Wie du die Abrechnung für deine Mitglieder pausierst

Dieser Artikel richtet sich an Kreative, die kostenpflichtige Levels anbieten. Egal, ob du eine wohlverdiente Pause einlegst oder sich deine Benefits etwas verzögern: Du kannst die Abrechnung deiner Mitglieder für jeweils einen Monat pausieren. Lies weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie du die Abrechnung pausierst und was deine zahlenden Mitglieder dabei erwartet.

Wie pausiere ich die Abrechnung der Mitgliedschaft?

• Wenn du angemeldet bist, klicke auf den Link „Einstellungen“ im Navigationsmenü auf der linken Seite.
• Klicke auf das Tab Abrechnung und Auszahlungen.
  • Wenn diese Option nicht angezeigt wird, klicke unten links auf deinen Profilnamen und dann auf dein Creator-Profil und beginne mit Schritt 1.
• Klicke auf die Schaltfläche Abrechnungszeitraum pausieren.
• Klicke auf Bestätigen, um den aktuellen Abrechnungszeitraum zu pausieren.

Auf deiner Kontoeinstellungsseite wird nun ein gelbes Banner angezeigt, das dich darauf hinweist, dass deine Abrechnung pausiert ist. Auch deine Mitglieder erfahren über eine ähnliche Nachricht, dass ihnen in diesem Monat nichts verrechnet wird.

Genieße deine Pause und kehre mit voller Kraft wieder zurück, sobald du bereit bist – wir warten auf dich!

Überlegungen zum Pausieren der Abrechnung der Mitgliedschaft

• Für Kreative, die die Abrechnung im Voraus verwenden:
  • Neue zahlende Mitglieder, die einem Level beitreten, werden bei der Registrierung weiterhin belastet, auch wenn die Abrechnung pausiert ist. Mit der ersten Zahlung erhalten sie Zugriff auf dein Archiv.
  • Mitgliedern, die auf ein höheres Level heraufstufen, wird auch sofort die Freischaltung der Benefits der hochgestuften Mitgliedschaft in Rechnung gestellt.
• Für Kreative, die die Abonnementabrechnung verwenden:
  • Neue Mitglieder, die beitreten, während deine Seite pausiert ist, werden im Voraus belastet. Auf diese Weise können Kreative während einer Abrechnungspause weiterhin an neuen Mitgliedern verdienen, während ihnen sofortiger Zugriff auf deine Posts, deine Arbeit und deine Community gewährt wird. Bitte beachte, dass die Mitgliedschaft des Mitglieds nicht verlängert wird. Der Abrechnungszyklus wird fortgesetzt, sobald du die Abrechnung reaktivierst.
    • Beispiel: Wenn du die Abrechnung im Dezember pausierst, werden neuen Mitgliedern, die in diesem Monat beitreten, weiterhin im Voraus Gebühren in Rechnung gestellt und sie erhalten vollen Zugriff auf deine Inhalte.
  • Neue Mitglieder werden nur beim ersten Beitritt belastet. Ihnen werden erst wieder Gebühren in Rechnung gestellt, wenn die Abrechnung wieder aufgenommen wird. Durch die Pause werden nur Verlängerungen für bestehende Mitglieder gestoppt.
• Auswirkungen auf Abrechnungstermine und Gebühren:
  • Durch das Pausieren der Abrechnung wird verhindert, dass Mitglieder belastet werden, aber das Abrechnungsdatum wird nicht geändert.
  • Sobald ein Abrechnungszeitraum pausiert wurde, kannst du Mitgliedern keinen pausierten Zeitraum rückwirkend in Rechnung stellen.
• Für Kreative mit digitalen Shops (Commerce):
  • Das Pausieren der Abrechnung der Mitgliedschaft wirkt sich nicht auf deinen Shop aus. Kunden können weiterhin auf digitale Produkte zugreifen und diese kaufen.
• Mitgliederzugang während einer Pause:
  • Mitglieder behalten den Zugriff auf dein Patreon und alle Posts, während die Abrechnung pausiert ist. Dein Patreon bleibt live, aber bestehenden zahlenden Mitgliedern wird der Pausenmonat nicht in Rechnung gestellt. Bei Vorauszahlung verlängern sich die Mitgliedschaften bestehender kostenpflichtiger Mitglieder um die Dauer der Pause. Bei Abonnementabrechnung wird die Mitgliedschaft nicht verlängert; das Mitglied wird während der Pause nicht belastet, sondern die Abrechnung wird nach Ablauf der Pause fortgesetzt.
• Mehrere Monate pausieren:
  • Um mehrere aufeinanderfolgende Monate zu pausieren, musst du dich nach Ablauf des aktuellen Pausenmonats anmelden und eine erneute Pause beantragen.
  • Für Kreative mit Abonnementabrechnung hängt dies von deinem Pausendatum ab. Beispiel: Wenn du am 10. März pausierst, musst du dich nach dem 10. April anmelden, um wieder pausieren zu können.
  • Bei monatlicher Abrechnung kannst du dich nach Ablauf der Pause (nach dem 1. des nächsten Monats) anmelden, um eine weitere Pause zu beantragen.
• Fortsetzen der Abrechnung:
  • Du kannst die Abrechnung jederzeit fortsetzen, auch wenn der Monat noch nicht vorbei ist.

Wie setze ich die Abrechnung der Mitgliedschaft fort?

Wenn du monatlich (also nicht im Voraus) abrechnest, wird die Abrechnung nach einem Abrechnungszyklus (d. h. am 2. des Folgemonats) automatisch fortgesetzt.

Wenn du das Abonnementabrechnungsmodell nutzt, wird deinen Mitgliedern einen Monat lang ab Beginn der Pause nichts verrechnet. Die Abrechnung wird automatisch am selben/um denselben Kalendertag des Folgemonats wieder fortgesetzt. Wenn du also am 5. Juli pausierst, wird die Abrechnung am 5. August fortgesetzt. Die Mitgliedschaft wird während der Pause nicht verlängert; das Mitglied erhält wieder Zugriff, sobald die Abrechnung wieder aktiviert wird.

Wenn du eine Pause eingelegt hast und die Pause noch im selben Monat aufheben möchtest, kannst du das folgendermaßen machen:

1. Wenn du angemeldet bist, klicke auf den Link „Einstellungen“ im Navigationsmenü auf der linken Seite.
2. Klicke auf das Tab Abrechnung und Auszahlungen.
   • Wenn diese Option nicht angezeigt wird, klicke unten links auf deinen Profilnamen und dann auf dein Creator-Profil und beginne mit Schritt 1.
3. Klicke auf die Schaltfläche Abrechnung (diesen Monat) fortsetzen.
4. Klicke auf die Schaltfläche „Bestätigen“.

Wir empfehlen dir, deinen Mitgliedern mitzuteilen, dass du die Abrechnung für einen Monat pausierst. Das machst du am besten mit einem Post oder einer Gruppen-Direktnachricht, die du über den Beziehungs-Manager verschickst.

Häufig gestellte Fragen

• Wenn du die Abrechnung vor dem geplanten Enddatum der Pause fortsetzt, besteht die Möglichkeit, dass die Abrechnung für einige Mitglieder weiterhin übersprungen wird. Dieser Grenzfall kann auf Mitglieder zutreffen, die über iOS-In-App-Käufe beigetreten sind.

  Und so geht’s:

  • Drei Tage vor dem Abrechnungsdatum eines Mitglieds benachrichtigen wir Apple, die bevorstehende Zahlung zu pausieren.
  • Wenn du die Abrechnung innerhalb dieses Drei-Tage-Fensters fortsetzt (die Pause aufhebst), kann Apple die Pause-Anfrage nicht rückgängig machen, und die Zahlung des Mitglieds wird weiterhin übersprungen.
  • Dieser Grenzfall kann dazu führen, dass die Abrechnung für Mitglieder, deren Abrechnungsdatum innerhalb von drei Tagen nach dem Datum liegt, an dem du die Abrechnung vorzeitig wieder aufnimmst, immer noch übersprungen wird.

  Beispielszenario:

  • Du pausierst die Abrechnung am 15. Oktober, wobei die Pause am 15. November endet.
  • Am 5. November entscheidest du dich, die Abrechnung vorzeitig fortzusetzen.
  • Für ein Mitglied, dessen Rechnungsdatum der 6. November ist und das sich mit iOS-In-App-Käufen angemeldet hat, wird die nächste Zahlung übersprungen. Die Abrechnung wird stattdessen am 6. Dezember fortgesetzt.

  Um übersprungene Zahlungen für Mitglieder zu vermeiden, die sich mit iOS-In-App-Käufen angemeldet haben, empfehlen wir, die Pause natürlich ablaufen zu lassen oder das Datum der Pause so zu planen, dass es keine Überschneidungen mit dem dreitägigen Zeitfenster für die Abrechnung im Voraus gibt.Bei weiteren Fragen oder Bedenken wende dich bitte an den Patreon-Produktsupport.

• Wir verarbeiten keine Zahlungen bestehender zahlender Mitglieder, wenn du die Abrechnung für die Mitgliedschaft pausierst.

  Wenn du die Abonnementabrechnung nutzt, werden neuen Mitgliedern, die beitreten, während deine Seite pausiert ist, weiterhin im Voraus Gebühren in Rechnung gestellt, sodass sie sofortigen Zugriff auf deine Inhalte haben. Ihnen werden jedoch erst wieder Gebühren in Rechnung gestellt, wenn die Abrechnung wieder aufgenommen wird. Weitere Informationen hierzu findest du in den häufig gestellten Fragen zur Abonnementabrechnung.

  Bei der Abrechnung im Voraus zahlen neue Mitglieder auch bei der Anmeldung für den Zugriff auf dein komplettes Archiv, und Mitgliedern, die ihre Mitgliedschaft aktualisieren, werden sofort Gebühren in Rechnung gestellt, um die Upgrade-Benefits freizuschalten.

  Wenn du nicht möchtest, dass während deiner Pause Änderungen an den Einnahmen oder der Mitgliedschaft vorgenommen werden, kannst du auch eine Obergrenze für die Anzahl der Mitglieder festlegen, die du auf jedem Level zulässt, und diese Obergrenze für die aktuelle Anzahl an Mitgliedern für jedes Level festlegen. Alternativ kannst du die Veröffentlichung deiner Level aufheben, bis du neue Mitglieder in diesem Level willkommen heißen möchtest. So können potenzielle Mitglieder weiterhin mit der Option „Kein Level/Benutzerdefiniert“ beitreten, aber du musst keine Benefits für deine Level bereitstellen.

  So hebst du die Veröffentlichung eines Levels auf:

  1. Navigate zur Seite Mitgliedschaftslevel und klicke für das Level, dessen Veröffentlichung du rückgängig machen möchtest, auf die Schaltfläche Bearbeiten .
  2. Scrolle nach unten und klicke auf die Schaltfläche Weitere Leveloptionen anzeigen „...“
  3. Klicke auf die Schaltfläche „Level nicht veröffentlichen“. Du kannst dein Level weiterhin bearbeiten, aber es steht deinen Fans nicht zur Auswahl zur Verfügung.
• Mit der Pausen-Funktion von Patreon kannst du einen Abrechnungszyklus aussetzen. Du kannst die Pause auch verlängern, musst dich aber dazu jeden Monat anmelden und die Seite manuell erneut pausieren.
• Leider kannst du jedoch deine Mitglieder nicht im Nachhinein belasten, wenn du die Abrechnung pausiert hast.

• Wenn du deine Seite auf unbestimmte Zeit pausieren möchtest, gibt es zwei Optionen:

  1. Du kannst die Abrechnung manuell nach jedem ausgesetzten Abrechnungszeitraum weiter pausieren.
  2. Alternativ kannst du die Veröffentlichung deiner Creator-Seite aufheben. Wenn du die Veröffentlichung aufhebst, kannst du dir Zeit für eine Pause nehmen, ohne dir Gedanken zu machen, wie du deine Pause manuell fortsetzen musst oder wie neue Mitglieder im Voraus abgerechnet werden.
     • Mitglieder, die über iOS-In-App-Käufe beigetreten sind, wird ihre Mitgliedschaft automatisch gekündigt, wenn du die Veröffentlichung deiner Seite aufhebst. Dies ist auf Einschränkungen bei der Handhabung von Abonnements durch iOS zurückzuführen, da verlängerte oder unbefristet pausierte Abrechnungszeiträume nicht unterstützt werden.

  Wichtig: Wenn du die Veröffentlichung deiner Creator-Seite aufhebst und sie später wieder veröffentlichst, bezahlst du dafür die aktuellen Preise von Patreon, die zum Zeitpunkt der erneuten Veröffentlichung gelten.

  Erfahre hier mehr über die Veröffentlichung deiner Seite: Veröffentlichung meiner Creator-Seite aufheben

• Ab dem Tag, an dem du die Abrechnung für die Mitgliedschaft pausierst, wird bestehenden zahlenden Mitgliedern für einen Monat nichts berechnet. Die Abrechnung wird automatisch am/um den gleichen Kalendertag des Folgemonats fortgesetzt.

  Wenn du die Abrechnung pausierst, wird nur verhindert, dass deinen Mitgliedern etwas berechnet wird. Die Abrechnungstermine werden durch die Pause nicht beeinflusst. Wenn die Pause endet, wird der normale Abrechnungsplan der Mitglieder fortgesetzt.

  Wenn neue Mitglieder beitreten, während deine Seite pausiert ist, werden ihnen im Voraus Gebühren für den sofortigen Zugriff auf deine Inhalte in Rechnung gestellt. Ihnen werden erst wieder Gebühren in Rechnung gestellt, wenn die Abrechnung wieder aufgenommen wird.

  Wenn du die Abrechnung innerhalb eines Monats nach der Pause wiederaufnimmst, kannst du Mitgliedern, deren Abrechnungsdatum während der Pause übersprungen wurde, keine Rechnung mehr ausstellen.

• Unsere Pausen-Funktion funktioniert hier fast gleich: Du kannst jeweils einen Abrechnungszyklus/Monat pausieren. Die Abrechnung wird automatisch mit dem nächsten Abrechnungszyklus fortgesetzt. Der Unterschied bei einer nicht im Voraus erfolgenden Abrechnung ist, dass du dir keine Sorgen machen musst, dass neue Mitglieder etwas bezahlen müssen, um deiner Patreon-Mitgliedschaft beizutreten. Neuen Mitgliedern wird beim Beitritt nie etwas berechnet.
• Fans, die einen Geschenk-Link einlösen, den du vor der Abrechnungspause erstellt hast, behalten bis zum Ende ihres geschenkten Zeitraums den Zugriff. Während deiner Mitgliedschaftspause kannst du jedoch neuen Geschenklinks generieren.
• Wenn du das Modell Abonnementabrechnung verwendest, wirkt sich die Abrechnungspause nicht auf jährliche Mitgliedschaften aus – das Verlängerungsdatum bleibt gleich. 
  Beispiel: Angenommen, ein Mitglied hat ein jährliches Abonnement, das planmäßig am 1. November 2025 endet. Wenn du deinen Abrechnungszyklus im August 2025 pausierst, endet die Mitgliedschaft des Mitglieds weiterhin am 1. November 2025
  
  Wenn du das alte Abrechnungsmodell verwendest (monatliche Zahlung oder Zahlung im Voraus), hängt die Wirkung davon ab, welche Zahlungsart du verwendest.
  
  Bei monatlichen Zahlungen funktioniert eine Abrechnungspause so wie bei der Abonnementabrechnung – jährliche Mitgliedschaften sind nicht betroffen und das Verlängerungsdatum bleibt gleich.
  
  Bei Zahlungen im Voraus führt die Abrechnungspause dazu, dass die jährliche Laufzeit eines Mitglieds um einen Monat verlängert wird. Wenn du während des pausierten Monats manuell wieder abrechnest, wird die Verlängerung entfernt. 
  Beispiel: Angenommen, ein Mitglied hat ein jährliches Abonnement, das am 1. November 2025 endet. Wenn du die Abrechnung im August 2025 pausierst, endet die Mitgliedschaft des Mitglieds nun am 1. Dezember 2025, es sei denn, du nimmst die Abrechnung im August wieder manuell auf.
  
  Unsere Pausen-Funktion ist nicht für die Abrechnungsoption Pro Werk verfügbar, da Kreative mit Abrechnung pro Werk einfach keine zahlungspflichtigen Posts mehr veröffentlichen, um die Abrechnung ihrer Mitgliedschaft zu pausieren.
• Ja! Du kannst weiterhin Inhalte posten, auch wenn deine Abrechnung pausiert ist. Mitglieder können während des pausierten Abrechnungszyklus weiterhin auf deine Seite und deine Posts zugreifen. Außerdem kannst du mit deinen Mitgliedern weiter über Kommentare und Direktnachrichten kommunizieren.