In diesem Artikel erklären wir dir, wie Patreon mit mehreren Währungen funktioniert, wie Preise in neue Währungen umgerechnet werden und wie das Ganze für deine Community und Patrons aussieht.
Du kannst zu dem gewünschten Abschnitt springen, indem du auf die folgenden Links klickst:
- Wichtige Informationen zur Währungsumrechnung
- Deinen Levelpreis konvertieren
- Einkommen und Wechselkurse
- Deine Dashboards
- Nutzungserlebnis für Patrons
- Häufig gestellte Fragen zur Währungsumrechnung
Wichtig zu wissen
- Deiner Community werden die Levelpreise auf deiner Seite in den von ihnen ausgewählten und von uns unterstützten Währungen angezeigt. Patreon rechnet deine Levelpreise in die von deiner Community gewählte Währung um. Weitere Informationen findest du in diesem Hilfeartikel: Unterstützte Währungen auf Patreon
- Wenn du einen Unterstützungsbeitrag in einer anderen Währung als deiner Auszahlungswährung erhältst, berechnet Patreon dir eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 %.
- Bei deinen bestehenden Patrons, die bereits in deiner Auszahlungswährung bezahlen, ändert sich nichts.
So werden deine Levelpreise umgerechnet
Wenn ein neuer potenzieller Patron deine Seite besucht, konvertiert Patron deine Levelpreise automatisch in dessen Landeswährung, sofern sie unterstützt wird. Communitys, die sich nicht in einer der unterstützten Währungsregionen befinden, wird deine Auszahlungswährung angezeigt.
Um die Preise zu bestimmen, die in anderen Währungen angezeigt werden sollen, verwenden wir aktuelle und historische Wechselkurse, damit wir für jede Währung einen durchschnittlichen Wechselkurs ermitteln können. Nach der Verwendung des durchschnittlichen Wechselkurses zur Umrechnung in eine neue Währung fügen wir einen Prozentsatz von 2–7 % hinzu (abhängig von der Volatilität des historischen Wechselkurses jeder Währung), um die Kreativen vor möglichen Währungsschwankungen zu schützen. Wir runden dann auf die nächsten 50 Cent auf, mit Ausnahme von CZK, DKK, HKD, HUF, NOK, PLN und SEK, wo wir auf die nächste ganze Zahl aufrunden, damit wir Patrons einen Preis mit runden Zahlen anzeigen können. Den daraus hervorgehenden Preis zeigen wir auf deiner Seite an.
Patreon aktualisiert die Preislisten, wenn sich der Wechselkurs für eine unserer unterstützten Währungen erheblich ändert. Wir sind jedoch bestrebt, diese Änderungen auf ein Minimum zu reduzieren, um eine stabile Preisgestaltung aufrechtzuerhalten. Unser Ziel ist es, das Kursbuch alle 6 bis 12 Monate zu aktualisieren, je nachdem, wann große Kursschwankungen auftreten.
Vorschau der Levelpreise
Du kannst dir im Mitgliedschaftslevel-Editor eine Vorschau deiner Levelpreise in anderen Währungen anzeigen lassen, indem du oben im Level-Editor oder auf deiner Mitgliedschaftsseite auf die Schaltfläche Vorschau klickst.
Vorschau deiner Seite in anderen Währungen
Du kannst dir eine Vorschau deiner öffentlichen Seite und Level in allen verfügbaren Währungen ansehen. So geht’s:
- Melde dich bei deinem Creator-Konto an und klicke in der linken Menüleiste auf die Schaltfläche Meine Seite.
- Klicke dann auf die Schaltfläche Seitensteuerung oder „…“.
- Klicke im Untermenü auf den Link Level bearbeiten, um zu deinem Mitgliedschaftslevel-Editor zu gelangen
- Klicke bei dem Level, dessen Levelpreise du ansehen möchtest, auf Level bearbeiten
- Klicke im Abschnitt Monatlicher Preis des Level-Editors auf die Schaltfläche Vorschau in verschiedenen Währungen
- Nun werden in einem Fenster deine Levelpreise und eine Liste mit deren Umrechnungen in alle unterstützten Währungen angezeigt
Einnahmen und Wechselkurse
Kreative erhalten ihren Anteil der Patron-Zahlungen in ihrer eigenen Währung, basierend auf dem durchschnittlichen Wechselkurs des Tages vor der erfolgreichen Verarbeitung der Zahlung.
Patreon berechnet Kreativen eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 % für alle Patron-Zahlungen in einer anderen Währung als ihrer Auszahlungswährung. Diese Gebühr wird bei allen Zahlungen zurückgebucht, die an Patrons zurückerstattet werden. Alle Gebühren werden basierend auf deiner Auszahlungswährung berechnet.
Nehmen wir zum Beispiel an, dass deine Auszahlungswährung Euro ist und ein Patron in US-Dollar bezahlt. Wenn du deinen Levelpreis auf 5 € festgelegt hast, wird dieser für Patrons in den USA in 6 $ umgerechnet, einschließlich des Prozentsatzes von 4,5 % und der Aufrundung auf die nächsten 50 Cent. Wenn sich ein Patron anmeldet, werden seine 6 $ mit dem Wechselkurs des Vortags in Euro umgerechnet. Dann wird dieser Betrag deinem Creator-Guthaben hinzugefügt. Nehmen wir an, der umgerechnete Betrag ist 5,40 €. Wir berechnen dann die Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 % und die Patreon-Plattformgebühr auf Basis dieser 5,40 €.
Um die Rückverfolgung deiner Einnahmen zu vereinfachen, haben Kreative mit dieser Funktion auch Zugriff auf einen neuen CSV-Download auf ihrem Auszahlungs-Dashboard. Es handelt sich dabei um einen detaillierten Einkommensbericht auf Transaktionsebene, der eine Aufschlüsselung der Patron-Zahlung, des Creator-Anteils, des Währungsumrechnungskurses und mehr enthält.
Deine Dashboards
Um die Rückverfolgung deiner Einnahmen zu vereinfachen, zeigen alle deine Auszahlungs- und Einblicke-Dashboards Beträge in deiner Auszahlungswährung an, unabhängig von der Währung, in der deine Patrons ihre Beiträge einzahlen.
Im Patron-Beziehungs-Manager wird die Währung der Patrons bei ihrem Unterstützungsbeitrag angezeigt. Das wird auch in den Informationen zu den einzelnen Patrons aufgeschlüsselt, aber der Gesamtbetrag der einzelnen Patrons und der Betrag, den du erhältst, werden in deiner Währung angezeigt. Auch wenn du deinen CSV-Bericht im Patron-Beziehungs-Manager herunterlädst, werden Beträge in deiner Auszahlungswährung angezeigt.
Um weitere Einzelheiten zu den Währungen zu erfahren, kannst du eine CSV-Datei auf deiner Seite Dokumente in deinen Auszahlungen herunterladen. Dort findest du eine Buchungszeile für jede Zahlung deiner Patrons, in der grundlegende Einkommensinformationen aufgeführt sind, außerdem:
- Abgebuchter Betrag und Währung der Patrons
- Steuerbetrag/Währung der Patrons
- Täglicher Wechselkurs
- Einnahmen als Kreative*r
- Währungsumrechnungsgebühr
Um diese CSV-Datei herunterzuladen, klicke in der linken Navigationsleiste auf den Link Auszahlungen und dann im Menü auf das Tab Dokumente. Hier kannst du dann eine CSV-Datei deiner Auszahlungen herunterladen.
Nutzungserlebnis für Patrons
Bei deinen bestehenden Patrons, die bereits in deiner Auszahlungswährung bezahlen, ändert sich nichts. Ihre Unterstützung bleibt unverändert. Falls sie jedoch lieber zu einer anderen Währung wechseln möchten, haben sie die Möglichkeit, ihre Mitgliedschaft auf ihrer Seite Aktive Mitgliedschaft zu bearbeiten.
Klicke hier, um weitere Informationen zum Patron-Erlebnis zu erhalten: Währungseinstellungen für Patrons auf Patreon
Häufig gestellte Fragen
Wie wird mein Levelpreis in andere Währungen umgerechnet?
Unser Ziel ist es, deinen Patrons eine zuverlässige Kauferfahrung zu bieten, bei der die Preise auch bei Wechselkursschwankungen möglichst gleich bleiben. Die meisten Wechselkurse werden vom Devisenmarkt oder Forex (FX) bestimmt und schwanken praktisch kontinuierlich.
Um die Preise zu bestimmen, die in anderen Währungen angezeigt werden sollen, haben wir aktuelle und historische Wechselkurse verwendet und eine Umrechnungstabelle erstellt. Wenn wir einen Levelpreis in eine neue Währung umwandeln, fügen wir einen Prozentsatz von 4,5 % hinzu, um die Kreativen vor möglichen Währungsschwankungen zu schützen. Dann runden wir auf die nächsten 50 Cent auf, damit wir Patrons einen Preis mit runden Zahlen anzeigen können.
Wechselkurse werden von uns fortlaufend analysiert. Wenn erhebliche Wechselkursänderungen dazu führen, dass unsere umgerechneten Preise gegenüber den Kreativen oder Patrons unfair werden, aktualisieren wir unsere umgerechneten Preise.
Was passiert mit dem Rundungsunterschied?
Der Rundungsunterschied geht an die Kreativen.
Wer zahlt die Währungsumrechnungsgebühren?
Wenn dich Patrons in Währungen bezahlen, die nicht deiner Auszahlungswährung entsprechen, zahlen sie höchstwahrscheinlich eine Währungsumrechnungsgebühr, die von ihrer Bank oder ihrem Kreditkartenunternehmen erhoben wird. Wenn sie sich in einer Region befinden, deren Währung wir unterstützen, können sie diese Gebühren vermeiden, indem sie die Zahlung in ihrer lokalen Währung durchführen. Wenn sich ein Patron für deine Mitgliedschaft in seiner eigenen Währung anmeldet und diese sich von deiner Auszahlungswährung unterscheidet, zahlst du für diese Transaktion eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 %.
Diese Gebühr dient zur Deckung der Kosten von Patreon für die Währungsumrechnung. Währungsumrechnungsgebühren werden üblicherweise von jedem Unternehmen erhoben, das Währungen umwandelt. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Banken oder andere Plattformen, die Zahlungen im Rahmen ihres Geschäfts verarbeiten, z. B. Etsy oder PayPal.
Ich befinde mich nicht in den USA und PayPal/Payoneer erheben bereits eine Umrechnungsgebühr. Muss ich nun beide Gebühren bezahlen?
Kreativen in Großbritannien und der EU, die ihre Auszahlungswährung umstellen möchten, um nicht mit zusätzlichen Umrechnungsgebühren belastet zu werden, empfehlen wir, noch mit der Aktivierung zu warten, bis wir die Funktion für Auszahlungen in GBP und EUR für Kreative freischalten. Wir gehen davon aus, dass diese Funktion in ein paar Monaten verfügbar sein wird.
Werde ich benachrichtigt, wenn ein aktueller Patron seine Währung ändert?
Wir möchten Kreative nicht mit Benachrichtigungen überschwemmen und benachrichtigen dich deswegen nicht, wenn Patrons ihre Währung ändern. Du kannst die bevorzugte Währung deiner Patrons im Patron-Beziehungs-Manager einsehen, wenn du dir dort die CSV-Datei herunterlädst.
Wie erfahren meine Communitys und Patrons von den neu verfügbaren Währungen?
Wir empfehlen dir, deine Community darüber zu informieren, dass sie dich in den verfügbaren Landeswährungen unterstützen können. Wir haben einige Vorschläge für Nachrichten zusammengestellt, mit denen du einen Post mit bestehenden Patrons teilen kannst, sowie einige Vorschläge, wie du diese Neuigkeit in deinen sozialen Netzwerken verbreiten kannst.
Wir empfehlen dir auch, deine Community darüber zu informieren, dass dich deine Patrons in den verfügbaren Landeswährungen unterstützen können. Im Beziehungs-Manager kannst du eine Gruppennachricht an alle Patrons senden. In dieser Anleitung erfährst du, wie du eine Gruppennachricht an deine Patrons schickst: So sendest du Nachrichten an deine Patrons