¿Tienes algún problema con la aplicación de Patreon?
Aquí te dejamos algunos pasos recomendados que puedes seguir para intentar solucionarlo. Sigue estas instrucciones y ponte en contacto con nosotros si el problema persiste. Nos encantará investigarlo.
Paso 1: Cierra sesión en la aplicación de Patreon y desinstálala.
Paso 2: Reinicia el teléfono.
Paso 3: Una vez reiniciado el teléfono, reinstala la aplicación de Patreon.
Con cada versión de la aplicación resolvemos problemas de la anterior. Así que primero recomendamos descargar la nueva versión para que compruebes si hemos solucionado tu problema.
Aquí encontrarás las últimas versiones de la aplicación de Patreon:
A veces, instalar la aplicación de forma manual (en lugar de usar la función de actualización) soluciona algunos problemas.
Paso 4: Comprueba si hay actualizaciones de software disponibles para tu dispositivo.
Algunos problemas pueden deberse a la combinación de la versión de la aplicación con la del sistema operativo del dispositivo, así que es mejor asegurarse de tener ambas actualizadas.
Paso 5: Si te encuentras en una zona con poca cobertura, también puedes probar a conectarte a una red Wi-Fi para mejorar los resultados.
¿Sigues teniendo el mismo problema?
Haz clic en el botón «Enviar un email al Servicio de Asistencia de Patreon» que aparece más abajo para ponerte en contacto con nosotros. Cuando envíes el ticket, haznos llegar esta información para acelerar nuestra investigación:
- Una captura de pantalla de los errores.
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Tipo de dispositivo (iPhone, Pixel, Galaxy, etc.).
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Versión del sistema operativo.
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Versión de la aplicación de Patreon que estás utilizando.