If you're still on legacy billing (Charge Up Front), note that paid member counts are updated by the 3rd of each month, after canceled members from the previous month are removed. See Understand the numbers listed on my Patreon for more details.
All creators still using legacy billing will be required to switch to subscription billing by November 1, 2026. If you'd like one-to-one assistance during this transition, you must contact Support via your settings by September 30th, 2026.
Subscription billing offers a more predictable model for you and your members and unlocks features like Free trials, Autopilot, Gifting, Discounts, and Tier Repricing.
Analyses de vos abonnements
Your Membership insights dashboard shows your total member count, including active members, new members, and cancellations. It also breaks down your total paid member count and your estimated monthly earnings. If you’ve enabled membership visibility from your page settings, the total member count will also be publicly available on your Patreon.
Your active paid member count includes members with an active payment, members with a retrying payment, free trial members, gifted members, and members who have canceled but whose access hasn't expired yet.
Consultez vos analyses d'abonnement pour analyser l'état de vos abonnements dans le temps. Suivez ces étapes pour obtenir la répartition des membres payants de chaque niveau :
- Click on Creator studio
from the left-side navigation menu, then select Insights from the sub-menu to get to your Membership insights
- Utilisez le menu déroulant Date en haut de la page pour filtrer votre affichage en fonction des filtres suivants : 30 derniers jours, 6 derniers mois, année écoulée et depuis le début ;
- Lorsque vous ouvrez vos analyses d'abonnements, celles-ci sont filtrées sur 30 jours par défaut.
- Cliquez sur le menu déroulant Public et sélectionnez le filtre Membres payants ;
- Sous les graphiques d'analyses, cliquez sur le bouton Niveau pour afficher la répartition de vos niveaux.
Notez que par défaut, lors de leur première ouverture, les analyses n'affichent que les données relatives aux 30 derniers jours.
Membership insights are great for getting a sense of your membership count over stretches of time, but they do not show your member count on a single date.
Obtenir une liste des membres payants de chaque niveau
Utilisez les filtres en haut de votre gestionnaire des relations pour trouver le nombre de membres de chacun de vos niveaux, ainsi que les membres non payants. Suivez ces étapes pour trouver votre total de membres ainsi que la liste des membres d'un niveau spécifique :
- Click on Creator studio
- Choisissez votre public :
- Cliquez sur le bouton Membres payants et rendez-vous à l'étape 3 ;
- Cliquez sur le bouton Membres non payants pour obtenir une liste de tous les membres non payants. Si c'est tout ce qu'il vous faut, vous pouvez vous arrêter là. Cliquez sur le bouton CSV pour télécharger votre liste.
- Cliquez sur le bouton Filtrer ;
- Par défaut, tous les niveaux payants sont sélectionnés. Vous pouvez désélectionner ceux que vous ne souhaitez pas faire figurer dans la liste. Vous pouvez également utiliser le filtre de statut de paiement pour afficher le détail des paiements actifs, des nouvelles tentatives de paiement, des essais gratuits et des abonnements reçus en cadeau ;
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Enregistrer les filtres. Vos filtres s'appliquent automatiquement, et votre nombre de membres est mis à jour conformément à vos sélections.
Pour en savoir plus sur les informations intéressantes accessibles via le gestionnaire des relations, consultez notre guide, Comment gérer les membres de ma communauté ?.