Pausieren der Abrechnung der Mitgliedschaft

Dieser Artikel richtet sich an Kreative, die kostenpflichtige Levels anbieten. Egal, ob du eine wohlverdiente Pause einlegst oder sich deine Benefits etwas verzögern: Du kannst die Abrechnung deiner Mitglieder für jeweils ein Monat pausieren. Lies weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie du die Abrechnung pausiert und was deine zahlenden Mitglieder dabei erwartet.

Wie pausiere ich die Abrechnung der Mitgliedschaft?

1. Wenn du angemeldet bist, klicke auf den Link „Einstellungen“ im Navigationsmenü auf der linken Seite.
2. Klicke in den Einstellungen deines Abrechnung und Auszahlungen auf die Schaltfläche „Abrechnungszeitraum pausieren“.
3. Klicke auf Bestätigen, um deinen aktuellen Abrechnungszeitraum zu pausieren.
   • Wenn diese Option nicht angezeigt wird, klicke unten links auf deinen Profilnamen und dann auf dein Creator-Profil und beginne mit Schritt 1.
4. Klicke auf Bestätigen, um den aktuellen Abrechnungszeitraum zu pausieren.

Auf deiner Kontoeinstellungsseite wird nun ein gelbes Banner angezeigt, das dich darauf hinweist, dass deine Abrechnung pausiert ist. Auch deine Mitglieder erfahren über eine ähnliche Nachricht, dass ihnen in diesem Monat nichts verrechnet wird.

Genieße deine Pause und kehre mit voller Kraft wieder zurück, sobald du bereit bist – wir warten auf dich!

Wichtige Informationen zur Pausierung der Abrechnung der Mitgliedschaft

• Wenn du im Voraus abrechnest, wird allen neuen zahlenden Mitgliedern, die einem kostenpflichtigen Level beitreten, bei der Anmeldung weiterhin eine Gebühr berechnet. Mit der ersten Zahlung erhalten sie Zugriff auf dein Archiv. Wenn ein Mitglied sein Level hochstuft, wird ihm auch sofort die Freischaltung des Zugangs zu den Benefits der hochgestuften Mitgliedschaft in Rechnung gestellt.
• Wenn du die Abonnementabrechnung nutzt, können sich neue zahlende Mitglieder nicht registrieren, solange deine Seite pausiert ist.
• Wenn du dein Konto pausierst, wird nur verhindert, dass Mitgliedern etwas berechnet wird. Das Abrechnungsdatum (Abonnementabrechnung) wird dadurch nicht geändert.
• Sobald ein Abrechnungszeitraum pausiert wurde, kannst du den Mitgliedern für den pausierten Zeitraum keine rückwirkenden Gebühren in Rechnung stellen.
• Wenn du frühzeitigen Zugang auf Commerce hast und die Abrechnung der Mitgliedschaft pausierst, hat dies keine Auswirkungen auf deinen Shop. Kunden können weiterhin auf Produkte in deinem Shop zugreifen und diese kaufen.
• Mitglieder können weiterhin auf deine Seite und deine Posts zugreifen, während die Abrechnung pausiert ist. Deine Seite bleibt also live, aber deine bestehenden zahlenden Mitglieder bezahlen für diesen Monat nichts.
• Wenn du mehrere Monate in Folge pausieren möchtest, musst du dich nach jedem Monat erneut anmelden und manuell einen weiteren Monat pausieren. Wenn du als Kreative*r die Abonnementabrechnung nutzt, hängt dieser Zeitpunkt von dem Datum ab, an dem du deine Seite pausiert hast. Wenn du also beispielsweise deine Seite am 10. März pausiert hast, musst du dich nach dem 10. April erneut anmelden und sie für einen weiteren Monat pausieren. Wenn du die monatliche Abrechnung nutzt, kannst du dich nach dem 1. des jeweiligen Monats anmelden und den nächsten Monat pausieren.
• Du kannst die Abrechnung jederzeit fortsetzen, auch wenn der Monat noch nicht vorbei ist.

Wie setze ich die Abrechnung der Mitgliedschaft fort?

Wenn du monatlich (also nicht im Voraus) abrechnest, wird die Abrechnung nach einem Abrechnungszyklus (d. h. am 2. des Folgemonats) automatisch fortgesetzt.

Wenn du das Abonnementabrechnungsmodell nutzt, wird deinen Mitgliedern einen Monat lang ab Beginn der Pause nichts verrechnet. Die Abrechnung wird automatisch am selben/um denselben Kalendertag des Folgemonats wieder fortgesetzt. Wenn du also am 5. Juli pausierst, wird die Abrechnung am 5. August fortgesetzt.

 Wenn du eine Pause eingelegt hast und diese innerhalb desselben Monats wieder beenden möchtest, geht dies folgendermaßen:

1. Wenn du angemeldet bist, klicke auf den Link „Einstellungen“ im Navigationsmenü auf der linken Seite.
2. Klicke in den Einstellungen deines Abrechnung und Auszahlungen auf die Schaltfläche „Abrechnung (diesen Monat) fortsetzen“.
   • Wenn diese Option nicht angezeigt wird, klicke unten links auf deinen Profilnamen und dann auf dein Creator-Profil und beginne mit Schritt 1.
     
3. Klicke auf die Schaltfläche „Bestätigen“.

Wir empfehlen dir, deinen Mitgliedern mitzuteilen, dass du ihre Abonnementabrechnung für einen Monat pausierst. Das machst du am besten mit einem Post oder einer Gruppennachricht, die du über den Beziehungs-Manager verschickst.

Häufig gestellte Fragen

• Wir verarbeiten keine Zahlungen deiner bestehenden Mitglieder, wenn du deine Creator-Seite pausierst.

  Wenn du die Abonnementabrechnung gewählt hast, können sich neue Mitglieder nicht zu deinen kostenpflichtigen Levels anmelden, während du deine Seite pausiert hast. Erfahre hier mehr über die Abonnementabrechnung: Häufig gestellte Fragen zur Abonnementabrechnung

  Wenn du im Voraus abrechnest, bezahlen neue zahlende Mitglieder weiterhin, wenn sie sich für deine Inhalte registrieren. Außerdem wird den Mitgliedern eine Gebühr berechnet, wenn sie ein Upgrade ihrer Mitgliedschaft durchführen, da sie dann sofort Zugang zu den Benefits des höheren Levels haben.

  Wenn du nicht möchtest, dass während deiner Pause Änderungen an den Einnahmen oder der Mitgliedschaft vorgenommen werden, kannst du auch eine Obergrenze für die Anzahl der Mitglieder festlegen, die du auf jedem Level zulässt, und diese Obergrenze für die aktuelle Anzahl an Mitgliedern für jedes Level festlegen. Alternativ kannst du die Veröffentlichung deiner Level aufheben, bis du neue Mitglieder in diesem Level willkommen heißen möchtest. So können potenzielle Mitglieder weiterhin mit der Option „Kein Level/Individueller Unterstützungsbetrag“ beitreten, aber du musst keine Benefits für deine Level bereitstellen.

  So hebst du die Veröffentlichung eines Levels auf:

  1. Navigiere zur Seite „Mitgliedschaftslevel“ und klicke auf die Schaltfläche „Level bearbeiten“.
  2. Scrolle nach unten und klicke auf die Schaltfläche Weitere Leveloptionen anzeigen „...“
  3. Klicke auf die Schaltfläche „Level nicht veröffentlichen“. Du kannst dein Level weiterhin bearbeiten, aber es steht deinen Fans nicht zur Auswahl zur Verfügung.

• Mit der Pausen-Funktion von Patreon kannst du einen Abrechnungszyklus aussetzen. Du kannst die Pause auch verlängern, musst dich aber dazu jeden Monat anmelden und die Seite manuell erneut pausieren.

• Leider kannst du jedoch deine Mitglieder nicht im Nachhinein belasten, wenn du die Abrechnung pausiert hast.

• Wenn du deine Seite auf unbestimmte Zeit pausieren möchtest, gibt es zwei Optionen:

  1. Du kannst die Abrechnung manuell nach jedem ausgesetzten Abrechnungszeitraum weiter pausieren.
  2. Alternativ kannst du die Veröffentlichung deiner Creator-Seite aufheben. Wenn du die Veröffentlichung deiner Seite aufhebst, kannst du dir Zeit für eine Pause nehmen, ohne dir Gedanken zu machen, wie du deine Pause manuell fortsetzen musst oder wie neue Mitglieder im Voraus abgerechnet werden.

  Wichtig! Wenn du die Veröffentlichung deiner Creator-Seite aufhebst und sie später wieder veröffentlichst, bezahlst du dafür die aktuellen Preise von Patreon, die zum Zeitpunkt der erneuten Veröffentlichung gelten.

  Erfahre hier mehr über die Veröffentlichung deiner Seite: Veröffentlichung meiner Creator-Seite aufheben

• Ab dem Tag, an dem du deine Seite pausierst, wird bestehenden zahlenden Mitgliedern für einen Monat nichts verrechnet. Die Abrechnung wird automatisch am/um den gleichen Kalendertag des Folgemonats fortgesetzt.

  Wenn du die Abrechnung pausierst, wird nur verhindert, dass deinen Mitgliedern etwas berechnet wird. Die Abrechnungstermine werden durch die Pause nicht beeinflusst. Wenn die Pause endet, wird der normale Abrechnungsplan der Mitglieder fortgesetzt.

  Wenn du die Abrechnung innerhalb eines Monats nach der Pause wiederaufnimmst, kannst du Mitgliedern, deren Abrechnungsdatum während der Pause übersprungen wurde, keine Rechnung mehr ausstellen.

  Fans können sich während deiner Pause nicht für deine kostenpflichtigen Levels registrieren.

• Unsere Pausen-Funktion funktioniert hier fast gleich: Du kannst jeweils einen Abrechnungszyklus/Monat pausieren. Die Abrechnung wird automatisch mit dem nächsten Abrechnungszeitraum fortgesetzt. Der Unterschied bei einer nicht im Voraus erfolgenden Abrechnung ist, dass du dir keine Sorgen machen musst, dass neue Mitglieder bei der Registrierung etwas bezahlen müssen.

• Wenn du die Abrechnung pausierst, verlängert sich die Mitgliedschaft von Mitgliedern mit jährlicher Abrechnung um einen Monat, wenn du ein Abonnementabrechnungsmodell nutzt.

  Angenommen, ein Mitglied hat eine jährliche Mitgliedschaft, die am 1. November 2025 endet. Wenn du deinen Abrechnungszyklus im August 2025 pausierst, verlängert sich seine Mitgliedschaft um einen Monat und endet nun am 1. Dezember 2025.

  Wenn du ein altes Abrechnungsmodell (monatlich und/oder Vorauszahlung) nutzt und die Abrechnung während eines pausierten Monats manuell wieder aufgenommen hast, wird die Verlängerung rückwirkend entfernt.

  Angenommen, ein Mitglied hat eine jährliche Mitgliedschaft, die am 1. November 2025 endet. Wenn du deinen Abrechnungszyklus im August 2025 pausierst, verlängert sich seine Mitgliedschaft nicht um einen Monat und endet wie erwartet am 1. Dezember 2025.

• Die Pausen-Funktion ist für die Abrechnung pro Werk nicht verfügbar. Warum ist das so? Wenn du pro Werk verrechnest und die Abrechnung der Mitgliedschaft pausieren möchtest, höre einfach auf, kostenpflichtige Posts zu erstellen.

• Ja! Du kannst weiterhin Inhalte posten, auch wenn deine Abrechnung pausiert ist. Mitglieder können während des pausierten Abrechnungszyklus weiterhin auf deine Seite und deine Posts zugreifen. Außerdem kannst du mit deinen Mitgliedern weiter über Kommentare und Direktnachrichten kommunizieren.