This article explains the flow of payments: from a fan entering their payment information to the withdrawal of your balance to your personal account. Throughout the article, we’ll link to other helpful resources that we think you may be interested in. If you have any questions after reading this overview, feel free to submit a request with our support team for one-on-one help.
Abwicklung von Online-Zahlungen
Fans übermitteln ihre Zahlungsinformationen, um Einkäufe zu tätigen und Mitgliedschaften zu beginnen. Mitglieder und Kund*innen können eine Kreditkarte, PayPal, Apple Pay oder Venmo nutzen.
Erfahre hier mehr über die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden: Zahlungsoptionen.
Abhängig davon, wie du deine Creator-Seite konfiguriert hast und ob du kostenpflichtige Abonnements und/oder einmalige Käufe anbietest, wird den Mitgliedern die Gebühr sofort, am Monatsersten oder pro Werk berechnet.
The image below shows the chain of events triggered when a member enters their payment information to join or when we process their membership payment. This is how we confirm that their payment method is valid and accepts payments. This processing flow is on a per-payment basis.
It’s important to note that a block or error at any stage of the process above may result in a declined payment. We retry declined membership payments; however, there are instances when a member may need to work directly with their payment provider to resolve any issues that prevent a successful transaction.
If a member reaches out for help with a declined payment, feel free to send them this troubleshooting guide: Troubleshooting a failed payment.
Wo kann ich sehen, wie viel Patreon für mein Konto verarbeitet hat?
Du kannst den Gesamtbetrag, den wir in einem bestimmten Monat verarbeiten wollten, in deinem Einnahmen-Dashboard sehen. Die Daten dort werden alle 4 Stunden aktualisiert.
Mitgliedschaftsgebühren und Commerce-Gebühren
Diese Tabelle dient dir als Referenz dafür, wie Gebühren auf dein Angebot an Mitgliedschaften und digitalen Produkten erhoben werden:
| Art der Gebühr | Mitgliedschaftsantrag | Commerce-Anwendung |
| Plattformgebühr |
Die Plattformgebühr deckt die Nutzung der Plattform von Patreon ab und kann eine Pauschalgebühr beinhalten und/oder wird als Prozentsatz der erfolgreich abgewickelten Mitgliedszahlungen berechnet, ohne Umsatzsteuer. Die Plattformgebühr hängt von der Stufe und Art des von dir gewählten Patreon-Dienstes ab, unter anderen davon, ob du den kostenpflichtigen Mitgliedschaftsdienst, den kostenlosen Mitgliedschaftsdienst und/oder den Dienst zur Erleichterung einmaliger Einkäufe von Patreon nutzen möchtest. Du kannst deinen aktuellen Plattformplan überprüfen oder deinen Plan in deinen Einstellungen ändern. |
Die Plattformgebühr deckt die Nutzung von Commerce ab und beträgt pauschal 5 % des verarbeiteten Transaktionsbetrags. Die Plattformgebühr bleibt unabhängig von deinem Mitgliedschaftsplattformplan immer gleich. |
| App-Store-Gebühr |
Apple verlangt von uns, dass wir ab November 2024 für alle neuen Mitgliedschaften, die über die Patreon iOS-App abgeschlossen werden, das iOS-In-App-Kaufsystem verwenden. Apple erhält 30 % des iOS-Verkaufspreises für Mitgliedschaften, die über die iOS-App abgeschlossen werden. Patreon erhebt keine Zahlungsabwicklungsgebühr für iOS-Transaktionen. Besuche unsere Seite Wie iOS-In-App-Käufe auf Patreon funktionieren, um mehr darüber zu erfahren, wie Creator die Anwendung dieser Gebühr steuern können. |
Apple berechnet die App Store-Gebühr für die Bearbeitung von Produktkäufen in der Patreon iOS-App über ihr In-App-Zahlungssystem. Für Produkte, die von Fans über die iOS-App gekauft werden, erhält Apple 30 % des iOS-Verkaufspreises. Patreon erhebt keine Zahlungsabwicklungsgebühr für iOS-Transaktionen. Erfahre mehr über die Funktionsweise von iOS-In-App-Käufen und deine Möglichkeiten zur Preisgestaltung von iOS-Produkten. |
| Währungsumrechnungsgebühren | Wir berechnen Kreativen eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 % für alle Zahlungen in einer anderen Währung als ihrer Auszahlungswährung. Alle Gebühren werden in deiner Auszahlungswährung angezeigt. | Wir berechnen Kreativen eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 % für alle Transaktionen in einer anderen Währung als ihrer Auszahlungswährung. Alle Gebühren werden in deiner Auszahlungswährung angezeigt. |
| Gebühren für die Zahlungsabwicklung |
Die Gebühren für die Zahlungsabwicklung beziehen sich auf die Kosten für die Nutzung unserer Zahlungsinfrastruktur. Diese Infrastruktur umfasst wiederkehrende Abrechnungen, erneute Abrechnung fehlgeschlagener Zahlungen und Betrugsbekämpfung. Die Gebühren für die Zahlungsabwicklung hängen von der Ebene und Art des von dir ausgewählten Patreon-Dienstes ab. Deine Zahlungsabwicklungsgebühren werden pro Transaktion erhoben und richten sich nach den folgenden Faktoren:
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Die Gebühren für die Zahlungsabwicklung decken die Kosten für die Nutzung unserer Zahlungsinfrastruktur ab. Diese Infrastruktur umfasst die Abrechnung und Betrugsbekämpfung. Wenn du Zahlungen in USD erhältst, fällt eine pauschale Bearbeitungsgebühr von 2,9 % + 0,30 $ pro Handelstransaktion an. Eine vollständige Liste der Zahlungsabwicklungstarife findest du in unserem Artikel über Commerce-Gebühren. |
| Steuern auf Gebühren | Gilt derzeit nicht für Mitgliedschaftskäufe. Änderungen vorbehalten. |
As an intermediary-oriented marketplace, Patreon may have sales tax and VAT obligations related to the service fees it charges to its creators. This obligation usually depends on the local tax laws applicable to a creator’s jurisdiction. Lies unseren Artikel zu Steuern auf Gebühren, um mehr darüber zu erfahren, welche Steuern auf Servicegebühren für dich gelten können. |
Auszahlungsgebühren
Wenn Gelder von deinem Konto abgebucht werden, wird eine Auszahlungsgebühr auf den Auszahlungsbetrag erhoben. In unserer Ressource zu Auszahlungsgebühren erfährst du mehr darüber, welche Gebühren je nach Währung und Auszahlungsart deiner Wahl für dich gelten.
Wo kann ich eine Aufschlüsselung meiner Gebühren einsehen?
In der Tabelle mit den monatlichen Verdienstdetails deiner Verdienststatistiken werden die von deinen Einnahmen abgezogenen Gebühren angezeigt.
Creator-Guthaben
Sobald wir die Zahlungen für Mitgliedschaften und die entsprechenden Gebühren verarbeitet haben, wird dein Anteil deinem Kreativen-Guthaben gutgeschrieben. Gelder aus Produktverkäufen über Commerce in Web und Android werden bis zu 7 Tage lang als ausstehend angezeigt, bevor sie von deinem Guthaben abgehoben werden können. Gelder aus Produktverkäufen aus iOS-In-App-Käufen bleiben bis zu 75 Tage lang ausstehend, bevor sie zur Auszahlung verfügbar sind, um die Zeit zu berücksichtigen, die Apple für die Bearbeitung und Bestätigung des Geldbetrags benötigt.
Sobald Geld zum Abheben verfügbar ist, kannst du dein Guthaben jederzeit auszahlen, auf die automatische Auszahlung am 5. des Monats warten (falls aktiviert) oder das Guthaben für einen späteren Zeitpunkt auf deinem Guthaben behalten.
Kreativen entstehen keine Kosten, wenn sie Guthaben auf ihrem Creator-Guthaben belassen.
Für Merch bezahlen
Wenn du Patreon für den Merch-Versand nutzt, werden die Kosten für die Waren (basierend auf der Menge und den SKUs der zugehörigen Artikel) und den Versand in der Regel am 4. eines jeden Monats von deinem Guthaben abgezogen. Dies kann sich auf dein Guthaben auswirken, wenn du automatische Auszahlungen zum 5. des Monats aktiviert hast.
Auszahlung
You can see a breakdown of your balance withdrawals on a monthly basis by visiting the Withdraw tab. On Desktop, select Creator studio in the left-side navigation menu, then click on Payouts from the sub-menu.
Zeitplan für Auszahlungen
iOS-In-App-Käufe
Apple verlangt von uns, dass wir iOS-In-App-Käufe für alle Käufe in der iOS-App verwenden, einschließlich Artikeln, die über deinen Shop verkauft werden, und neuen Mitgliedschaften, um die Patreon-App im Apple App Store verfügbar zu halten. Das iOS-In-App-Kaufsystem erfordert eine Wartezeit von 75 Tagen, während Apple die Gelder verarbeitet und bestätigt. Die Gelder aus iOS-In-App-Käufen werden auf deinem Konto als ausstehend angezeigt, bis Apple die Transaktion abgewickelt hat.
Das bedeutet, dass Gelder aus Commerce-Verkäufen und Mitgliedschaftszahlungen bis zu 75 Tage lang ausstehend sind, bevor sie zur Auszahlung verfügbar sind.
Erfahre mehr unter So funktionieren iOS-In-App-Käufe auf Patreon
Einkäufe über Web & Android
- Gelder aus Commerce-Verkäufen: Bis zu 7 Tage ausstehend, bevor sie zur Auszahlung verfügbar sind
- Funds from Membership payments: These payments may also appear as pending until successfully processed. Once funds are available, you can withdraw your balance immediately
Automatische Auszahlungen
If you’d prefer to have one less item on your task list, you can also opt in to automatic payouts. When enabled, automatic payouts are initiated on the 5th of each month as long as you have a positive balance. You can enable or disable automatic payouts from your Payouts page. On Desktop, select Creator studio in the left-side navigation menu, then click on Payouts from the sub-menu.
Auszahlungsgebühren
Wenn Gelder von deinem Konto abgebucht werden, wird eine Auszahlungsgebühr auf den Auszahlungsbetrag erhoben. In unserer Ressource zu Auszahlungsgebühren erfährst du mehr darüber, welche Gebühren je nach Währung und Auszahlungsart deiner Wahl für dich gelten.
Ich brauche Hilfe bei einer Auszahlung
Wenn du Hilfe bei der Suche nach einer Auszahlung oder der Behebung eines Problems mit einer Auszahlung benötigst, kannst du dich gerne per E-Mail an unser Support-Team wenden, um persönliche Hilfe zu erhalten. Wähle im Drop-down-Menü bitte „Auszahlungen und Einnahmen“ aus, damit wir dir so schnell wie möglich helfen können.