Afin de répondre aux besoins de notre communauté mondiale, nous mettons plusieurs modes de paiement à disposition des membres pour payer les créateurs. Vous trouverez ci-dessous nos offres actuelles et un résumé de leur fonctionnement :
Carte de crédit/débit |
Les membres peuvent ajouter leurs cartes de crédit/débit à leur compte ou lors du paiement. Nous traitons le paiement sur la carte enregistrée. Les fonds sont ensuite envoyés sur votre solde de créateur. Nous acceptons les cartes suivantes :
Si les fonds ne sont pas disponibles sur la carte ou si la carte a expiré, le paiement du membre sera refusé jusqu'à ce qu'un nouveau mode de paiement soit ajouté. Les membres dont le paiement est refusé depuis plus d'un mois deviendront des membres non payants. |
PayPal |
Si vos membres ont un compte PayPal, ils peuvent l'ajouter à Patreon pour payer leur abonnement. Lorsque nous traitons le paiement, nous utilisons la source de financement du portefeuille PayPal du membre. Les fonds sont envoyés sur votre solde de créateur. S'il y a un problème avec la source de financement (la carte enregistrée a été refusée ou la banque bloque les frais), PayPal refusera le paiement. Le membre peut se connecter à son compte PayPal ou contacter l'assistance PayPal pour résoudre le problème. Il peut ensuite faire une nouvelle tentative de paiement sur Patreon.
Veuillez noter qu'à compter du 7 mars 2022, les consommateurs thaïlandais ne pourront plus utiliser PayPal comme mode de paiement en raison des nouvelles réglementations locales. Les consommateurs basés en Thaïlande peuvent choisir une carte de crédit ou Apple Pay comme mode de paiement. |
Apple Pay |
Les membres qui paient en dollars américains peuvent choisir Apple Pay à partir d'un appareil autorisé lorsqu'ils rejoignent votre page pour la première fois ou s'ils modifient leur abonnement. Les membres demandent alors à Apple Pay d'effectuer le paiement avec la source de financement du portefeuille qu'ils sélectionnent. Nous transmettons le paiement en utilisant Apple Pay et l'envoyons sur votre solde de créateur. Apple Pay est spécifique à l'appareil. Si la carte enregistrée a été ajoutée à partir d'un appareil désactivé ou s'il n'y a pas suffisamment de fonds sur la source de financement, le paiement du membre sera refusé. Le membre doit résoudre le problème depuis son compte Apple Pay. Les membres qui ont choisi ce mode de paiement peuvent retrouver plus d'informations dans notre article sur l'utilisation d'Apple Pay. |
Venmo |
Les membres situés aux États-Unis peuvent ajouter leur compte Venmo via l'application Patreon lors du paiement ou lorsqu'ils modifient un abonnement existant. Une fois que Venmo est ajouté via l'application, les membres peuvent l'utiliser comme mode de paiement sur tous les navigateurs et appareils. Tout comme PayPal a besoin d'une source de financement, les membres ont besoin d'un mode de paiement associé à Venmo pour effectuer le paiement avec succès. Les membres ne peuvent pas effectuer de paiement avec le solde de leur compte Venmo. Si la source de financement de Venmo présente un problème (la carte enregistrée a été refusée ou la banque bloque les frais), Venmo refusera le paiement. Le membre peut se connecter à son compte Venmo ou contacter l'assistance Venmo pour résoudre le problème. Il peut ensuite faire une nouvelle tentative de paiement sur Patreon. |