Questo articolo tratterà i possibili motivi per cui l'importo guadagnato è inferiore a quello previsto o per cui l'importo prelevato è superiore o inferiore a quello guadagnato.
Nella tua stima potresti non aver tenuto conto delle commissioni
Uno dei motivi più comuni per cui il tuo compenso risulta inferiore alle aspettative è che le commissioni vengono detratte prima che le entrate vengano accreditate al tuo saldo creator. In altre parole, l'importo totale visualizzato nel tuo saldo riflette già le detrazioni delle commissioni sui pagamenti andati a buon fine.
Per una spiegazione dettagliata su come funziona ciascuna commissione, consulta la guida panoramica delle commissioni dei creator.
Ecco un riepilogo rapido delle commissioni che potresti vedere:
- Commissione per l'utilizzo della piattaforma: corrisponde a una percentuale dei pagamenti ricevuti. Dipende dal tuo piano; i creator con il piano standard pagano il 10%, mentre quelli con piani precedenti possono pagare il 5%, l'8% o l'11%. Puoi verificare il tuo piano nelle Impostazioni dell'account.
- Commissioni per l'elaborazione dei pagamenti: coprono i relativi costi da parte dei tuoi membri a pagamento. Variano in base alla posizione dei membri, alla valuta e al metodo di pagamento.
- Commissione dell'App Store (acquisti iOS): se un membro effettua un acquisto tramite il sistema di acquisti in-app di Apple all'interno dell'app Patreon per iOS, Apple trattiene una commissione di servizio del 30%. Questa commissione sostituisce la commissione per l'elaborazione dei pagamenti standard di Patreon per quella transazione.
- Commissione di conversione della valuta: viene applicata una commissione del 2,5% quando un membro paga in una valuta diversa rispetto alla tua valuta di incasso.
- Imposte sulle commissioni: in alcune aree geografiche è obbligatorio per legge riscuotere le imposte dai membri. Le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti vengono calcolate sull'importo totale del pagamento, incluse eventuali imposte applicabili. Scopri di più su imposta sulle vendite e IVA.
- Commissione sui compensi: una piccola commissione per il trasferimento del saldo al metodo di incasso selezionato (ad esempio, PayPal, bonifico bancario o Payoneer). La commissione dipende sia dal metodo di incasso sia dalla valuta di incasso.
Puoi scoprire le tue commissioni in Approfondimenti sulle entrate, che si aggiorna ogni 4 ore. Per un'analisi completa per singola transazione, scarica il file CSV mensile dalla sezione Documenti della tua pagina Compensi.
Saldo in sospeso
I fondi derivanti da acquisti una tantum sul web e su Android appariranno in sospeso per un massimo di 7 giorni prima di poter essere prelevati dal tuo saldo. I fondi provenienti dagli acquisti in-app appariranno in sospeso per un massimo di 75 giorni prima di essere disponibili per l'incasso, tenendo conto del tempo necessario ad Apple per elaborare e confermare i fondi.
Pagamenti rifiutati degli abbonamenti
È anche possibile che alcuni dei pagamenti dei tuoi membri siano stati rifiutati. Si tratta di pagamenti che Patreon ha tentato di elaborare, ma che non sono andati a buon fine. Nel tuo Gestore Relazioni puoi verificare se i pagamenti di qualche membro sono stati rifiutati. Visita la nostra risorsa sui pagamenti rifiutati per saperne di più sui pagamenti non riusciti.
Il costo del Merchandising è stato detratto dal tuo saldo
Se utilizzi Patreon per l'invio di Merchandising, il costo della merce (in base alla quantità e agli SKU degli articoli associati) e della spedizione verrà generalmente detratto dal tuo saldo il giorno 4 di ogni mese. Questo potrebbe avere un impatto sul tuo saldo se ricevi i tuoi compensi automaticamente il 5° giorno del mese, per cui potresti vedere una diminuzione dell'importo ricevuto rispetto a quello disponibile per il prelievo.
Potresti essere avere in corso un abbonamento ad altri creator
Se hai un abbonamento a pagamento ad altri creator, sottrarremo il relativo contributo dal tuo compenso come creator. In questo modo si evitano inutili commissioni aggiuntive e i costi addebitati sulla tua carta o sul tuo account PayPal saranno inferiori o nulli.
Inoltre, tieni presente che l'importo indicato sulla tua pagina pubblica è una stima e non è una rappresentazione precisa di ciò che potresti effettivamente guadagnare. Puoi saperne di più qui: Cosa rappresentano gli importi che appaiono sulla mia pagina creator.