L'équipe d'assistance de Patreon est là pour vous aider à résoudre tous les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de patreon.com. Nous pouvons vous demander de nous envoyer une capture d'écran de la fenêtre de votre navigateur montrant la console de développeur ouverte. La console de développeur nous renseigne sur la configuration de votre navigateur et sur tout problème sous-jacent lié au site. Nous pouvons ainsi diagnostiquer le problème et résoudre le bug plus rapidement.
Google Chrome
Si vous utilisez la dernière version de Google Chrome, vous pouvez ouvrir la console de développeur de deux façons.
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À l'aide de la souris et du clavier :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément (p. ex. le bouton ou le champ de texte) qui ne fonctionne pas, puis cliquez sur Inspecter ;
- Cliquez ensuite sur Console dans le menu de l'outil de développeur.
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À l'aide d'un raccourci clavier :
- Mac : Cmd+Opt+J ;
- Windows : Ctrl+Maj+J.
Firefox
Si vous utilisez la dernière version de Firefox, vous pouvez ouvrir la console de développeur de deux façons.
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À l'aide de la souris et du clavier :
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'élément (p. ex. le bouton ou le champ de texte) qui ne fonctionne pas, puis cliquez sur Inspecter ;
- Cliquez ensuite sur Console dans le menu de l'outil de développeur.
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À l'aide d'un raccourci clavier :
- Mac : Cmd+Opt+K ;
- Windows : Ctrl+Maj+K.