Prácticas recomendadas para aumentar los precios de tus niveles

Si tienes facturación por suscripción, puedes ajustar los precios de tus niveles de forma rápida y fácil en incrementos de hasta 20 € respecto al importe original a través de la pestaña Suscripción.

If you have existing members on your tier and you're looking to raise your tier price beyond the $20 limit, you'll need to create a new tier with the updated price and phase out your previous tiers – This guide is here to help you plan and ensure a smooth transition for you and your members.

Looking to rethink your tiers or pricing? Check out "How Swiftologist's tier "glow up" doubled their earnings 💰" on Patreon for Creators. Currently, Patreon for Creators is only available in English.

Comunicar cambios a tus miembros

Una transición sin contratiempos comienza con una comunicación clara. Aquí te dejamos algunos consejos para informar a tus miembros sobre cambios de precios:

• Lo ideal es avisarles un mes antes del próximo ciclo de pago, justo después de procesar los pagos del mes en curso.
• Te recomendamos que lo anuncies en cualquier espacio en el que tus miembros puedan encontrarlo. Añadir una publicación es una buena forma de asegurarse de que todos los miembros tengan acceso a la información.
• Plantéate la posibilidad de hacer una encuesta o de enviar un cuestionario para recabar sus opiniones. Las encuestas y los cuestionarios son una excelente manera de involucrar a los miembros y también te ayudan a sopesar la opinión general sobre el cambio.
• Explica a tus miembros por qué haces el cambio y qué ventajas les aporta. Comparte una cronología clara de cuándo se eliminarán los antiguos niveles y cuándo se introducirán los nuevos.

Aquí tienes una plantilla rápida para informar a tus miembros sobre nuevos precios de niveles y animarlos a que se cambien de nivel:

Queridos miembros:

I'm so excited to announce my new [ NEW TIER ] tier! This tier will be available for you to join starting March 1st. [ FORMER TIER ] will no longer be available to join starting March 10th, and will be completely deleted on March 25th. Be sure to select one of my new tiers between March 1st and 25th!

¡Alerta de oferta especial! [Opcional]

Si te unes al nivel [ NUEVO NIVEL ] antes del 25 de marzo, recibirás una pegatina de edición limitada.

If you're still in [ FORMER TIER ] when it's deleted, you'll still be my member, but you'll be a "no tier" member, and won't have the same access as you currently do.

Here's how to select a new tier: How to change your tier Have questions? Thread them in the comments!

Crear un nivel

Cuando hayas terminado de recopilar la opinión de los miembros sobre tus niveles, puedes empezar a crearlos con los precios nuevos.

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. While on your Page, click your Membership tab
3. Desplázate hacia abajo y haz clic en el botón + Añadir nivel para crearlo.
4. Haz clic en el botón Guardar para guardar el nivel en el sistema. La información mínima que debes añadir para guardar un nivel es su nombre y su precio; el resto lo podrás rellenar más tarde.
5. Una vez guardado, puedes ocultar el nuevo nivel para que no aparezca en tu página si haces clic en el botón Editar nivel y te desplazas hacia abajo para pulsar el botón Ocultar. Así te aseguras de que ningún miembro pueda sumarse a ese nivel antes de que termines de configurarlo.

Consejo profesional: Añade una oferta especial para incentivar a los miembros a sumarse al nuevo nivel antes del plazo que establezcas.

Puedes configurar una oferta especial en Editar página > Ofertas. Consulta más información sobre las ofertas especiales en los enlaces siguientes:

• Configurar una oferta especial
• Manual de ofertas especiales

Ten en cuenta que solo puedes tener una oferta especial activa y que no podrás usar esta función con la facturación por creación.

Proporcionar a los nuevos niveles acceso a tus publicaciones

Antes de publicar un nivel nuevo, es importante que te asegures de que tiene acceso al contenido que hayas compartido anteriormente, pero ten en cuenta que, por el momento, solo podrás hacer esto de forma manual. Si sueles publicar contenido con la opción Todos los miembros o Solo miembros de pago, cualquier nivel que crees tendrá acceso a las publicaciones de forma automática.

Si has otorgado acceso a las publicaciones a la opción Niveles seleccionados, tendrás que dar al nivel nuevo acceso a tus publicaciones anteriores, lo que garantizará que todos los miembros sigan disfrutando del contenido sin interrupción. Con la edición masiva, puedes hacer cambios en varias publicaciones de forma simultánea, lo que te ahorrará tiempo y esfuerzo.

Bulk editing is currently only available on desktop.

Sigue estos pasos para actualizar el acceso a tus publicaciones:

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. Click your Library
3. You'll land on the Posts tab, where you can find all your published posts and/or Drops
4. Utiliza los filtros o escribe en la caja de búsqueda para localizar publicaciones específicas. También puedes ordenar las publicaciones si haces clic en Título, Fecha de publicación (para buscar entradas publicadas), Fecha de la última modificación (para buscar borradores) o Precio (para buscar publicaciones que se puedan adquirir como compras puntuales).
5. Marca las publicaciones que quieras editar.
6. Cuando hayas terminado, pulsa Editar.
7. Selecciona Editar acceso.
8. Elige el nivel nuevo al que quieras otorgarle acceso a estas publicaciones.
9. A continuación, pulsa Actualizar.
10. Aparecerá un mensaje informándote de que tus cambios reemplazarán la configuración anterior. Pulsa Confirmar y actualizar para aplicar los cambios.

Hemos creado una guía donde explicamos cómo editar tus publicaciones de forma masiva: Edición masiva de publicaciones. 

Ocultar un nivel

Te recomendamos que ocultes cualquier nivel que vayas a eliminar de forma gradual. Estos niveles dejan de aparecer en tus opciones de niveles de Patreon para que los miembros nuevos no puedan sumarse y, al mismo tiempo, que los que ya estaban suscritos no dejen de ver los contenidos. Los miembros antiguos pueden permanecer en el nivel oculto hasta que cambien a otro o cancelen su suscripción.

Incluso después de ocultar un nivel, puedes seguir subiendo publicaciones específicamente para él, lo que podría animar a los miembros a cambiar a un nivel nuevo.

Una vez que tus nuevos niveles estén listos, sigue las instrucciones que se muestran a continuación para ocultar los niveles anteriores:

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. While on your page, click your Membership tab
3. Find the tier you want to unpublish and click Edit next to it
4. Scroll down to the bottom and click More
5. Select Unpublish tier, then confirm

When you unpublish, the tier is removed from your page and no new members can join it. It stays active for members who are already subscribed, were gifted a subscription, or are on a free trial — and you can republish it anytime. You'll know it worked when you see Unpublished at [ DATE ] for that tier.

Since tiers can stay unpublished indefinitely, we recommend waiting until all existing members have canceled or switched to a new tier before deleting one. If members are slow to switch, a friendly reminder via posts or private messages often helps.

To check which tier a member is in, search their email address or profile name. You can also share this guide to help them switch: How to change your tier

Eliminar un nivel

We advise against deleting a tier unless it has no members. If you still have members on it, unpublish the tier instead.

Cosas importantes a tener en cuenta antes de eliminar un nivel:

• Once deleted, a tier can't be retrieved
• Members who haven't switched out of the deleted tier will keep paying you the value of the previous tier. They aren't within a tier, but aren't considered as Custom pledge members either, so they won't show up if you filter by No tier. You can find them by going to your Relationship manager and using the All tiers filter
• Deleting a tier isn't a substitute for canceling a member's payment. Members can cancel their membership to stop future payments
• If you offer Annual memberships and have a tier with active annual memberships tied to it, we advise against deleting it. Members have paid for the year, so unpublish the tier instead so no new members can join

Sigue estos pasos para eliminar un nivel:

1. On Desktop, select Creator studio from the left navigation
2. While on your page, click your Membership tab
3. Find the tier you want to delete and click Edit next to it
4. Scroll down to the bottom and click More
5. Select Delete, then confirm – this can't be undone, so check your list twice to make sure you're ready for this step!