Aggiungi i tuoi dettagli di pagamento

Questo articolo ti spiegherà come configurare il tuo metodo di incasso per la prima volta, cosa aspettarti se in futuro dovessi apportare modifiche e altri dettagli sulle diverse opzioni disponibili per i compensi. A seconda della valuta e della posizione geografica che hai configurato, potresti avere la possibilità di ricevere i compensi tramite bonifico diretto su un conto bancario locale, PayPal o Payoneer.

Come impostare i tuoi dettagli di pagamento per la prima volta

1. Quando sei sul Web mobile o sull'app su desktop, clicca sul link Impostazioni nella barra di navigazione laterale sinistra.
   • Se non vedi il link Impostazioni, forse stai visualizzando il tuo profilo membro. Per passare al tuo profilo creator, clicca sul tuo nome nell'angolo in basso a sinistra, quindi clicca sul tuo profilo creator.
2. Clicca sul link Fatturazione e compensi nel menu in alto.
3. Clicca sul pulsante Aggiungi metodo di incasso
4. Facci sapere:
   • Se sei una persona fisica o un'azienda/una società > clicca su Avanti
   • Se sei un creator statunitense o residente all'estero > clicca su Avanti
5. Seleziona il paese in cui ricevi il compenso dall'elenco a discesa.
6. Facci sapere come vuoi essere pagato tra le varie opzioni disponibili e compila il modello per il metodo di incasso.
   • Le opzioni del metodo di incasso dipendono dal paese che hai selezionato in cui ricevere il compenso. Le informazioni sulla posizione del tuo conto bancario, Payoneer o PayPal devono corrispondere ai dati forniti.
7. Clicca sul pulsante Salva e il gioco è fatto!

Quando aggiungi un metodo di incasso per la prima volta o quando modifichi il tuo metodo di incasso, il tuo compenso viene automaticamente sospeso per 5 giorni. Una volta trascorsi i 5 giorni di sospensione, potrai prelevare il tuo saldo.

Modifica dei dati di pagamento

Una volta configurato il tuo metodo di incasso, puoi tornare in qualsiasi momento alle impostazioni di Fatturazione e compensi per apportare modifiche, ad esempio, passando da PayPal o Payoneer a un bonifico bancario locale, aggiornando il paese di incasso o inviando nuove informazioni fiscali.

Nota:
Qualsiasi modifica ai dettagli di pagamento, inclusi l'aggiornamento del metodo di incasso, la cittadinanza o la presentazione del modulo W-9, attiverà un blocco dei compensi di 5 giorni. Riceverai un'email di conferma del blocco, che includerà la data e l'ora esatta (nel fuso orario del Pacifico) in cui i tuoi fondi saranno nuovamente disponibili.

Opzioni di compenso

• Ti consigliamo di utilizzare un conto corrente per ricevere i compensi. L'utilizzo di un conto non standard, come un conto di risparmio o uno virtuale, potrebbe aumentare le probabilità di problemi relativi ai pagamenti.

  Per utilizzare l'accredito diretto Stripe, avrai bisogno di quanto segue:

  • Il numero del tuo conto corrente
  • Il numero di routing

  Nel caso in cui tu non riesca a ricevere il compenso su un conto corrente standard, contatta la tua banca e assicurati che le informazioni relative al tuo conto, compreso l'indirizzo, siano aggiornate prima di riprovare.

  Se l'accredito di un compenso su un conto non standard (di risparmio o virtuale) non va a buon fine, aggiorna il tuo metodo di incasso e imposta un conto corrente standard. Una volta effettuato l'aggiornamento, Stripe ritenterà immediatamente di effettuare la transazione.

• I creator al di fuori degli Stati Uniti possono ricevere i pagamenti direttamente sul proprio conto bancario.

  Idoneità

  La disponibilità delle opzioni di pagamento tramite bonifico bancario, bonifico internazionale o entrambi dipende dalla valuta selezionata e dal paese della banca. Queste opzioni sono disponibili per i creator che risiedono al di fuori degli Stati Uniti. Consulta qui l'elenco completo dei paesi idonei.

  Come eseguire la configurazione:

  1. Vai alle impostazioni di Fatturazione e compensi e clicca su Aggiungi metodo di incasso
  2. Scegli il paese di incasso e verifica la valuta di incasso.
  3. Seleziona il metodo di incasso desiderato (bonifico bancario o internazionale) e inserisci le tue coordinate bancarie
  4. Verrai reindirizzato a Payoneer per fornire ulteriori informazioni.

  Nota: nessuna delle due opzioni equivale alla creazione di un account Portafoglio Payoneer. Non è necessario disporre di un account Payoneer per utilizzare i bonifici bancari diretti o i bonifici internazionali.

  Per dettagli su commissioni, importi minimi di pagamento e su come scegliere tra bonifico bancario e bonifico internazionale, consulta la nostra Guida ai pagamenti per i creator al di fuori degli Stati Uniti.

  Note importanti

  • Dopo aver aggiunto o modificato il tuo metodo di incasso, verrà applicato un blocco dei compensi di 5 giorni.
  • Le informazioni fornite verranno esaminate da Payoneer e potrebbe esserti richiesto di fornire ulteriori dettagli. Riceverai una notifica quando il tuo account sarà approvato o se saranno necessarie ulteriori informazioni.

• Verifica di aver effettuato l'accesso all'account PayPal su cui desideri ricevere i pagamenti. Ciò garantisce che i tuoi fondi vengano accreditati sull'account corretto.

  Se scegli di usare PayPal, ti verrà chiesto di accedere al tuo account PayPal utilizzando la nostra integrazione con PayPal. Per collegare il tuo account, dovrai inserire l'email e la password PayPal.

  Se hai problemi con il tuo account PayPal, contatta l'assistenza di PayPal per risolverli, quindi prova ad effettuare nuovamente l'accesso. I creator che risiedono nella regione dell'Ucraina attualmente non dispongono dell'opzione di pagamento Paypal/Hyperwallet.

• Quando selezioni Payoneer (solo per account al di fuori degli Stati Uniti), dovrai completare la configurazione guidata dell'account e collegare quest'ultimo al tuo conto corrente. Se riscontri problemi con l'utilizzo di Payoneer, consulta questa guida sulla risoluzione dei problemi: Domande frequenti su Payoneer.

  Tieni presente che puoi collegare solo un account Payoneer al tuo account Patreon.

Quando posso effettuare un incasso?

A partire da novembre 2024, Apple ci richiederà di utilizzare gli acquisti in-app per iOS per i beni digitali e i nuovi abbonamenti per mantenere l'app Patreon disponibile sull'App Store di Apple. Il sistema di acquisti in-app per iOS richiede che Apple elabori e confermi i fondi in 75 giorni. Patreon non è in grado di accelerare i tempi di elaborazione di Apple. I fondi provenienti dagli acquisti in-app per iOS risulteranno in sospeso nel tuo account finché Apple non avrà effettuato la transazione. Visita la pagina Come funzionano gli acquisti in-app per iOS su Patreon per saperne di più su questa modifica.

I fondi derivanti da prodotti acquistati tramite Commercio sul web e su Android risulteranno in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal tuo saldo. I fondi provenienti dalle vendite di prodotti effettuati tramite acquisti in-app iOS rimarranno in sospeso per un massimo di 75 giorni prima di essere disponibili per l'incasso. I fondi dei pagamenti degli abbonamenti possono risultare in sospeso fino alla loro corretta elaborazione. Una volta che i fondi non sono più in sospeso e appaiono disponibili per il prelievo, puoi incassare il saldo.

Puoi richiedere un importo una volta ogni 24 ore. Una volta avviato il pagamento, possono trascorre da 1 a 5 giorni prima che l'importo sia visibile sul tuo conto personale. Se, per qualsiasi motivo, non riusciamo a inviare i fondi al tuo account, questi vengono normalmente riaccreditati sul saldo del creator.