Questo articolo ti spiega come funzionano le nostre dashboard approfondimenti e com puoi utilizzarle per comprendere meglio le tue entrate.
Funnel delle entrate del creator
Il seguente grafico identifica i 4 passaggi principali del processo con le relative dashboard che li descrivono:
Approfondimenti sugli abbonamenti
I tuoi Approfondimenti sull'abbonamento ti forniscono un dettaglio completo del numero attuale di abbonati, dei nuovi membri, dei passaggi a un livello inferiore o superiore e delle cancellazioni.
Approfondisci i dati degli abbonamenti
Quando vai per la prima volta agli approfondimenti sull'abbonamento, vedrai i dati relativi agli ultimi 30 giorni. La parte predefinita degli approfondimenti sull'abbonamento offre un ottimo riepilogo delle tue attività di abbonamento. Puoi approfondire i dati per analizzare diversi aspetti delle informazioni qui contenute:
- Intervallo di date: l'intervallo di date sarà impostato sugli ultimi 30 giorni quando visiterai per la prima volta la tua dashboard. Puoi cliccare sul menu a tendina della data per selezionare gli ultimi 6 mesi, l'anno o dall'inizio.
- Visualizzazione dei membri gratuiti o a pagamento: scegli tra la visualizzazione dei membri gratuiti o a pagamento nella parte superiore della dashboard
- Visualizzazione complessiva o per livelli: puoi alternare la visualizzazione grafica tra una vista complessiva del tuo abbonamento e una vista suddivisa per livelli, per vederne lo specifico andamento.
- Attivi: quando clicchi sul pulsante Approfondimenti nella barra di navigazione laterale sinistra, accederai alla dashboard Membri attivi della tua pagina di Abbonamento. Per "Membri attivi" si intendono i membri a pagamento che non hanno annullato l'abbonamento. Clicca sul link Membri attivi per visualizzare l'elenco dei membri a pagamento nel tuo Gestore Relazioni. Dal tuo Gestore Relazioni, puoi inviare messaggi in blocco per comunicare con i membri.
- Nuovi: la vista Nuovi membri della dashboard mostra i tuoi abbonamenti in base alla data di iscrizione. Puoi selezionare l'intervallo di tempo per visualizzare le iscrizioni degli ultimi 30 giorni, 6 mesi, un anno o dall'inizio, opzione che ti mostrerà le iscrizioni mensili. Un membro a pagamento è considerato nuovo in un determinato mese o giorno se non aveva alcun abbonamento in corso nel mese o giorno precedente. Clicca sul link Nuovi per ottenere un elenco dei membri inclusi nel conteggio delle iscrizioni nel tuo Gestore Relazioni.
- Annullati: questa vista della dashboard mostra gli abbonamenti annullati per data. Puoi selezionare l'intervallo di tempo per visualizzare le iscrizioni degli ultimi 30 giorni, 6 mesi, un anno o dall'inizio, opzione che ti mostrerà gli annullamenti mensili. Clicca sul link Annullati per ottenere un elenco dei membri a pagamento che hanno annullato l'abbonamento nell'intervallo di tempo che hai selezionato.
I dati sulla dashboard Abbonamenti si aggiornano ogni ora.
Utilizzo della dashboard delle attività di livello
La dashboard delle attività di livello visualizza i passaggi a un livello superiore e quelli a un livello inferiore totali per l'intervallo di tempo selezionato (30 giorni, 6 mesi, un anno o dall'inizio).
Cliccando sui pulsanti Passaggi a un livello superiore e Passaggi a un livello inferiore otterrai una suddivisione per livelli delle modifiche apportate agli abbonamenti. La colonna di sinistra indica il livello originale e quella di destra il livello a cui sono passati i membri. La colonna di destra include il numero di membri che hanno effettuato una specifica modifica.
| Termine | Definizione |
| Passaggi a livelli superiori | Numero di abbonamenti il cui valore è aumentato. Nella sezione Attività livello viene mostrato il numero di aumenti per livello. Nella colonna di sinistra viene riportato il livello originale e in quella di destra il livello aggiornato, insieme al numero di abbonamenti che hanno effettuato tale passaggio. |
| Passaggi a livelli inferiori | Numero degli abbonamenti il cui valore è stato ridotto. Fai clic sul pulsante Passaggi a un livello inferiore nella sezione Attività livello per rivedere questo tipo di passaggi per ogni livello. Nella colonna di sinistra viene riportato il livello originale e in quella di destra il livello inferiore a cui si è passati, insieme al numero di abbonamenti che hanno effettuato tale passaggio. |
Revisione del riepilogo dell'abbonamento
Questo riepilogo include il numero totale di membri e comprende sia quelli gratuiti sia quelli a pagamento. Questi numeri indicano una stima delle tue entrate mensili e del numero dei tuoi membri, che può variare a seconda del numero dei membri a pagamento, delle modifiche agli importi degli abbonamenti, ai pagamenti rifiutati e agli annullamenti. Gli abbonamenti annuali vengono mostrati con il loro equivalente mensile (importo del contributo annuale diviso per 12).
Le altre dashboard della tua pagina Abbonamenti possono passare da un intervallo di tempo all'altro, mentre quella Riepilogo Abbonamenti rappresenta la stima attuale.
Controllo dei membri a pagamento in base alla frequenza di addebito
Se hai abilitato gli abbonamenti annuali, la tua pagina Abbonamenti includerà una sezione Membri per frequenza di addebito. Questa sezione ti permette di conoscere il numero di membri a pagamento che hanno un abbonamento annuale e di quanti hanno un abbonamento mensile nell'intervallo di tempo selezionato (utilizzando l'apposito selettore nella parte superiore della pagina).
Approfondimenti sul negozio
La dashboard del Negozio viene visualizzata dai creator che vendono prodotti digitali con Commercio su Patreon. Commercio consente ai creator di vendere prodotti digitali come video, immagini e altri file scaricabili direttamente ai clienti, siano essi membri a pagamento o meno.
Se utilizzi Commercio, puoi scoprire di più su come utilizzare gli Approfondimenti sul negozio in questa guida.
Approfondimenti sui guadagni
Dopo l'elaborazione di un pagamento, le commissioni e i rimborsi vengono detratti, mentre l'importo rimanente viene accreditato sul tuo Saldo creator. Questa dashboard riassume il flusso di fondi in base al momento in cui sono avvenute le transazioni.
In questa dashboard vengono riepilogati i guadagni associati alla tua pagina Patreon. I dati sono ordinati in base a quando avvengono le transazioni. La colonna Ricavo lordo sulla dashboard delle entrate potrebbe mostrare un importo diverso rispetto al totale degli abbonamenti calcolati dal Gestore Relazioni, a causa dei passaggi ad altri livelli e dei rimborsi di metà mese.
Esempio di rimborso:
- Il membro a pagamento A si iscrive alla tua community il 16 febbraio ma non riceverà alcun addebito fino al 1° marzo. Le entrate associate a questa transazione saranno visibili nel mese di marzo.
- Oppure, se a ottobre viene elaborato un rimborso per una transazione avvenuta inizialmente a luglio, questo sarà visibile nel mese di ottobre.
| Colonna | Riepilogo |
| Mese | Il mese in cui ricevi il denaro sul tuo saldo creator. |
| Ricavo lordo |
Tutti gli addebiti che abbiamo provato a riscuotere nel mese corrente, senza contare i pagamenti rifiutati, i rimborsi e le commissioni. Puoi cliccare sul menu a tendina accanto all'importo per avere una ripartizione dettagliata delle entrate lorde in base alle seguenti categorie:
|
| Commissioni di pagamento | Le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti coprono i relativi costi da parte dei tuoi membri a pagamento. Puoi cliccare sul menu a tendina accanto all'importo per esaminare i tuoi guadagni in base alle seguenti categorie: commissioni per l'elaborazione dei pagamenti e commissioni di conversione della valuta. Consulta il nostro articolo per saperne di più sulle commissioni. |
| Commissioni della piattaforma | Somma delle commissioni della piattaforma Patreon applicate agli abbonamenti. Consulta la nostra pagina dedicata ai prezzi per informazioni più dettagliate. |
| Articoli di merchandising e spedizione | Se utilizzi il merchandising di Patreon, in questa colonna visualizzerai il costo mensile del merchandising. |
| Entrate |
Questa colonna indica l'importo guadagnato al netto delle commissioni, che corrisponde all'importo che versiamo sul tuo saldo creator.
Se hai membri con abbonamenti a pagamento annuali, i loro pagamenti saranno visibili nel mese in cui vengono elaborati; ciò significa che l'importo totale annuale sarà visibile solo nel mese in cui abbiamo elaborato i pagamenti. Non distribuiamo i guadagni provenienti da un abbonamento annuale su tutto l'anno. |
Approfondimenti sui post
Revisione della Dashboard dei post
Questa sezione della dashboard mostra le impression dei tuoi post nelle ultime due settimane sotto forma di grafico. Si tratta di un grafico che ti mostra in modo chiaro in quali giorni della settimana i tuoi post tendono a ricevere il maggior numero di impression.
Sezione Post recenti
Questa tabella riporta il conteggio delle impression, dei mi piace e dei commenti sui tuoi 5 post più recenti.
Glossario della Dashboard dei post
La Dashboard dei post mostra il livello di coinvolgimento dei tuoi post. Di seguito sono riportati i termini che vedrai nella dashboard:
| Termine |
Definizione |
| Impression |
Quante volte il tuo post è stato visualizzato in Patreon sul web e su dispositivo mobile. Rientrano in questo numero le visualizzazioni del post al relativo URL, nella tua pagina Patreon e nei feed della home dei membri. La metrica Impression è stata introdotta ad aprile 2023 come espansione della precedente metrica Visualizzazioni, che catturava il numero delle persone che hanno visitato la pagina del post (ma non includeva le visualizzazioni da dispositivo mobile, le visualizzazioni nella pagina Patreon o quelle nel feed della home page di qualcuno). |
| Mi piace | Quanti membri o fan (nel caso in cui il post sia per Tutti) hanno messo Mi piace al tuo post. I Mi piace sono un ottimo indicatore per comprendere il traffico generato dal tuo post. |
| Commenti | Il numero di commenti fatti su un singolo post. |
| Sorgenti di traffico | Ti consente di capire in che modo i membri trovano la pagina in cui hai pubblicato un post. Le sorgenti di traffico includono Patreon, Twitter, Facebook, Instagram e molti altri siti. |
Esportazione dei dati sul coinvolgimento
Clicca sul link Esporta i dati di coinvolgimento per ottenere una ripartizione mensile dei commenti sui mi piace.
Approfondimenti sul traffico
La dashboard del Traffico può aiutarti a comprendere meglio da dove provengono le tue visite e con quale frequenza, il tutto presentato con una visualizzazione grafica. È possibile visualizzare i dati sul traffico delle ultime 24 ore, degli ultimi 7 giorni e dei 30 giorni precedenti. Tieni presente che questi dati sono visualizzati nel fuso orario GMT/UTC.
Ecco i termini più importanti che incontrerai nella dashboard del Traffico e le loro definizioni:
| Termine | Definizione |
| Visite totali | Mostra il numero totale di visite da parte di membri e non membri sulle tue piattaforme creator (pagina dei post, pagina creator e pagina del negozio). |
| Visite pubbliche | Mostra il numero totale di visite da parte di non membri e membri gratuiti. È un dato utile per capire in che modo le promozioni esterne stanno portando nuovi utenti e contribuiscono alla crescita dei tuoi abbonamenti. |
| Complessivo | Il grafico offre una panoramica generale del traffico della tua pagina Patreon senza approfondire le fonti di traffico specifiche. |
| Fonti |
Il grafico fornisce una ripartizione dettagliata delle tue fonti di traffico, offrendoti un approfondimento sulle piattaforme specifiche che contribuiscono maggiormente al tuo volume di traffico complessivo. Le sorgenti di traffico includono Patreon, Twitter, Facebook, Instagram e molti altri siti. Quando controlli le Fonti dalle Visualizzazioni totali, puoi notare che la percentuale di Patreon è significativamente più alta. Questo perché le Visualizzazioni totali includono sia membri che non membri ed è probabile che questo sia il motivo per cui potresti vedere un traffico elevato proveniente da Patreon. Tra le fonti, potresti vedere anche il Traffico diretto: si tratta del traffico che è arrivato sul tuo sito web senza alcuna fonte o dato, ad esempio un utente che digita direttamente l'URL o utilizza la modalità Incognito. |
Ricorda che le visite sono diverse dai visitatori. Un singolo visitatore può visitare una pagina molte volte, quindi una visita non equivale a un visitatore.
Approfondimenti sui sondaggi
Disponibili per tutti i creator, i sondaggi di benvenuto ti consentono di capire meglio cosa motiva gli abbonati a pagamento a iscriversi al tuo Patreon. Il sondaggio di benvenuto è abilitato per tutti i creator per impostazione predefinita. Puoi disattivare il sondaggio di benvenuto accedendo alla scheda Approfondimenti sui sondaggi e cliccando sul link Disattiva sondaggio. Segui le istruzioni per disattivare il sondaggio di benvenuto.
Questa sezione riguarda i sondaggi di benvenuto. Puoi anche analizzare i risultati dei sondaggi di uscita dalle tue impostazioni.
Cosa vedono i membri?
Subito dopo aver completato il pagamento, ai nuovi membri a pagamento e ai nuovi membri con passaggio a un livello superiore verrà presentato un sondaggio a scelta multipla, in cui potranno selezionare ciò che desiderano di più in merito al loro abbonamento. Una volta selezionato il motivo, possono aggiungere ulteriori dettagli in una risposta in formato libero.
I membri che si iscrivono nuovamente al tuo Patreon o si iscrivono gratuitamente non riceveranno il sondaggio di benvenuto al momento dell'iscrizione.
Anteprima del sondaggio di benvenuto
- Vai alla scheda Approfondimenti sui sondaggi.
- Clicca sul pulsante Anteprima per visualizzare tutte le opzioni del sondaggio.
- Clicca sul pulsante Avanti per l'opzione di formato libero in cui i membri possono aggiungere ulteriori dettagli.
Poiché il sondaggio di benvenuto ha lo scopo di ottenere informazioni dettagliate dai membri, le opzioni a scelta multipla sono disabilitate nella modalità di anteprima del creator.
Al momento, la personalizzazione del sondaggio di benvenuto non è possibile.
Come faccio a utilizzare gli approfondimenti sul sondaggio di benvenuto?
Puoi esaminare i risultati del sondaggio accedendo alla scheda Approfondimenti sui sondaggi. Da lì, puoi approfondire i risultati del sondaggio di benvenuto nell'arco degli ultimi 30 giorni, 60 giorni e dall'inizio. Puoi anche utilizzare il filtro dei livelli, che per impostazione predefinita è Tutti i livelli, per valutare meglio le tendenze che spingono i fan a iscriversi a determinati livelli.
Puoi visualizzare le risposte al sondaggio in formato libero facendo clic sul link del commento per una risposta a scelta multipla.
Utilizzo appropriato dei risultati del sondaggio di benvenuto:
- Puoi sfruttare le risposte ai sondaggi per adattare la tua offerta a ciò che i fan desiderano di più. Comprendi quali benefit sono più attraenti, per adattare di conseguenza la tua strategia promozionale.
- Utilizza le risposte aggregate ai sondaggi per stimolare nuove idee creative, scoprire nuove tendenze e assicurarti che la tua strategia di contenuti sia in linea con le aspettative dei tuoi fan.
Puoi esportare i risultati del sondaggio di benvenuto in formato CSV, per riesaminare le singole risposte e analizzarle ulteriormente con lo strumento di visualizzazione che preferisci.
Disattivazione del sondaggio di benvenuto
Puoi accedere alla scheda Approfondimenti sui sondaggi e fare clic sul link designato per disattivare il sondaggio di benvenuto.