Este artículo explica cómo canjear suscripciones de regalo obsequiadas por creadores si eres un fan. Si buscas información para fans sobre cómo canjear suscripciones regaladas por otros fans, consulta este artículo.
Cómo funcionan los regalos
A continuación, se enumeran algunos aspectos clave que recordar sobre cómo funcionan los regalos de los creadores si eres un fan:
- Si un creador te ha regalado una suscripción, puedes canjearla al acceder a su enlace de regalo único. Debes tener una cuenta de Patreon o crear una para canjear el regalo.
- Ahora, las personas con una suscripción de pago activa pueden canjear suscripciones de regalo sin que afecte a su suscripción.
- Cuando finalice el periodo de regalo, perderás el acceso a las ventajas de pago a menos que decidas continuar como miembro de pago del creador. Solo se te cobrará cuando finalice tu suscripción de regalo.
- Se pueden canjear regalos desde la versión web para ordenadores o móviles, pero esta función todavía no está disponible en la aplicación móvil.
- Debes tener más de 18 años para recibir un regalo de un creador de contenido para adultos.
Supuestos de suscripciones de regalo
Usa las pestañas de más abajo para descubrir los supuestos más habituales y saber de qué forma afectan las suscripciones de regalo al acceso y al pago:
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Supongamos que se regala una suscripción al nivel más básico de un creador a un miembro que ya está suscrito a ese nivel de ese mismo creador. En este caso, se aplicará el regalo tan pronto como se canjee y se pausará el periodo de pago.
Por ejemplo:
- Fecha de pago original: el día 15 de cada mes.
- Gift Redemption Date: 25th.
- Periodo del regalo: del día 25 al día 25 del mes siguiente.
- Acceso pagado restante: cuando se canjeó el regalo, quedaban 20 días de la suscripción original, que se reanudará de manera inmediata cuando finalice el periodo del regalo.
- Próximo ciclo de pago: empieza una vez finalicen los 20 días que quedaban (es decir, el día 15).
- Plazo de acceso específico (regalo + días restantes): el acceso pagado empieza el día 25 (fin del regalo) y termina el día 14 (el día anterior a la fecha de pago original).
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Se regala una suscripción al nivel más alto de un creador a un miembro que ya está suscrito al nivel básico del mismo creador. En este caso, se aplicará el regalo tan pronto como se canjee, momento en el que el miembro empezará a tener acceso a las ventajas del nivel más alto de manera inmediata y se pausará el periodo de pago.
Por ejemplo:
- Fecha de pago original: el día 15 de cada mes.
- Fecha de canje del regalo: el día 25.
- Gift Coverage Period: 25th to the 25th of the following month
- Remaining Paid Access: If the member doesn't upgrade, they will drop back to their prior tier when the gift period ends and will still have 20 days of paid access left on the original subscription when the Gift was redeemed, which runs immediately after the Gift period ends.
- Próximo ciclo de pago: empieza una vez finalicen los 20 días que quedaban (es decir, el día 15).
- Plazo de acceso específico (regalo + días restantes): el acceso pagado empieza el día 25 (fin del regalo) y termina el día 14 (el día anterior a la fecha de pago original).
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Se regala una suscripción de un nivel inferior de un creador a un miembro que ya está suscrito a un nivel medio del mismo creador. En este caso, se aplicará el regalo tan pronto como se canjee, momento en el que el miembro empezará a tener acceso a las ventajas del nivel de manera inmediata y se pausará el periodo de pago.
Por ejemplo:
- Fecha de pago original: el día 15 de cada mes.
- Gift Redemption Date: 25th
- Gift Coverage Period: 25th to the 25th of the following month
- Acceso pagado restante: si el miembro no modifica su suscripción al finalizar el plazo del regalo, volverá al nivel en el que estaba antes de canjearlo, y seguirá disfrutando de los 20 días de acceso que ya había pagado de la suscripción original, que se reanudará de manera inmediata cuando finalice el plazo del regalo.
- Próximo ciclo de pago: empieza una vez finalicen los 20 días que quedaban (es decir, el día 15).
- Plazo de acceso específico (regalo + días restantes): el acceso pagado empieza el día 25 (fin del regalo) y termina el día 14 (el día anterior a la fecha de pago original).
- Si un miembro cancela un regalo antes de que finalice su periodo de validez, perderá el acceso al momento. Si tenía una suscripción de pago, se reanudará el ciclo de pago de manera inmediata, incluidos los días que quedaban de acceso pagado de la suscripción original antes de canjear el regalo.
- Solo puedes disfrutar de una suscripción de regalo por nivel a la vez. Si intentas canjear otro regalo para el mismo creador, independientemente de cuál sea el nivel, recibirás un mensaje de error. Puedes esperar a que el regalo actual caduque o cancelarlo en la configuración de las suscripciones.
Canjear un regalo de un creador
El proceso para regalar se ha simplificado, por lo que ahora es más sencillo canjear un regalo. Cuando hagas clic en un enlace de regalo, verás claramente el botón «Solicítalo ahora». Púlsalo para tener acceso a la suscripción de inmediato.
Para canjear un regalo, crea una cuenta de Patreon o, si ya tienes una, inicia sesión desde un ordenador o en la versión web para móviles. Por ahora, no se pueden canjear regalos desde la aplicación móvil.
- Haz clic en el enlace de regalo del creador y luego en Reclamar ahora.
- Se te pedirá que inicies sesión en tu cuenta de Patreon o que crees una si todavía no la tienes.
- Verás un mensaje de confirmación que indicará que tu periodo de regalo ha comenzado.
- Puedes elegir seguir con una suscripción gratuita cuando termine el periodo de regalo o desmarcar la casilla si no quieres continuar como miembro gratuito.
- Ya puedes acceder a las ventajas de la suscripción de pago.
Consultar la fecha de finalización de tu suscripción
Puedes ver cuánto tiempo te queda para disfrutar de la suscripción de regalo si haces clic en el enlace Ajustes del menú del lado izquierdo y accedes a la pestaña Suscripciones. También puedes consultarlo en la pestaña Suscripción de la página de cada creador.
Cuando finalice el periodo de regalo, perderás el acceso a la suscripción a menos que decidas continuar como miembro de pago.
Tres días antes de que finalice el regalo recibirás una notificación de recordatorio, donde se te ofrecerá la posibilidad de añadir tus datos de pago y convertir tu regalo en una suscripción de pago. No se te cobrará hasta que finalice el periodo de regalo.
Pasarse a una suscripción de pago
Si un creador te ha regalado una suscripción y quieres seguir disfrutando de las ventajas de pago después de que finalice el periodo de regalo, tendrás que añadir un método de pago y adquirir una suscripción de pago para completar el proceso de suscripción. Se te cobrará una vez que finalice el periodo de regalo.
- Haz clic en Configuración en el menú de la izquierda.
- Haz clic en la pestaña Suscripción y accede a Suscripciones de regalo.
- Selecciona Ampliar en la suscripción que quieras ampliar.
- Verás el importe de pago mensual o anual, que puedes aumentar si quieres. Consulta más información sobre cómo aumentar el importe de tu suscripción aquí.
- Rellena tu información de pago si todavía no tienes un método de pago guardado.
- Haz clic en el botón Suscríbete ahora para completar el proceso de compra.
Tu suscripción de regalo se convertirá en una suscripción de pago y se te cobrará en tu método de pago cuando finalice el periodo de regalo.
Preguntas frecuentes
- No podrás reclamar un regalo en estos casos:
- Si el regalo se recibió hace más de 90 días y ya ha vencido.
- Si intentas reclamar un regalo en la aplicación móvil de Patreon, donde todavía no está disponible. Tendrás que cambiar a la versión web para ordenadores o móviles.
- Estás intentando pedir un regalo de un creador de contenido para adultos habiendo indicado que no eres mayor de edad.
- Los regalos de creadores a fans debe ofrecerlos el creador en cuestión. No reenvíes un enlace de regalo a menos que te lo pida el creador que te lo haya enviado.
- El acceso a tu regalo empieza en cuanto lo reclamas y finaliza al terminar el periodo correspondiente, que puede ser de entre 1 y 12 meses. El creador es quien establece el periodo de canje en el que estará disponible el regalo, el tiempo que durará y el número de regalos que se pueden reclamar. Recibirás una notificación y un email tres días antes de que finalice tu periodo de regalo.