Los creadores ahora están obligados a combinar perfiles
Como parte de las actualizaciones de Descubrimiento de la red de Patreon, los creadores y miembros verán gradualmente una experiencia más unificada en todo Patreon. Esto significa que algunos pasos de este artículo pueden verse diferentes dependiendo de si tus cuentas ya se han combinado.
A quién se aplica esto
- Creadores (incluidos los creadores que también son miembros y apoyan a otros creadores): La combinación de cuentas crea una única identidad tanto para las actividades de creación como de suscripción. Puedes combinar tus cuentas desde ahora hasta el 30 de junio. A partir del 30 de junio, la combinación será obligatoria.
- Solo miembros (sin página de creador): Es posible que veas las actualizaciones en la navegación a medida que se implementen estos cambios. Una vez que los creadores a los que apoyas se unan a la red, también tendrás acceso a un nuevo feed. No necesitas realizar ninguna acción.
Qué puede verse diferente para los creadores después de combinar perfiles
- Una sola identidad: Tu nombre y tu imagen de perfil serán los mismos en todas partes, tanto si estás creando contenido como si interactúas como miembro.
- Una sola bandeja de entrada: Las notificaciones y los mensajes estarán unificados en un único lugar.
- Navegación actualizada en ordenadores y móviles: Es posible que veas etiquetas y puntos de acceso actualizados que reflejan una experiencia única y combinada, incluidos menos pasos para cambiar de perfil.
Descubre los cambios y cómo empezar en nuestro artículo sobre combinar tus perfiles de creador y miembro en una sola identidad.
Ya tienes tus primeros miembros de pago o, tal vez, los primeros clientes han comprado tus productos digitales y hemos procesado sus pagos. Ahora... ¡te toca cobrar!
Tu parte estará disponible en tu saldo de creador una vez hayamos procesado los pagos de las suscripciones o de las ventas de productos y las comisiones aplicables. Puedes encontrar un desglose de tus ingresos y comisiones en el Panel de información.
Cuando los fondos estén disponibles, podrás retirar el saldo de forma manual, esperar al cobro automático el día 5 de cada mes (si esta opción está habilitada) o conservar los fondos en tu saldo hasta que quieras retirarlos. Si necesitas más información, lee nuestro artículo Recuperar fondos sin reclamar.
Los ingresos suelen llegar en un plazo de 10 días hábiles dependiendo del método de cobro que elijas. Si tardan más de lo normal, consulta esta guía para obtener respuestas: ¿Dónde está mi pago?
Cómo configurar tu método de cobro
Lo primero es lo primero: ¡dinos dónde quieres que transfiramos tus fondos! Ofrecemos diferentes métodos de cobro en función de tu ubicación, como PayPal, Payoneer y las transferencias bancarias (en las ubicaciones en las que estén disponibles). Verás las opciones para tu país cuando configures tu método de cobro. Para obtener más información sobre los diferentes métodos de cobro, consulta nuestro artículo sobre este tema: Añadir tu información de cobro.
- Inicia sesión en tu página de creador en Patreon desde un ordenador o desde un dispositivo móvil.
- Haz clic en el botón Configuración en el lado izquierdo de la barra de navegación.
- Haz clic en la pestaña Facturación y cobros .
- Haz clic en Añadir método de cobro y sigue las instrucciones.
Cada vez que añades o modificas un método de cobro, tu saldo quedará bloqueado de manera automática durante cinco días.
Cómo cobrar tu saldo
- Inicia sesión y haz clic en el botón Pagos de tu menú de creador en el lado izquierdo.
- Haz clic en el botón Retirar. Si este botón aparece en gris y el saldo de tu cuenta es de 0 €, revisa el historial de suscripciones de los miembros de pago en tu herramienta de Gestión de relaciones. Según el método de facturación elegido, puede que aún no se les haya cobrado.
- Encontrarás más información sobre nuestras opciones de facturación para creadores en este artículo: Cobrar a mis miembros.
- Los fondos procedentes de compras puntuales en la web y en un dispositivo con Android aparecerán como pendientes durante un máximo de 7 días antes de poder retirarse de tu saldo. Los fondos procedentes de las suscripciones y productos vendidos mediante compras en la aplicación para iOS estarán pendientes un máximo de 75 días antes de estar disponibles para el cobro, ya que ese es el tiempo que necesita Apple para procesarlos y confirmarlos.
Puedes recibir pagos una vez cada 24 horas. Si tienes activados los cobros automáticos, estos cuentan como un solo cobro. Sin embargo, es posible que limitemos el número de cobros disponibles al mes si los costes y las pautas de cobro cambian drásticamente en el futuro.
Cómo configurar la retirada automática
Puedes indicarnos que activemos el cobro de tu saldo cada mes en tu nombre con nuestra función de retirada automática. Una vez habilitada, las retiradas automáticas se producen el día 5 de cada mes.
- Inicia sesión en tu cuenta de creador.
- Haz clic en Pagos en la lista del menú en el lado izquierdo.
- Pulsa en el botón Editar que aparece junto a Retirada automática.
- Haz clic en Activar para habilitar la retirada automática.
Desde ese momento, enviaremos cada mes cualquier saldo que tengas al método de cobro que hayas elegido.
Con la retirada automática, también puedes transferir manualmente tu saldo desde la página de preferencias de pago.
Cualquier cobro retenido en tu cuenta interferirá con el proceso de retirada automática. Si añades o modificas tu método de cobro durante los primeros cinco días del mes (por ejemplo, el día 1), tu bloqueo del saldo impedirá nuestra retirada automática. ¡No te preocupes! Puedes cobrar manualmente cuando el cobro ya no esté bloqueado.