¿Cómo funciona?
Las pruebas gratuitas permiten que los posibles miembros prueben tu suscripción durante un período de 7 días antes de que se les cobre.
- Elige los niveles. Puedes ofrecer una prueba de 7 días para cualquier nivel o para todos. Recomendamos comenzar las pruebas gratuitas con tu nivel más popular.
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Los miembros que opten por la prueba gratuita disfrutarán de todas las ventajas del nivel, incluidas las entradas que ya se habían publicado (pero no del merchandising para las suscripciones). Además, tendrán que proporcionar una forma de pago al registrarse, pero no se les cobrará hasta el final de su período de prueba.
- Nota: Cualquiera que se sume a un nivel que ofrezca una prueba gratuita comenzará automáticamente con una prueba gratuita. Durante este tiempo, no podrán omitir la prueba. Esto significa que no verás los ingresos de un nivel con prueba gratuita hasta que se cobre a los miembros al final de su período de prueba.
- Descubre cómo te ayudan a crecer las pruebas gratuitas. Puedes ver los miembros que se sumaron a través de una prueba gratuita en la herramienta de Gestión de relaciones y cuántos se convirtieron en miembros de pago al final de la prueba en Información.
¿Quién puede activar las pruebas gratuitas?
Los creadores que usen la facturación por suscripción pueden activar las pruebas gratuitas. Los creadores cuyo trabajo se clasifica como contenido para adultos deben completar la verificación de identidad antes de que las pruebas gratuitas estén disponibles para ellos.
Si tienes preguntas sobre tu elegibilidad, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente con tus consultas.
Activar pruebas gratuitas:
- Visita la pestaña Suscripción de tu página.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Niveles de suscripción y coloca el cursor sobre el nivel que hayas elegido para editarlo.
- Activa las pruebas gratuitas y dale a guardar. Puedes desactivar las pruebas gratuitas para los visitantes nuevos en cualquier momento (al desactivarlas, cualquier miembro con una prueba gratuita finalizará el resto de su período de prueba).
- Repite el proceso para activar las pruebas gratuitas para varios niveles.
- Promociona tu opción de prueba gratuita en los sitios donde publicites tus suscripciones para animar a los miembros a unirse.
Nota: Debes estar inscrito en la facturación por suscripción para ofrecer pruebas gratuitas.
Preguntas frecuentes
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Las pruebas gratuitas están disponibles para las personas que nunca se hayan sumado a tu página. A los miembros se les permite disfrutar de una prueba gratuita por cuenta y forma de pago con cada creador.
Los exmiembros no podrán iniciar una prueba gratuita, solo tendrán la opción de sumarse y pagar por adelantado un nivel que ofrezca una.
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En este momento, las Pruebas gratuitas solo están disponibles para aquellos con facturación por suscripción.
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Los visitantes de tu página verán Iniciar prueba gratuita en lugar de Súmate ahora en los niveles de prueba elegidos. Cualquiera que se sume a un nivel de prueba gratuita comenzará automáticamente con una prueba gratuita.
En el momento de pagar, deberán introducir un método de pago, pero no se les cobrará nada hasta que finalice la prueba. Después tendrán acceso inmediato a todas las ventajas de su nivel, incluidas las publicaciones anteriores.
Los miembros que puedan disfrutar de una prueba gratuita también recibirán una confirmación y un email de bienvenida (con la nota de bienvenida del nivel, si has configurado una), tal y como lo hacen los miembros de pago.
También recibirás un email que te notificará de que tienes un nuevo miembro, donde se especificará que está disfrutando de una prueba gratuita.
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Al final del período de prueba, se cobrará un mes completo en el método de pago que haya elegido el miembro y, después, se le cobrará mensualmente en la misma fecha a menos que cancele la suscripción. Además, recibirá un mensaje confirmando su pago y el email de bienvenida estándar de tu parte.
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Si un miembro decide cancelar su prueba gratuita, podrá seguir disfrutando de las ventajas de la suscripción hasta que finalice el periodo de prueba.
Si decide volver a registrarse después de cancelar, tendrá que pagar el importe del nivel de suscripción que elija, independientemente de si es el nivel que había probado gratis o uno diferente. La suscripción nueva comenzará inmediatamente después de volver a unirse, momento en el cual terminará la prueba gratuita.
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Puedes filtrar por el estado de prueba gratuita de un miembro en la herramienta de Gestión de relaciones y enviarle un mensaje.
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Para ver el rendimiento de las pruebas gratuitas, ve a Información. Verás la sección nueva Actividad de pruebas gratuitas que muestra, dentro del período que selecciones, cuántas pruebas gratuitas se han iniciado, completado, convertido en una suscripción de pago o cancelado.
Nota: Algunas pruebas pueden estar en curso, por lo que aún no cumplen los requisitos para ser consideradas como «convertidas».
Los miembros de la prueba gratuita no contarán en tu recuento de nuevos miembros hasta que se les haya cobrado su primer pago.
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Si quieres desactivar la prueba gratuita de un nivel, ve a la pestaña Suscripción para editar el nivel y desactivar las pruebas gratuitas. Los miembros nuevos ya no podrán sumarse a través de una prueba gratuita y, por otro lado, los miembros que estén disfrutando de una finalizarán el resto de su período de prueba.
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Todas las pruebas gratuitas se convierten en suscripciones mensuales al final del período de prueba. Los miembros que quieran convertirse en miembros anuales tendrán que editar su suscripción en la pestaña Suscripciones activas.
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No se admiten aportaciones personalizadas en las pruebas gratuitas.
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Los miembros de los niveles que ofrecen merchandising para las suscripciones no empezarán a obtener recompensas de artículos promocionales hasta que hagan su primer pago.
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Tus integraciones y webhooks tendrán acceso a pruebas gratuitas igual que los miembros de pago. Cada integración puede ser diferente en la forma en que se concede y elimina el acceso.
Para Discord, a los miembros se les concederán los roles apropiados para el acceso según la elegibilidad del nivel. Si cancelan, se eliminarán sus roles.
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Sí. Sin embargo, los miembros que se suman a niveles con pruebas gratuitas solo cumplirán los requisitos para disfrutar de una oferta especial si se convierten en miembros de pago al final de su prueba.