Vous rencontrez un problème avec l'application Patreon ?
Nous vous recommandons de suivre quelques étapes de dépannage pour essayer de résoudre le problème. Suivez les étapes ci-dessous. Si le problème persiste, veuillez nous en informer ! Nous serons ravis de vous aider.
Étape 1 : Déconnectez-vous de l'application Patreon et désinstallez-la.
Étape 2 : Redémarrez votre téléphone.
Étape 3 : Une fois votre téléphone rallumé, réinstallez l'application Patreon.
Nous résolvons les bugs dans les nouvelles versions de l'application, donc réinstaller la dernière version de l'application peut résoudre un problème d'une version ultérieure que nous avons corrigé depuis.
Vous trouverez les dernières versions de l'application Patreon ici :
Parfois, une installation manuelle (plutôt que via la fonction de mise à jour) permettra de résoudre certains problèmes.
Étape 4 : Recherchez des mises à jour logicielles disponibles pour votre appareil.
Certains problèmes peuvent être liés aussi bien à la version de l'application qu'à celle du système d'exploitation, il est donc essentiel de vous assurer que vos mises à jour ont été effectuées sur chacun d'eux.
Étape 5 : Si vous vous trouvez dans une zone où la réception est mauvaise, vous pouvez essayer d'obtenir de meilleurs résultats en vous connectant au Wi-Fi.
Vous rencontrez toujours le même problème ?
Cliquez sur « Envoyez-nous un message » ci-dessous et faites-le nous savoir. Lorsque vous envoyez votre ticket, fournissez les informations suivantes pour faciliter notre recherche :
- Une capture d'écran de toutes les erreurs que vous rencontrez ;
Le type d'appareil (iPhone, Pixel, Galaxy ?) ;
La version du système d'exploitation ;
La version de l'application Patreon que vous utilisez.