Perché il mio compenso è inferiore a quello che mi aspettavo?

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Questo articolo tratterà i possibili motivi per cui l'importo guadagnato è inferiore a quello previsto o per cui l'importo prelevato è superiore o inferiore a quello guadagnato.

Nella tua stima potresti non aver tenuto conto delle commissioni

Ci sono varie commissioni che vengono detratte dai pagamenti andati a buon fine. Puoi trovare la ripartizione delle commissioni sulle tue entrate mensili complessive nella sezione Approfondimenti sulle entrate. Puoi scaricare un file CSV con la ripartizione delle commissioni per transazione andando alla scheda Documenti della tua pagina dei pagamenti. Di seguito sono riportate le commissioni che puoi aspettarti di vedere quando elaboriamo i tuoi pagamenti:

  • Commissione per l'utilizzo della piattaforma: questa commissione copre l'utilizzo di Patreon e dei nostri prodotti e corrisponde a una percentuale sui pagamenti elaborati correttamente; calcoliamo la commissione per l'utilizzo della piattaforma in base all'importo del pagamento.
  • Commissioni per l'elaborazione dei pagamenti: si tratta del costo dell'elaborazione dei pagamenti dei membri e degli acquisti dei clienti attraverso il tuo Negozio.
    • Commissioni per l'elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti: la tariffa per l'elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti dipende dal piano della piattaforma, da eventuali commissioni di conversione della valuta e dall'imposta sulle vendite o dall'IVA applicabili.
    • Commissioni per l'elaborazione dei pagamenti di Commerce: le tariffe di elaborazione delle vendite di prodotti tramite Commerce dipendono dalla valuta del cliente. Consulta la nostra Guida alle commissioni per l'elaborazione dei pagamenti di Commerce per saperne di più.
  • Commissione dell'App Store: viene addebitata da Apple per l'elaborazione degli acquisti di prodotti effettuati sull'app Patreon per iOS tramite il proprio sistema di pagamento in-app. Apple trattiene il 30% del prezzo di vendita iOS per i prodotti acquistati dai fan sull'app iOS. Patreon non addebita nessuna commissione per l'elaborazione dei pagamenti sulle transazioni effettuate su iOS. Scopri di più su come funzionano gli acquisti in-app per iOS e sulle opzioni per stabilire il prezzo dei prodotti iOS.
  • Commissione di conversione della valuta: applichiamo una commissione di conversione della valuta del 2,5% sull'importo totale elaborato (imposta sulle vendite inclusa) su tutti i pagamenti effettuati dai sostenitori in una valuta diversa dalla valuta del compenso.
  • Imposte sulle commissioni: si tratta degli obblighi relativi all'imposta sulle vendite e all'IVA per quanto riguarda le commissioni di servizio addebitate ai creator. Solitamente questo obbligo dipende dalla normativa fiscale locale applicabile alla giurisdizione del creator. Scopri di più sulle imposte sulle commissioni.
  • Imposta sulle vendite/IVA: Patreon è tenuto per legge ad aggiungere l'imposta sulle vendite/IVA ad alcuni pagamenti dei membri. Questo importo viene aggiunto al prezzo del livello o dell'articolo digitale, quindi non influisce sulle tue entrate stimate.
  • Commissione di pagamento: Patreon detrae una commissione per la transazione di pagamento quando il tuo saldo viene trasferito dal tuo saldo di creator di Patreon.

Saldo in sospeso

I fondi derivanti da prodotti acquistati tramite Commercio sul web e su Android appariranno in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal tuo saldo. I fondi provenienti dalle vendite di prodotti effettuati tramite acquisti in-app iOS rimarranno in sospeso per un massimo di 75 giorni prima di essere disponibili per l'incasso, tenendo conto del tempo necessario ad Apple per elaborare e confermare i fondi.

Se un membro utilizza il deposito diretto SoFi per pagarti, la transazione può apparire in sospeso, per un massimo di 7 giorni, fino a quando i fondi non vengono accreditati con successo sul tuo conto.

Pagamenti rifiutati degli abbonamenti

È anche possibile che alcuni dei pagamenti dei tuoi membri siano stati rifiutati. Si tratta di pagamenti che Patreon ha tentato di elaborare, ma che non sono andati a buon fine. Nel tuo Gestore Relazioni puoi verificare se i pagamenti di qualche membro sono stati rifiutati. Visita la nostra risorsa sui pagamenti rifiutati per saperne di più sui pagamenti non riusciti.

Il costo del Merchandising è stato detratto dal tuo saldo

Se utilizzi Patreon per l'invio di Merchandising, il costo della merce (in base alla quantità e agli SKU degli articoli associati) e della spedizione verrà generalmente detratto dal tuo saldo il giorno 4 di ogni mese. Questo potrebbe avere un impatto sul tuo saldo se ricevi i tuoi compensi automaticamente il 5° giorno del mese, per cui potresti vedere una diminuzione dell'importo ricevuto rispetto a quello disponibile per il prelievo.

Potresti essere avere in corso un abbonamento ad altri creator

Se hai un abbonamento a pagamento ad altri creator, sottrarremo il relativo contributo dal tuo compenso come creator. In questo modo si evitano inutili commissioni aggiuntive e i costi addebitati sulla tua carta o sul tuo account PayPal saranno inferiori o nulli.

Inoltre, tieni presente che l'importo indicato sulla tua pagina pubblica è una stima e non è una rappresentazione precisa di ciò che potresti effettivamente guadagnare. Puoi saperne di più qui: Cosa rappresentano gli importi che appaiono sulla mia pagina creator.

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