Mobile Auszahlungen werden nach und nach auf iOS eingeführt, Android kommt demnächst. Im Profil-Tab siehst du einen neuen Auszahlungsbereich, in dem du unterwegs eine Auszahlung einleiten kannst.
In diesem Artikel erfährst du, wie Auszahlungen funktionieren, wann du mit dem Erhalt einer von dir veranlassten Auszahlung rechnen kannst und welche Auszahlungssperren auftreten können.
Einrichtung deiner Auszahlungsinformationen
Before you can withdraw your funds, you'll need to add a payout method. On Desktop, click on Your account in the bottom left corner and then select Settings. In the Creator settings section, select Billing and payouts.
Wenn du deine Auszahlungsart hinzufügst oder bearbeitest, wird dein Guthaben automatisch mit einer 5-tägigen Auszahlungssperre gehalten. Nach der 5-tägigen Sperre kannst du dein Guthaben normal abheben.
Hinweis: Wenn du ganz neu als Kreative*r auf Patreon bist, beachte bitte, dass ab dem Datum, an dem du deine erste Auszahlungsart hinzufügst, oder ab dem Datum, an dem du deine erste Zahlung erhältst, eine 5-tägige Sperre verhängt wird.
Verfügbare Auszahlungsoptionen
Abhängig von deinem Auszahlungsland kannst du aus einer der folgenden Optionen wählen:
- Banküberweisung (wird von Stripe verarbeitet) – verfügbar für Kreative mit Sitz in den USA
- Banküberweisung (wird von Payoneer verarbeitet) – verfügbar für Kreative, die außerhalb der USA wohnen – die vollständige Liste der Länderberechtigungen findest du hier
- PayPal
- Payoneer Wallet – nur für internationale Kreative verfügbar
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung und Details zu den einzelnen Auszahlungsarten findest du in unserem Leitfaden zum Hinzufügen deiner Auszahlungsdetails.
Wenn du ein*e internationale*r Kreative*r bist, schau dir unseren Auszahlungsleitfaden für Kreative außerhalb der USA an, um weitere Informationen über verfügbare Auszahlungsarten, Währungen und unterstützte Länder zu erhalten.
Ausstehende Zahlungen
Apple verlangt von uns, dass wir das iOS-In-App-Kaufsystem für digitale Güter und neue Mitgliedschaften verwenden, um die Patreon-App im Apple App Store verfügbar zu halten. Das iOS-In-App-Kaufsystem erfordert eine Wartezeit von 75 Tagen, während Apple die Gelder verarbeitet und bestätigt. Dieser Zeitplan wird von Apple verwaltet und liegt außerhalb der Kontrolle von Patreon. Die Gelder aus iOS-In-App-Käufen werden in deinem Konto als ausstehend angezeigt, bis Apple die Transaktion abgewickelt hat. Besuche unsere Seite So funktionieren iOS-In-App-Käufe auf Patreon, um mehr über diese Änderung zu erfahren.
Es gibt verschiedene Situationen, in denen du damit rechnen kannst, dass Gelder auf deinem Konto als ausstehend angezeigt werden:
| Quelle | Wartezeit | Details |
|---|---|---|
| Commerce (Web & Android) | Bis zu 7 Tage | Gelder sind ausstehend, während die Zahlung bestätigt ist |
| Commerce (iOS In-App) | Bis zu 75 Tage | Apples Bearbeitungszeitplan gilt |
| Live-Events mit Tickets | 7 Tage nach dem Event | iOS-Tickets: je nachdem, was später kommt (7 Tage nach dem Event oder 75 Tage nach dem Kauf) |
Hier sind die Details für jede Situation:
- Einmalige Käufe: Gelder aus Produktverkäufen über Commerce in Web und Android werden bis zu 7 Tage lang als ausstehend angezeigt, bevor sie von deinem Guthaben abgehoben werden können. Gelder aus Produktverkäufen aus iOS-In-App-Käufen bleiben bis zu 75 Tage lang ausstehend, bevor sie zur Auszahlung verfügbar sind, um die Zeit zu berücksichtigen, die Apple für die Bearbeitung und Bestätigung des Geldbetrags benötigt.
- Live-Events mit Tickets: Wenn Fans Tickets für ein Live-Event kaufen, werden diese Einnahmen bis 7 Tage nach Abschluss des Live-Events gesperrt. Wenn ein Ticket über die iOS-App gekauft wurde, gilt auch die übliche 75-tägige Wartezeit für iOS-In-App-Käufe, was bedeutet, dass iOS-Ticket-Einnahmen zu dem späteren der folgenden Zeitpunkte verfügbar sein werden: 7 Tage nach Ende des Events oder 75 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum. Wenn ein Event abgesagt wird, werden Ticketkäufe automatisch an Fans zurückerstattet und nicht an den*die Kreative*n ausgezahlt.
Sobald die Gelder erfolgreich verarbeitet wurden, werden sie als zur Auszahlung verfügbar angezeigt und du kannst jederzeit eine Auszahlung vornehmen, solange deine Auszahlungen nicht gesperrt oder zurückgehalten werden.
Zeitplan für Auszahlungen
Once funds are no longer pending and appear as available to withdraw, you can pay out all or part of your available balance.
Sobald eine Auszahlung eingeleitet wird, dauert es in der Regel 1–5 Tage, bis das Geld auf deinem persönlichen Konto erscheint. Wenn wir aus irgendeinem Grund kein Geld auf dein Konto überweisen können, wird das Geld in der Regel deinem Creator-Guthaben gutgeschrieben.
Wenn du eine Meldung erhältst, dass deine Überweisung bis zu zehn Werktage dauern kann, liegt das daran, dass unser Team aufgrund der von dir bearbeiteten Menge einige Überprüfungen auf deinem Konto durchführt. Dies ist Teil unserer Bemühungen, die Sicherheit von Kreativen und Mitgliedern auf unserer Plattform zu gewährleisten. Sobald diese Prüfungen abgeschlossen sind, erhältst du eine E-Mail, um dich darüber zu informieren, dass dein Geld unterwegs ist.
Derzeit kannst du alle 24 Stunden nur eine Auszahlung einleiten.
Navigate to your Payouts dashboard to review your recent payout status. Each payout attempt will include a status. If you encounter an error, we’ll provide you with more information when possible.
Im Folgenden erklären wir dir die Statusdefinitionen für Auszahlungsversuche:
| Status | Definition |
|---|---|
| Abgeschlossen | Die Auszahlung ist in deiner Wallet angekommen und steht zur Verfügung. |
| Gesendet | Die Auszahlung wurde gesendet und die Ankunftszeiten können variieren; oder die Zahlung wurde gesendet, um andere Kreative auf Patreon zu unterstützen. |
| Ausstehend | Die Auszahlung wird gerade verarbeitet und ist unterwegs. |
| Zurückgegeben |
Die Auszahlung konnte nicht verarbeitet werden. Die Gelder werden auf dein Patreon-Guthaben zurückgegeben.
|
| Nicht abgeschlossen | Es gab ein Problem mit der Bearbeitung der Auszahlung. Du musst möglicherweise Maßnahmen ergreifen, bevor sie bearbeitet werden kann. |
Automatische Auszahlungen
If you'd prefer to have one less item on your task list, you can also opt in to automatic payouts. When enabled, automatic payouts are initiated on the 5th of each month, as long as you have a positive balance, and send your full available balance. You can enable or disable automatic payouts from your Payouts page.
To withdraw a specific amount instead of your full balance, use a manual payout from your Payouts dashboard.
Auszahlungsgebühren
When you enter your withdrawal amount, you'll see the applicable payout fee and the net amount you'll receive before you confirm.
Der Betrag in deinem Patreon-Guthaben spiegelt bereits die Plattformgebühr, die Gebühren für die Zahlungsabwicklung und die Gebühren für die Währungsumrechnung wider.
When you transfer funds to your payout account, a payout transaction fee also applies.
Die Gebühren variieren je nach Auszahlungsart, Währung und Wohnsitzland.
Die vollständige Aufschlüsselung der Gebühren, einschließlich detaillierter Tabellen nach Währung und Auszahlungsart, findest du hier: Übersicht über die Gebühren für Kreative
Auszahlungssperren
In folgenden Fällen wird eine 5-tägige Auszahlungssperre auf dein Konto angewandt:
- Du fügst deine Auszahlungsart zum ersten Mal hinzu oder aktualisierst deine Auszahlungsinformationen
- Du bist ein*e Kreative*r mit vorgeschriebenem 1099-K-Formular, hast aber noch kein W-9-Formular eingereicht
- Kreative, die ein 1099-K-Formular erhalten werden, sind verpflichtet, ein ausgefülltes W-9-Formular übermitteln. Sobald dies erforderlich ist, werden bis zum Eingang des Formulars alle Auszahlungen gesperrt. Um mehr zu erfahren, besuche unseren Leitfaden Erhalte ich ein 1099-K-Formular?.
Wenn diese 5-Tage-Auszahlungssperre bei dir greift, erhältst du eine E-Mail mit weiteren Details, einschließlich dem genauen Zeitpunkt (angegeben in PT, Pacific Time), an dem die Auszahlungssperre wieder aufgehoben wird.
Ich brauche Hilfe bei einer Auszahlung
Wenn du Hilfe bei der Suche nach einer Auszahlung oder der Behebung eines Problems mit einer Auszahlung benötigst, sende bitte eine Anfrage, um persönliche Hilfe zu erhalten. Wähle im Drop-down-Menü bitte „Auszahlungen und Einnahmen“ aus, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.