Les créateurs sont invités à fusionner leurs profils
Are you a Patreon creator? From July 6, if you haven't combined your creator and fan profiles yet, you won't be able to use Patreon as usual, including posting and receiving payouts. That means some steps in this article may look different depending on whether your accounts are already combined. To learn more, visit our guide to combine your creator and fan profiles into a single identity. Or if you’re ready, combine your profiles now. Note that if you created your Patreon account recently, you may already have a single profile. If you don't see a prompt to combine, this doesn't apply to you.
Ce guide vous explique comment gérer et mettre à jour vos niveaux d'abonnement, et notamment comment modifier les informations de vos niveaux, vos stratégies tarifaires et les transitions pour les membres.
Faites régulièrement le point sur votre situation
Are you burnt out? Try to think about what is valuable to your members and what will be sustainable for you. Patreon for Creators is full of great articles to support you through your membership journey, including, How to structure your membership and price your benefits.
Modifier votre niveau
Assurez-vous de suivre ce guide en étant sur votre profil de créateur. Vous pouvez passer à votre profil de créateur en cliquant sur votre photo de profil dans le coin inférieur gauche, puis sur votre profil de créateur.
- Click on Dashboard from the left sidebar navigation, if you aren’t already there
- Cliquez sur votre onglet Abonnement.
- Faites défiler la page vers le bas et cliquez sur le lien Modifier le niveau associé au niveau que vous souhaitez modifier.
En haut de l'éditeur de niveau, vous pouvez modifier le nom du niveau, la description et les avantages que vous proposez. Si vous avez opté pour la facturation à l'abonnement, vous pouvez facilement ajuster le prix du niveau jusqu'à 20 € de plus que le montant initial.
Modifiez l'image de votre niveau en sélectionnant le bouton « Supprimer l'image » (représenté par une icône en forme de croix) à côté de l'image actuelle.
Cliquez sur la section Avancé pour modifier ce qui suit :
- Augmenter ou diminuer la limite de membres pour un niveau ;
- Ajouter ou supprimer un critère concernant les expéditions ;
- Modifier ou supprimer des rôles Discord.
Qu'il s'agisse d'apporter un changement mineur à votre description ou de relancer complètement un niveau, n'oubliez pas de faire défiler la page vers le bas puis de cliquer sur le bouton Enregistrer le niveau.
Looking to rethink your tiers or pricing? Check out “10 quick tips for setting up or optimizing your membership tiers” on Patreon for Creators. Currently, Patreon for Creators is only available in English.
Tarification des niveaux
Si vous avez opté pour la facturation à l'abonnement, vous pouvez facilement ajuster le prix du niveau jusqu'à 20 € de plus que le montant initial. Consultez cette page pour en savoir plus sur la modification du prix de vos niveaux et comment elle impact vos membres actuels.
Pour le moment, vous ne pouvez pas modifier le prix d'un niveau qui dispose de l'essai gratuit. Cette possibilité sera bientôt disponible.
Pour des ajustements supérieurs à 20 € ou si vous avez opté pour la facturation à l'abonnement, envisagez de créer un autre niveau au prix souhaité et encouragez vos membres à le rejoindre. Lorsque vous mettez à jour vos prix, la communication est essentielle. Nous vous recommandons de suivre nos bonnes pratiques pour augmenter les prix de vos niveaux afin de veiller à une transition sans accroc.
Les niveaux que vous créez offriront automatiquement l'accès aux publications destinées aux membres payants uniquement.
Donner accès aux publications à votre nouveau niveau
Vous pouvez accorder l'accès à vos précédentes publications à votre nouveau niveau à partir de l'onglet Bibliothèque situé dans le menu de gauche.
- Lorsque vous accédez à votre Bibliothèque, vous arriverez sur la page Publications et pourrez :
- rechercher une publication grâce à son titre ;
- trier vos publications par Titre et/ou Date de publication ;
- filtrer vos publications selon leur type, leur public ou leurs tags. Cliquez sur Appliquer une fois les filtres sélectionnés.
- Sélectionnez les publications que vous souhaitez modifier.
- Pour sélectionner toutes les publications, cochez la case située tout en haut. Décochez-la pour tout désélectionner.
- Cliquez sur le bouton Modifier.
- Cliquez sur Modifier l'accès.
- À partir du menu déroulant, sélectionnez Niveaux sélectionnés.
- Cochez le niveau auquel vous souhaitez accorder l'accès aux publications sélectionnées.
- Cliquez sur le bouton Suivant.
- Cliquez sur Confirmer et mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
FAQ
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Remarque : nous vous déconseillons de supprimer des niveaux s'ils contiennent encore des membres.
Lorsqu'un niveau est supprimé, les membres existants qui en font partie se verront toujours facturer le montant de leur abonnement. Bien qu'ils conservent l'accès aux créations disponibles pour les membres payants uniquement, ils n'auront plus accès aux créations destinées à des niveaux spécifiques. Ces membres ne sont pas non plus considérés comme des membres offrant une contribution personnalisée. Par conséquent, si vous les recherchez à l'aide du filtre Aucun niveau dans le gestionnaire des relations avec le public, ils n'apparaîtront pas. Toutefois, vous pouvez les trouver à l'aide du filtre Tous les niveaux.
Vous devez également prendre en compte le fait que lorsqu'un niveau est créé, les membres du niveau supprimé ne seront pas automatiquement transférés vers ce nouveau niveau, car cela modifierait leur facturation et leurs avantages. Pour être inclus dans un nouveau niveau, les membres doivent effectuer ces modifications par eux-mêmes. Ils peuvent modifier leur paiement en suivant ces étapes : Modifier votre abonnement.
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Oui, notre modèle de facturation à l'abonnement permet aux créateurs de modifier les prix de leurs niveaux pour les membres existants qui se sont abonnés sur le Web (sur ordinateur ou mobile) ou sous Android. Ceux qui se sont abonnés via l'application iOS conserveront le prix initial du niveau. Cette limite est due aux exigences d'Apple, qui ne prend pas en charge les outils d'ajustement des prix de Patreon.
Si vous envisagez de mettre à jour le prix d'un niveau existant, consultez cette page sur la modification du prix de votre niveau.
Vous pouvez vérifier votre modèle de facturation à partir des paramètres de votre compte.
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Pas pour le moment. Seuls les membres peuvent modifier leur niveau d'abonnement, afin que vous ne puissiez pas mettre un membre dans un niveau par vous-même si celui-ci ne faisait partie d'aucun niveau.
N'hésitez pas à transmettre cet article de notre Centre d'aide pour guider les membres dans la sélection d'un nouveau niveau : Comment modifier mon abonnement ?
- Vous pouvez utiliser les filtres de votre gestionnaire des relations avec le public pour accéder à une liste des membres qui ne font actuellement partie d'aucun niveau.
Pour ce faire, sélectionnez ce qui suit dans votre gestionnaire des relations avec le public : cliquez sur le bouton Filtres, sélectionnez Aucun niveau et cliquez sur le bouton Appliquer les filtres. - Vérifiez s'il y a un caractère supplémentaire dans le champ où seuls des nombres sont autorisés (comme $). Essayez de supprimer les caractères en trop et d'enregistrer à nouveau.