Aktive Mitglieder: Alle Mitglieder, die derzeit Zugang zu deinem Patreon haben, innerhalb des gewählten Zeitraums. Dazu gehören kostenlose Mitglieder, Mitglieder mit aktiver Zahlung, Mitglieder mit wiederholtem Zahlungsversuch, Mitglieder mit kostenloser Testmitgliedschaft, Mitglieder mit geschenkter Mitgliedschaft und Mitglieder, die gekündigt haben, deren Zugang aber noch nicht abgelaufen ist.
• Neue Mitglieder: Verfolgt alle neuen Mitglieder, sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige, die deiner Seite zum ersten Mal beigetreten sind, sowie ehemalige Mitglieder, die nach der Kündigung wieder beigetreten sind.
• Gekündigte Mitglieder: Beinhaltet kostenlose und kostenpflichtige Mitglieder, die deine Mitgliedschaft verlassen haben. Kostenlose Mitglieder werden sofort nach dem Verlassen gekündigt. Bei zahlenden Mitgliedern wird die Kündigung an dem Tag, an dem ihr Zugang abläuft, registriert, nicht am Datum der Kündigung.

Da viele Mitglieder am 1. des Monats abgerechnet werden, kannst du um dieses Datum herum einen entsprechenden Anstieg der Kündigungen sehen, da Mitglieder dann den Zugang verlieren und die Kündigung registriert wird.

Anpassen der Insights für Mitgliedschaften

Jede Mitgliedschaftsansicht kann gefiltert werden, um Trends effektiver analysieren zu können:

• Datumsbereich: Im Dropdown-Menü oben links kannst du auswählen, ob du Daten für die letzten 30 Tage, 6 Monate, 12 Monate, alle Zeiten oder einen benutzerdefinierten Bereich anzeigen möchtest
• Tages- oder Monatsansicht: Nutze das Dropdown-Menü über dem Ansichtsnamen, um aus den Optionen „Täglich“ oder „Monatlich“ zu wählen, um tägliche Veränderungen zu überwachen oder allgemeinere monatliche Trends zu erkennen.
• Gesamt: Sieh dir eine Zusammenfassung deiner gesamten Mitgliedschaft an, mit der Option, nach kostenlosen und kostenpflichtigen Mitgliedern zu filtern.
• Mitgliedschaftslevel: Erhalte eine detaillierte Aufschlüsselung der Leistung bestimmter Mitgliedschaftslevel.
• Abrechnungsrhythmus: Filtere nach Abrechnungszyklen, um zu sehen, ob Mitglieder monatlich oder jährlich abonniert haben, um Zahlungspräferenzen zu verstehen.
• Kostenpflichtiger Status: Siehe Mitglieder nach ihrem Zahlungsstatus, wie z. B. Bezahlt, Testmitgliedschaft, Geschenkt oder Zahlungsvorgang wird wiederholt

Du kannst auch den Mauszeiger über Punkte in den Diagrammen bewegen, um detaillierte Einblicke für bestimmte Zeiträume anzuzeigen. Die Datenkarte wird basierend auf der von dir ausgewählten Ansicht (z. B. täglich, monatlich) aktualisiert, sodass du Trends auf einen Blick analysieren kannst.

Die Daten auf dem Dashboard deiner Mitgliedschaft werden alle 4 Stunden aktualisiert.

So werden fehlgeschlagene Zahlungen in Insights widergespiegelt

Mitglieder, deren Zahlungsversuche ungefähr 30 Tage lang wiederholt fehlschlagen, werden kostenlose Mitglieder. So kannst du mit ihnen verbunden bleiben und gleichzeitig Platz in Levels mit begrenzten Plätzen freimachen (falls zutreffend). Wir werden das Mitglied in Insights weiterhin als aktiv anzeigen, solange wir die Zahlung erneut versuchen. Wenn die Person dann ein kostenloses Mitglied wird, erscheint sie auch als kostenpflichtiges gekündigtes Mitglied.

Die Zahlungsstatus von Mitgliedern verstehen

Im Filter für kostenpflichtigen Status findest du eine optimierte Übersicht deiner Mitglieder anhand ihres Zahlungsverhaltens. Das Verständnis dieser Status hilft dir, deine Community zu verwalten, Zahlungsprobleme proaktiv anzugehen und die Gesundheit und das Wachstum deiner Seite zu analysieren.

Unten findest du die Definitionen für jeden Status:

• Bezahlt: Das Mitglied hat bezahlt oder die Abrechnung ist geplant. Aktive Mitglieder haben Zugang zu Mitgliedschafts-Benefits und sind berechtigt, diese zu erhalten.
• Testmitgliedschaft: Das Mitglied hat ein Angebot für eine 7-tägige Testphase für eines deiner Level eingelöst. Anleitung zur Funktionsweise findest du in unseren Häufig gestellten Fragen zur kostenlosen Testmitgliedschaft
• Von anderen geschenkt: Mitglieder, die ein Geschenk von einem anderen Fan eingelöst haben und sich aktiv in ihrem geschenkten Mitgliedschaftszeitraum befinden.
• Von dir geschenkt: Mitglieder, die ein von dir erstelltes Geschenk eingelöst haben und sich aktiv in ihrem geschenkten Mitgliedschaftszeitraum befinden.
• Zahlungsvorgang wird wiederholt: Der jüngste Abrechnungsversuch des Mitglieds wurde abgelehnt, und wir versuchen derzeit erneut die Zahlung. Während dieses Zeitraums wird dem Mitglied der kostenpflichtige Zugang entzogen. Wenn die Zahlung eines Mitglieds ca. 30 Tage lang fehlschlägt, wird es auf eine kostenlose Mitgliedschaft umgestellt.
• Zahlung fehlgeschlagen: Die Zahlung des Mitglieds war nach ca. 30 Tagen mit wiederholten Versuchen nicht erfolgreich. Das Mitglied wird in ein kostenloses Mitglied umgewandelt und erscheint in deinen Insights als kostenpflichtiges gekündigtes Mitglied.

Eine detaillierte Aufschlüsselung deiner Mitglieder nach kostenpflichtigem Status, einschließlich aktiven Zahlungen, wiederholten Zahlungsvorgängen, kostenlosen Testmitgliedschaften und geschenkten Mitgliedschaften, findest du in deinem Beziehungs-Manager.

Überwachen von Upgrades und Downgrades

Der Abschnitt „Upgrades und Downgrades“ in der Ansicht „Aktive Mitglieder“ hilft dir, Mitgliedschaftsänderungen über Level hinweg zu verfolgen. Diese Daten geben Aufschluss darüber, wie Mitglieder ihre Abonnements anpassen, sei es durch ein Upgrade auf höherwertige Level oder ein Downgrade auf niedrigere Level.

• Upgrades auf Level: Zeigt die Anzahl der Mitglieder an, die in ein höherwertiges Level gewechselt sind. In der linken Spalte wird das Level angezeigt, auf das die Mitglieder ein Upgrade durchgeführt haben, und in der rechten Spalte wird angezeigt, wie viele Mitglieder diesen Wechsel vorgenommen haben.
• Downgrades von Level: Zeigt die Anzahl der Mitglieder an, die in ein niedrigeres Level gewechselt sind. In der linken Spalte wird das Level angezeigt, von dem die Mitglieder ein Downgrade durchgeführt haben, und in der rechten Spalte wird angezeigt, wie viele Mitglieder diesen Wechsel vorgenommen haben.

Analysiere dein Wachstum

Zu verstehen, wie neue Mitglieder deiner Community beitreten, ist der Schlüssel zum Wachstum deiner Mitgliederzahl. Indem du zur Ansicht „Neue Mitglieder“ navigierst, kannst du verfolgen, woher deine Community kommt, wie sie zu zahlenden Mitgliedern wird und was die Mitgliedschaften antreibt – das hilft dir, deine Strategie zu verfeinern und mehr Mitglieder zu gewinnen.

Erfahre, wie Fans zu bezahlten Mitgliedern werden

Mithilfe des Filters Weg zur bezahlten Mitgliedschaft in der Ansicht „Neue Mitglieder“ kannst zu verfolgen, wie Fans und kostenlose Mitglieder zu kostenpflichtigen Mitgliedern werden. Es vereint alle deine Wachstumseinblicke an einem Ort, sodass du sehen kannst, was die Konversionen antreibt, und deine Strategie optimieren kannst.

In diesem Abschnitt kannst du die Filter auch verwenden, um detaillierter zu erfahren, wie deine Fans zu bezahlten Mitgliedern werden:

• Direkt zu kostenpflichtig: Fans, die deiner Seite mit einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft beigetreten sind
• Kostenlos zu kostenpflichtig: Fans, die als kostenlose Mitglieder begonnen haben, bevor sie auf eine kostenpflichtige Mitgliedschaft umgestiegen sind

Fan-Traffic

Im Abschnitt „Fan-Traffic“ kannst du nachverfolgen, woher deine neuen Mitglieder kommen. Er umfasst sowohl kostenlosen Mitgliederverkehr als auch Traffic von Nichtmitgliedern. Zahlende Mitglieder sind in diesem Abschnitt nicht enthalten.

Du kannst nach verschiedenen Quellentypen filtern, z. B. nach sozialen Medien, Such- oder Direktlinks, um zu sehen, welche Plattformen die meisten Anmeldungen generieren – und um zu überprüfen, ob eine kürzlich durchgeführte Werbeaktion dazu beigetragen hat, die Mitgliedschaftszahlen zu erhöhen.

Der Bericht unterteilt den Traffic in zwei Schlüsselbereiche: Auf der linken Seite sind deine Top-Quellen aufgeführt, während auf der rechten Seite die Anzahl der Besuche angezeigt wird, die jede Quelle generiert hat.

Im Folgenden sind die Hauptquellen für Fan-Traffic und deren Definitionen aufgeführt. Beachte, dass bestimmte Quellen, wie gängige Suchmaschinen und Websites, hier nicht aufgeführt sind, aber dennoch in deinem Dashboard erscheinen können.

Sollen deine Daten für dich arbeiten? Schau dir „Cheat Codes: How Working Class History uses insights to grow“ (Cheat-Codes: Wie Working Class History Insights nutzt, um zu wachsen) auf Patreon for Creators an. Derzeit ist Patreon for Creators nur auf Englisch verfügbar.

Beliebte Posts

In diesem Abschnitt werden deine leistungsstärksten Posts hervorgehoben, insbesondere Posts, bei denen Fans geklickt haben, um Mitglieder zu werden. Der Bericht zeigt deine Top-Posts auf der linken Seite und wie viele Fans ihre Mitgliedschaft mit diesem Post begonnen haben.

Du kannst die Daten so filtern, dass sie sich entweder auf neue zahlende Mitglieder oder neue kostenlose Mitglieder konzentrieren, um besser zu verstehen, welche Inhalte bei deiner Community am besten ankommen. Durch die Analyse dieser Trends kannst du deine Content-Strategie verfeinern, um mehr Mitglieder zu gewinnen.

Conversions von kostenlosen Testmitgliedschaften

Wenn du kostenlose Testmitgliedschaften anbietest, erhältst du in diesem Abschnitt Einblicke, wie Mitglieder mit ihnen interagieren. Du kannst nachverfolgen, wie viele Personen eine kostenlose Testmitgliedschaft gestartet haben, wie viele sie abgeschlossen haben und wie viele sie vor Ablauf gekündigt haben.

Darüber hinaus wird angezeigt, wie viele Testmitglieder zu zahlenden Mitgliedern wurden, und die Umwandlungsrate deiner Testmitgliedschaften wird berechnet. Diese Daten können dir helfen, die Effektivität deiner Testmitgliedschaften zu bewerten und sie zu optimieren, um mehr Konversionen zu erreichen.

Mitglieder mit kostenloser Testmitgliedschaft sind für die Dauer ihres Testzeitraums in deiner Anzahl der aktiven Mitglieder enthalten.

Häufig gestellte Fragen

• Im Rahmen eines einmaligen Updates wurden Mitglieder, die zwischen Januar 2024 und Januar 2026 den Status „Zahlung fehlgeschlagen“ aufgewiesen haben, im März 2026 in kostenlose Mitglieder umgewandelt. Dies kann sich als einmalige Erhöhung in der Anzahl deiner kostenlosen Mitglieder widerspiegeln.
• Mitglieder, deren Zahlungs-Versuche ca. 30 Tage lang fehlschlagen, werden in kostenlose Mitglieder umgewandelt und erscheinen in deinen Insights ebenfalls als kostenpflichtige gekündigte Mitglieder angezeigt. Wenn du einen einmaligen Anstieg siehst, könnte das mit dem Update zusammenhängen, wie fehlgeschlagene Zahlungen dargestellt werden. Bitte siehe oben den Abschnitt So werden fehlgeschlagene Zahlungen in Insights widergespiegelt.
• Eine große Anzahl von Mitgliedern wird am 1. des Monats abgerechnet. Kündigungen werden am Ablauf des Zugangs des Mitglieds registriert – nicht an dem Tag, an dem es auf „Kündigen“ klickt –, weshalb du natürlich um dieses Datum herum mehr Kündigungen siehst.
• Die Definition eines aktiven Mitglieds umfasst nun Mitglieder mit kostenloser Testmitgliedschaft, Mitglieder mit wiederholtem Zahlungsversuch, Mitglieder mit geschenkter Mitgliedschaft, Mitglieder mit einer aktiven Zahlung und Mitglieder, die gekündigt haben, deren Zugang aber noch nicht abgelaufen ist. Das kann zu einer höheren Anzahl aktiver Mitglieder führen als zuvor.