Im August 2024 haben wir dir mitgeteilt, dass Apple von Patreon verlangt, sein In-App-Kaufsystem für alle zukünftigen Mitgliedschafts- und Produktkäufe zu verwenden, die in der iOS-App getätigt werden. Um die Anforderungen von Apple für In-App-Käufe zu erfüllen, funktionieren einige Patreon-Funktionen für Mitgliedschaften, die in der iOS-App erworben wurden, möglicherweise anders. Patreon hat im November 2024 mit der Einführung von iOS-In-App-Käufen begonnen.
In diesem Artikel wird detailliert beschrieben, wie bestimmte Patreon-Funktionen und -Produkte funktionieren werden, sobald iOS-In-App-Käufe vollständig eingeführt sind. In diesem Artikel werden nur die größten Änderungen an deinem Erlebnis als Kreative*r vorgestellt. Die Einführung der iOS-In-App-Käufe wird langsam und schrittweise erfolgen, da das Patreon-Team daran arbeitet, diese Änderungen sorgfältig und mit minimaler Unterbrechung für die Kreative umzusetzen. Alle berechtigten Kreativen wurden im November 2024 auf die Abonnementabrechnung umgestellt, bevor die Einführung des In-App-Kaufsystems von Apple begann. Dieses System wurde ab November 2024 langsam eingeführt, und es kann sein, dass die neuen Apple-Gebühren für neue Abonnements nicht sofort wirksam werden. Viele Kreative werden Apple-Gebühren für neue Mitgliedschaften, die über die iOS-App erworben wurden, erst Ende 2024 oder Anfang 2025 sehen, wenn die Einführung des In-App-Kaufsystems abgeschlossen ist.
Einblicke in die Einnahmen
Wenn die Einführung des In-App-Kaufsystems abgeschlossen ist, kannst du eine Aufschlüsselung deiner monatlichen Umsatzes anzeigen und die Einnahmen aus Transaktionen vergleichen, die in der iOS-App, im Webbrowser oder in der Android-App getätigt wurden. Darüber hinaus siehst du eine Aufschlüsselung deiner monatlichen Einnahmen, einschließlich ausstehender Gelder aufgrund der Auszahlungsverzögerung von Apple und beglichener Gelder, die bereits in deine Auszahlung eingezahlt wurden.
Preisgestaltung für ein Level
Wenn du die Preisgestaltung für ein Level auf dem Bildschirm zum Bearbeiten des Levels festlegst, siehst du eine Vorschau des Preises, wenn er in der iOS-App angezeigt wird. Abhängig von der Auswahl, die du für die Abrechnung der Apple-Gebühren ausgewählt hast, kann der Preis in der iOS-App höher sein oder derselbe. In dieser Vorschau kannst du den Preis sehen, der für jedes einzelne Level angezeigt wird.
Bitte beachte: Level, die strukturierte Level-Benefits nutzen, können von der iOS-In-App-Gebühr befreit sein, wenn sie physische Güter wie Merch, Provisionen (per Post geliefert) oder andere materielle Güter enthalten. Der erhöhte Ausgleichspreis wird in diesen Leveln nicht in der iOS-App angezeigt, sodass der gleiche Preis wie im Web und auf Android beibehalten wird.
Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Erweiterte Einstellungen für die Umsatzsteuer.
Jährliche Mitgliedschaften
Wenn wir In-App-Käufe einführen, werden Jahresmitgliedschaften beim Start nur in der iOS-App nicht unterstützt. Kreative können weiterhin Jahresmitgliedschaften im Web und auf Android anbieten. Wir arbeiten daran, Jahresmitgliedschaften in der iOS-App als Fast-Follow zu unterstützen.
Verzögerung der Auszahlung
Das iOS-In-App-Kaufsystem erfordert eine Wartezeit von 75 Tagen, während Apple die Gelder verarbeitet und für die Auszahlung zur Verfügung stellt. Patreon kann den Zeitplan für die Verarbeitung durch Apple nicht beschleunigen. Die Gelder aus iOS-In-App-Käufen werden auf deinem Konto als ausstehend angezeigt, bis Apple die Transaktion abgewickelt hat.
Erfahre mehr über die Auszahlung deines Guthabens.
Die Veröffentlichung deines Patreon rückgängig machen
Wenn du die Veröffentlichung deines Patreons aufhebst, werden aktive Mitgliedschaften für Fans entfernt, die über iOS-In-App-Käufe beigetreten sind. Wenn du eine Pause einlegen möchtest, empfehlen wir dir, deine Mitgliedschaft jeweils für einen Monat zu pausieren.
Wenn du die Veröffentlichung deiner Seite aufhebst, werden alle Mitgliedschaften, die nach der Einführung von In-App-Käufen auf iOS abgeschlossen wurden, ohne automatische Rückerstattung storniert. Mitgliedschaften, die vor der Einführung von In-App-Käufen im Web, auf Android oder unter iOS abgeschlossen wurden, werden pausiert und nicht gekündigt. Da das Aufheben der Veröffentlichung deines Patreons deine Fähigkeit beeinträchtigen kann, mit derselben Community erneut zu veröffentlichen, empfehlen wir, deine Seite bis zu 60 Tage lang zu pausieren, damit du deine iOS-Mitgliedschaften, die mit dem In-App-Kaufsystem von Apple verarbeitet wurden, nicht verlierst.
Erfahre mehr darüber , wie du deine Mitgliedschaft pausieren kannst.
Rückerstattung an Mitglieder
Fans, die über iOS-In-App-Käufe beigetreten sind, sollten eine Rückerstattung über Apple unter reportaproblem.apple.com beantragen. Das Symbol neben einem Kauf zeigt an, ob der Kauf mit iOS-In-App-Käufen getätigt wurde. Als Kreative*r kannst du weiterhin Rückerstattungen für Fans über deinen Community-Beziehungs-Manager und den Tab „Verkäufe“ ausstellen.
Apple entscheidet letztendlich, ob ein Rückerstattungsantrag für Transaktionen genehmigt wird, die durch In-App-Käufe getätigt wurden. Den Leitfaden von Apple zum Beantragen einer Rückerstattung findest du hier.
Rückerstattung für Fans, die über das Web oder Android beigetreten sind
Du kannst weiterhin Rückerstattungen von ihrem Patreon-Guthaben an Fans ausstellen, die über das Web oder Android beigetreten sind. Lies mehr darüber, wie Rückerstattungen funktionieren.
Benutzerdefinierter Mitgliedsbetrag
Bei der Einführung können Fans keinen benutzerdefinierten Unterstützungsbeitrag erstellen, wenn sie ihre Mitgliedschaft über die iOS-App bearbeiten. Das bedeutet auch, dass Mitgliedschaften, die über In-App-Käufe abgeschlossen wurden, nicht auf einen benutzerdefinierten Betrag geändert werden können.
Fans können ihre Mitgliedschaften weiterhin im Web und auf Android zu einem benutzerdefinierten Betrag erstellen und bearbeiten.