Questo articolo ti spiega come funzionano le nostre dashboard approfondimenti e com puoi utilizzarle per comprendere meglio le tue entrate.
Funnel delle entrate del creator
Il seguente grafico identifica i 4 passaggi principali del processo con le relative dashboard che li descrivono:
Come utilizzare Approfondimenti
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La sezione Approfondimenti è accessibile dal menu a sinistra, consentendo ai creator di scegliere specifiche dashboard per visualizzare i dati rilevanti.
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La home creator fornisce una panoramica delle metriche chiave attraverso le varie dashboard. I creator possono accedere ai dati degli ultimi 30 giorni.
Web mobile: analogamente all'esperienza desktop, i creator possono visualizzare Approfondimenti dal menu a discesa a sinistra e selezionando la dashboard desiderata. I dati sulle entrate visualizzati sono una stima basata sugli ultimi 30 giorni. Stiamo lavorando per uniformare i dati anche su web mobile.
Approfondimenti sugli abbonamenti
La tua dashboard Approfondimenti sugli abbonamenti ti consente di monitorare e analizzare le principali tendenze degli abbonamenti, inclusi membri attivi (sia gratuiti che a pagamento), nuovi membri e membri cancellati.
- Membri attivi: visualizza un elenco dei tuoi membri attuali, sia gratuiti che a pagamento. Puoi anche monitorare i passaggi a livelli superiori e inferiori.
- Nuovi membri: monitora la crescita degli abbonamenti e osserva come i fan si convertono in membri.
- Membri cancellati: tieni traccia degli annullamenti degli abbonamenti e identifica le tendenze nel tempo.
Puoi personalizzare la tua vista con filtri come intervallo di date, livelli di abbonamento e frequenza di fatturazione per ottenere gli approfondimenti più pertinenti.
Per una panoramica completa degli approfondimenti disponibili e su come utilizzarli, consulta la guida Approfondimenti sugli abbonamenti.
I dati sulla dashboard Abbonamenti si aggiornano ogni quattro ore.
Approfondimenti sul negozio
La dashboard del Negozio viene visualizzata dai creator che vendono prodotti digitali con Commercio su Patreon. Commercio consente ai creator di vendere prodotti digitali come video, immagini e altri file scaricabili direttamente ai clienti, siano essi membri a pagamento o meno.
Se utilizzi Commercio, puoi scoprire di più su come utilizzare gli Approfondimenti sul negozio in questa guida.
Approfondimenti sui guadagni
Per quanto riguarda le tue entrate, assicurati di utilizzare la pagina Entrate per ottenere un registro accurato dei tuoi guadagni lordi e netti (dopo le commissioni) per ogni mese. I guadagni lordi vengono visualizzati anche nella schermata home dell'app mobile.
La sezione Panoramica nella tua pagina web principale fornisce una stima basata sulla media delle entrate da abbonamenti annuali e mostra le entrate mensili nette dopo le commissioni. Questa sezione è utile per identificare tendenze ed è visibile ai membri se scegli di rendere pubbliche le tue entrate. Tuttavia, non dovrebbe essere considerata una rappresentazione accurata delle tue entrate effettive per un mese specifico.
Dopo l'elaborazione di un pagamento, le commissioni e i rimborsi vengono detratti, mentre l'importo rimanente viene accreditato sul tuo Saldo creator. Questa dashboard riassume il flusso di fondi in base al momento in cui sono avvenute le transazioni.
Filtri di Approfondimenti sulle entrate:
Personalizza la visualizzazione delle entrate nel seguente modo:
- Intervallo di date: puoi visualizzare i dati per Ultimi 6 mesi, Anno precedente (ultimi 12 mesi), Sempre o impostare un intervallo personalizzato.
- Tipo di entrate: puoi filtrare per Tutte le entrate, Abbonamento o Negozio.
- Visualizzazione dei membri gratuiti o a pagamento: seleziona tra la visualizzazione dei membri gratuiti o a pagamento nella parte superiore della dashboard per filtrare gli approfondimenti.
- Visualizzazione giornaliera o mensile: passa dalla visualizzazione mensile a quella giornaliera per monitorare l'andamento delle entrate in diversi intervalli di tempo.
Sezioni chiave in Approfondimenti sulle entrate
Questa dashboard delle entrate vengono riepilogati i guadagni associati alla tua pagina Patreon. I dati sono ordinati in base a quando avvengono le transazioni. La colonna Ricavo lordo sulla dashboard delle entrate potrebbe mostrare un importo diverso rispetto al totale degli abbonamenti calcolati dal Gestore Relazioni, a causa dei passaggi ad altri livelli e dei rimborsi di metà mese.
Esempio di rimborso:
- Il membro a pagamento A si iscrive alla tua community il 16 febbraio ma non riceverà alcun addebito fino al 1° marzo. Le entrate associate a questa transazione saranno visibili nel mese di marzo.
- Oppure, se a ottobre viene elaborato un rimborso per una transazione avvenuta inizialmente a luglio, questo sarà visibile nel mese di ottobre.
| Colonna | Riepilogo |
| Mese | Il mese in cui ricevi il denaro sul tuo saldo creator. |
| Ricavo lordo |
Tutti gli addebiti che abbiamo provato a riscuotere nel mese corrente, senza contare i pagamenti rifiutati, i rimborsi e le commissioni. Puoi cliccare sul menu a tendina accanto all'importo per avere una ripartizione dettagliata delle entrate lorde in base alle seguenti categorie:
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| Commissioni di pagamento | Le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti coprono i relativi costi da parte dei tuoi membri a pagamento. Puoi cliccare sul menu a tendina accanto all'importo per esaminare i tuoi guadagni in base alle seguenti categorie: commissioni per l'elaborazione dei pagamenti e commissioni di conversione della valuta. Consulta il nostro articolo per saperne di più sulle commissioni. |
| Commissioni della piattaforma | Somma delle commissioni della piattaforma Patreon applicate agli abbonamenti. Consulta la nostra pagina dedicata ai prezzi per informazioni più dettagliate. |
| Articoli di merchandising e spedizione | Se utilizzi il merchandising di Patreon, in questa colonna visualizzerai il costo mensile del merchandising. |
| Entrate |
Questa colonna indica l'importo guadagnato al netto delle commissioni, che corrisponde all'importo che versiamo sul tuo saldo creator.
Se hai membri con abbonamenti a pagamento annuali, i loro pagamenti saranno visibili nel mese in cui vengono elaborati; ciò significa che l'importo totale annuale sarà visibile solo nel mese in cui abbiamo elaborato i pagamenti. Non distribuiamo i guadagni provenienti da un abbonamento annuale su tutto l'anno. |
Approfondimenti sui post
Revisione della Dashboard dei post
Questa sezione della dashboard mostra le impression dei tuoi post nelle ultime due settimane sotto forma di grafico. Si tratta di un grafico che ti mostra in modo chiaro in quali giorni della settimana i tuoi post tendono a ricevere il maggior numero di impression.
Post più popolari e più recenti
Passa dal filtro Più popolare a quello Più recente per vedere quali dei tuoi post hanno avuto il rendimento migliore o per rivedere gli aggiornamenti più recenti. La vista Più popolare evidenzia i contenuti con il più alto coinvolgimento, mentre la vista Più recente mostra i post recenti, facilitando il monitoraggio delle tendenze di coinvolgimento nel tempo.
Glossario della Dashboard dei post
La Dashboard dei post mostra il livello di coinvolgimento dei tuoi post. Di seguito sono riportati i termini che vedrai nella dashboard:
| Termine |
Definizione |
| Impression |
Quante volte il tuo post è stato visualizzato in Patreon sul web e su dispositivo mobile. Rientrano in questo numero le visualizzazioni del post al relativo URL, nella tua pagina Patreon e nei feed della home dei membri. La metrica Impression è stata introdotta ad aprile 2023 come espansione della precedente metrica Visualizzazioni, che catturava il numero delle persone che hanno visitato la pagina del post (ma non includeva le visualizzazioni da dispositivo mobile, le visualizzazioni nella pagina Patreon o quelle nel feed della home page di qualcuno). |
| Durata media visualizzazioni (solo post video) |
Il tempo medio che gli utenti trascorrono guardando il tuo episodio. Questa metrica consente di valutare il livello di coinvolgimento dei tuoi contenuti video in base a quanto tempo le persone trascorrono a guardarli. |
| Visualizzazioni anteprima (solo post video e audio) |
Il numero di volte in cui i fan hanno visualizzato l'anteprima del tuo episodio. Le visualizzazioni anteprima permettono di capire quante persone sono state abbastanza incuriosite da dare un'occhiata in anteprima ai tuoi contenuti. |
| Mi piace | Quanti membri o fan (nel caso in cui il post sia per Tutti) hanno messo Mi piace al tuo post. I Mi piace sono un ottimo indicatore per comprendere il traffico generato dal tuo post. |
| Commenti | Il numero di commenti fatti su un singolo post. |
| Sorgenti di traffico | Ti consente di capire in che modo i membri trovano la pagina in cui hai pubblicato un post. Le sorgenti di traffico includono Patreon, Twitter, Facebook, Instagram e molti altri siti. |
Esportazione dei dati sul coinvolgimento
Clicca sul link Esporta i dati di coinvolgimento per ottenere un'analisi dettaglia dei commenti e dei like per ogni post. I dati RSS sono disponibili anche tramite il link Esporta dati in formato CSV.
Approfondimenti sul traffico
La dashboard Traffico può aiutarti a comprendere meglio da dove provengono le tue visite e con quale frequenza, il tutto presentato con una visualizzazione grafica. Puoi visualizzare i dati sul traffico delle ultime 24 ore, degli ultimi 7 giorni, dei 30 giorni precedenti o puoi aggiungere un intervallo personalizzato. Passa il cursore sui punti del grafico per visualizzare informazioni dettagliate su intervalli di tempo specifici e ottenere approfondimenti su picchi di traffico o tendenze. Tieni presente che questi dati sono visualizzati nel fuso orario GMT/UTC.
Ecco i termini più importanti che incontrerai nella dashboard del Traffico e le loro definizioni:
| Termine | Definizione |
| Visite totali | Mostra il numero totale di visite da parte di membri e non membri sulle tue piattaforme creator (pagina dei post, pagina creator e pagina del negozio). |
| Visite pubbliche | Mostra il numero totale di visite da parte di non membri e membri gratuiti. È un dato utile per capire in che modo le promozioni esterne stanno portando nuovi utenti e contribuiscono alla crescita dei tuoi abbonamenti. |
| Complessivo | Il grafico offre una panoramica generale del traffico della tua pagina Patreon senza approfondire le fonti di traffico specifiche. |
| Fonti |
Il grafico fornisce una ripartizione dettagliata delle tue fonti di traffico, offrendoti un approfondimento sulle piattaforme specifiche che contribuiscono maggiormente al tuo volume di traffico complessivo. Le sorgenti di traffico includono Patreon, Twitter, Facebook, Instagram e molti altri siti. Quando controlli le Fonti dalle Visualizzazioni totali, puoi notare che la percentuale di Patreon è significativamente più alta. Questo perché le Visualizzazioni totali includono sia membri che non membri ed è probabile che questo sia il motivo per cui potresti vedere un traffico elevato proveniente da Patreon. Tra le fonti, potresti vedere anche il Traffico diretto: si tratta del traffico che è arrivato sul tuo sito web senza alcuna fonte o dato, ad esempio un utente che digita direttamente l'URL o utilizza la modalità Incognito. |
Ricorda che le visite sono diverse dai visitatori. Un singolo visitatore può visitare una pagina molte volte, quindi una visita non equivale a un visitatore.
Approfondimenti sui sondaggi
Disponibili per tutti i creator, i sondaggi di benvenuto ti consentono di capire meglio cosa motiva gli abbonati a pagamento a iscriversi al tuo Patreon. Il sondaggio di benvenuto è abilitato per tutti i creator per impostazione predefinita. Puoi disattivare il sondaggio di benvenuto accedendo alla scheda Approfondimenti sui sondaggi e cliccando sul link Disattiva sondaggio. Segui le istruzioni per disattivare il sondaggio di benvenuto.
Questa sezione riguarda i sondaggi di benvenuto. Puoi anche analizzare i risultati dei sondaggi di uscita dalle tue impostazioni.
Cosa vedono i membri?
Subito dopo aver completato il pagamento, ai nuovi membri a pagamento e ai nuovi membri con passaggio a un livello superiore verrà presentato un sondaggio a scelta multipla, in cui potranno selezionare ciò che desiderano di più in merito al loro abbonamento. Una volta selezionato il motivo, possono aggiungere ulteriori dettagli in una risposta in formato libero.
I membri che si iscrivono nuovamente al tuo Patreon o si iscrivono gratuitamente non riceveranno il sondaggio di benvenuto al momento dell'iscrizione.
Anteprima del sondaggio di benvenuto
- Vai alla scheda Approfondimenti sui sondaggi.
- Clicca sul pulsante Anteprima per visualizzare tutte le opzioni del sondaggio.
- Clicca sul pulsante Avanti per l'opzione di formato libero in cui i membri possono aggiungere ulteriori dettagli.
Poiché il sondaggio di benvenuto ha lo scopo di ottenere informazioni dettagliate dai membri, le opzioni a scelta multipla sono disabilitate nella modalità di anteprima del creator.
Al momento, la personalizzazione del sondaggio di benvenuto non è possibile.
Come faccio a utilizzare gli approfondimenti sul sondaggio di benvenuto?
Puoi esaminare i risultati del sondaggio accedendo alla scheda Approfondimenti sui sondaggi. Da lì, puoi approfondire i risultati del sondaggio di benvenuto degli ultimi 30 giorni, degli ultimi 6 mesi, dell'anno precedente, dall'inizio o aggiungere un intervallo personalizzato. Puoi anche utilizzare il filtro dei livelli, che per impostazione predefinita è Tutti i livelli, per valutare meglio le tendenze che spingono i fan a iscriversi a determinati livelli.
Passa il cursore sopra i punti del grafico per maggiori informazioni su istantanee specifiche, ottenendo un quadro più chiaro dell'impatto di ogni momento sui risultati del tuo sondaggio. Inoltre, puoi visualizzare le risposte al sondaggio in formato libero cliccando sul link del commento per una risposta a scelta multipla.
Utilizzo appropriato dei risultati del sondaggio di benvenuto:
- Puoi sfruttare le risposte ai sondaggi per adattare la tua offerta a ciò che i fan desiderano di più. Comprendi quali benefit sono più attraenti, per adattare di conseguenza la tua strategia promozionale.
- Utilizza le risposte aggregate ai sondaggi per stimolare nuove idee creative, scoprire nuove tendenze e assicurarti che la tua strategia di contenuti sia in linea con le aspettative dei tuoi fan.
Puoi esportare i risultati del sondaggio di benvenuto in formato CSV, per riesaminare le singole risposte e analizzarle ulteriormente con lo strumento di visualizzazione che preferisci.
Disattivazione del sondaggio di benvenuto
Puoi accedere alla scheda Approfondimenti sui sondaggi e fare clic sul link designato per disattivare il sondaggio di benvenuto.