Änderung deiner Auszahlungswährung

Erwägst du, deine Auszahlungswährung zu ändern? Möchtest du mehr darüber erfahren, wie sich eine Änderung der Währungen auf dein Einkommen und das Zahlungserlebnis deiner Patrons auswirken könnte? Dann ist dieser Artikel genau das Richtige für dich!

In diesem Artikel behandeln wir alles, was du über die Änderung deiner Währung wissen musst, einschließlich:

• Das musst du wissen, bevor du deine Auszahlungswährung änderst
• So änderst du die Währung deiner Auszahlung
• Wie die Änderung der Auszahlungswährung dein Dashboard ändert
• Wie sich die Änderung deiner Auszahlungswährung auf Patrons auswirkt
• Kommuniziere die Änderung mit deinen Patrons
• Häufig gestellte Fragen

Eine Liste der derzeit auf unserer Plattform unterstützten Währungen findest du in den unterstützten Währungen auf Patreon.

Das musst du wissen, bevor du deine Auszahlungswährung änderst

• Währungen ändern: Du kannst deine Währung einmal alle sechs Monate ändern.
• Dein bestehendes Guthaben: Wenn du mit der Währungsänderung beginnst, werden wir dich auffordern, dein aktuelles Guthaben in deiner aktuellen Währung abzubuchen. Diese Aufforderung ist Teil des Vorganges.
• Deine Level-Preise: Du kannst deine Level-Preise anpassen, wenn du deine Auszahlungswährung änderst. Für deine bestehenden Patrons ändert sich nichts.
• Erfahrung für deine Patrons: Patrons können dich in unterstützten Währungen ihrer Wahl bezahlen. Für deine bestehenden Patrons ändert sich nichts. Schau dir den folgenden Abschnitt an: Was bedeutet das für neue und bestehende Patrons? an, um mehr über das Erlebnis von Patrons zu erfahren.

Wissenswertes zur Zahlung

• PayPal: Stelle sicher, dass du dein PayPal-Konto für mehrere Währungen eingerichtet hast, bevor du deine Währung änderst. Befolge dazu die Anweisungen in diesem PayPal-Hilfeartikel: Wie kann ich mit PayPal mehrere Währungen verwalten?
• Stripe: Wenn du Stripe nutzt und zu EUR oder GBP wechseln möchtest, musst du eine alternative Auszahlungsart (Paypal oder Payoneer) einrichten, nachdem du deine Währung geändert hast.
• Gebühren für die Zahlungsabwicklung: Wenn du deine Auszahlungswährung änderst, unterliegst du den entsprechenden Gebühren für die Zahlungsabwicklung der jeweiligen Währung. Für Kreative mit Founder-Status: Die Plattform-Gebühr bleibt für dich gleich. Allerdings unterliegst du den jeweiligen Gebühren für die Zahlungsabwicklung, die für deine neue Währung gelten. Wenn du einen Unterstützungsbeitrag in einer anderen Währung als deiner Auszahlungswährung erhältst, berechnet Patreon dir eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 %.

So änderst du deine Auszahlungswährung

HINWEIS: Das Ändern deiner Währung an sich dauert nicht lange. Wird der Vorgang jedoch nicht innerhalb einer Stunde abgeschlossen, wird er automatisch beendet. Wenn du an einem beliebigen Zeitpunkt den Vorgang unterbrichst und die Währungsänderung nicht abschließt, werden deine Einstellungen nicht gespeichert und deine Währung wird nicht aktualisiert.

Versucht jemand dir eine Unterstützungszahlung zu zahlen, während du deine Währung änderst, wird eine Wartungsmeldung angezeigt und der/die Nutzer*in wird aufgefordert, es in 15 Minuten erneut zu versuchen.

1. Melde dich an und klicke auf die Schaltfläche Seite und danach auf Seite Bearbeiten.
2. Klicke im Editor-Menü auf den Tab Bezahlung.
3. Klicke auf die Schaltfläche Währung ändern, um den Änderungsvorgang zu starten. Stelle sicher, dass du die wichtigsten Informationen gelesen hast, bevor du deine Währung änderst.
4. Dein Guthaben muss Null sein, bevor du deine Auszahlungswährung ändern kannst. Wir werden dich auffordern, dein bestehendes Guthaben in deiner aktuellen Währung abzubuchen, um alles auf Null zu setzen.
5. Danach kannst du eine neue Währung auswählen. Beachte die Gebühren für die Zahlungsabwicklung deiner neuen Währung. Wir empfehlen, die Gebühren für die Zahlungsabwicklung für unterstützte Währungen zu überprüfen, bevor du deine Währung änderst
6. Bestätige als Nächstes deine Level-Preise. Die angezeigten Level-Preise entsprechen deiner vorherigen Währung. Wenn du möchtest, kannst du deine Levelpreise für neue Patrons ändern — bestehende Patrons zahlen weiterhin den ursprünglichen Preis
7. Klicke abschließend auf „Bestätigen und speichern“, um den Wechsel zu unserer neuen Währung abzuschließen.

Rückerstattung an Patrons, nachdem du deine Auszahlungswährung geändert hast

Wenn du deine Auszahlungswährung geändert hast und einem Patron eine Rückerstattung zahlen musst, wird diese Rückerstattung in der neuen Währung von deinem Guthaben abgebucht. Der Patron erhält die Rückerstattung dann in der von ihm gewählten Währung (falls unterstützt).

In diesem Artikel findest du eine Anleitung dazu, wie du Rückerstattungen an Patrons zahlst.

Änderung der Auszahlungswährung in deinen Dashboards

Einnahmen-Dashboard

Sobald du deine Auszahlungswährung änderst, wird dein Guthaben als Balkendiagramm mit beiden Währungen angezeigt. Ab diesem Zeitpunkt zeigen wir dein monatliches Guthaben in deiner neuen Auszahlungswährung an.

Patron-Beziehungs-Manager

Alle Benutzeroberflächen im Beziehungs-Manager werden mit deiner neu ausgewählten Währung aktualisiert, mit Ausnahme des Unterstützungsbetrags. Dieser wird immer in der bevorzugten Währung des Patrons angezeigt. Der lebenslange Betrag der einzelnen Patrons und der Betrag, den du erhältst, werden in deiner Währung angezeigt. Auch wenn du deinen CSV-Bericht im Beziehungs-Manager herunterlädst, werden Beträge in deiner Auszahlungswährung angezeigt.

Was diese Änderung für neue und bestehende Patrons bedeutet

Du kannst Patrons in deiner Region auffordern, ihre Unterstützungszahlungen zu aktualisieren und dich in derselben Währung wie deine Auszahlungswährung zu bezahlen. Dadurch sparst du zusätzliche Umrechnungsgebühren von Banken, Kreditkarten und anderen Diensten.

Wir listen deine Preise in ihrer Landeswährung (sofern unterstützt) für alle auf, die neu auf deiner Seite sind. Wenn Patreon ihre Währung nicht unterstützt, werden Level in der von dir gewählten Währung angezeigt. Wenn du einen Unterstützungsbeitrag in einer anderen Währung als deiner Auszahlungswährung erhältst, berechnet Patreon dir eine Währungsumrechnungsgebühr von 2,5 %.

Wenn zum Beispiel ein*e Kreative*r in Großbritannien von USD zu GBP wechselt, zahlen bestehende US-amerikanische Patrons weiterhin denselben Betrag in USD, ihre Unterstützungszahlung ändert sich also nicht. Der/Die Kreative zahlt 2,5 % Umrechnungsgebühr für Unterstützungszahlungen in anderen Währungen.

Wenn bestehende Patrons ihre Unterstützungszahlung auf deine lokale Währung ändern, bezahlen sie nun den neuen Level-Preis, den du festgelegt hast. Sie sparen dadurch Auslandstransaktionsgebühren und Umrechnungsgebühren ihrer Bank.

Informiere deine Patrons

Du kannst Patrons über deine Währungsänderungen informieren, indem du die unten vorgeschlagene Nachricht verwendest:

Häufig gestellte Fragen

Warum muss ich mein Guthaben auszahlen, bevor ich meine Auszahlungswährung ändern kann?

Patreon unterstützt derzeit keine Guthaben in mehreren Währungen. Daher muss dein Guthaben Null sein, bevor du Währungen ändern und Zahlungen in deiner lokalen Währung erhalten kannst.

Kann ich zu meiner alten Währung zurückwechseln?

Du solltest deine Währung nur einmal ändern. Stelle daher sicher, dass du bereit bist, deine neue Währung auszuwählen, bevor du mit dem Vorgang beginnst. Wenn du die Währungen erneut wechseln musst, musst du 6 Monate warten, bevor du die Änderung vornehmen kannst.

Warum kann ich meine Währung derzeit nicht ändern?

Es gibt mehrere Gründe, warum du deine Währung derzeit nicht ändern kannst.

• Wenn du als Kreative*r die Merch-Möglichkeit nutzt, ist es derzeit nicht möglich, die Währung zu ändern. Diese Option wird jedoch bald verfügbar sein.
• Es ist der erste oder letzte Tag des Monats – dein Guthaben in der alten Währung muss abgebucht und abgeschlossen werden, bevor du Einnahmen in deiner neuen Währung erzielen kannst. Daher ist es nicht möglich am ersten und letzten Tag des Monats, während der Zahlungsabwicklungszeiten, die Währung zu ändern.
• Wir versuchen auch, abgelehnte Zahlungen an wechselnden Tagen im Monat zwischen 4 und 10 Uhr Pacific Time erneut zu verarbeiten. Falls du deine Währung nicht ändern kannst, versuche es bitte erneut nach 10 Uhr Pacific Time. Die Verarbeitung von abgelehnten Zahlungen ist dann abgeschlossen.

Ich verwende eine Prepaid-Karte von Payoneer. Wie wirkt sich das auf mich aus?

Hier erfährst mehr darüber, wie du eine Payoneer-Karte für deine neue Währung bestellen kannst.