Questo articolo ti spiega come funzionano le nostre dashboard approfondimenti e com puoi utilizzarle per comprendere meglio le tue entrate.
Funnel delle entrate del creator
Il seguente grafico identifica i 4 passaggi principali del processo con le relative dashboard che li descrivono:
Approfondimenti sugli abbonamenti
I tuoi Approfondimenti sull'abbonamento ti forniscono un dettaglio completo del numero attuale di abbonati, dei nuovi membri, dei passaggi a un livello inferiore o superiore e delle cancellazioni.
Approfondisci i dati degli abbonamenti
Quando clicchi per la prima volta sugli approfondimenti sull'abbonamento, vedrai i dati relativi agli ultimi 30 giorni. La parte predefinita degli approfondimenti sull'abbonamento offre un ottimo riepilogo delle tue attività di abbonamento. Puoi approfondire i dati per analizzare diversi aspetti delle informazioni qui contenute:
- Intervallo di date: l'intervallo di date sarà impostato sugli ultimi 30 giorni quando visiterai per la prima volta la tua dashboard. Puoi cliccare sul menu a tendina della data per selezionare gli ultimi 6 mesi, l'anno o dall'inizio.
- Visualizzazione dei membri gratuiti o a pagamento: nella parte superiore della dashboard dell'abbonamento, puoi scegliere se visualizzare la tua dashboard per analizzare l'aumento dei membri gratuiti o a pagamento.
- Visualizzazione complessiva o per livelli: puoi alternare la visualizzazione grafica tra una vista complessiva del tuo abbonamento e una vista suddivisa per livelli, per vederne lo specifico andamento.
- Attivi: quando clicchi sul pulsante Approfondimenti nella barra di navigazione laterale sinistra, accederai alla dashboard Membri attivi della tua pagina di Abbonamento. Per "Membri attivi" si intendono i membri paganti che non hanno annullato l'abbonamento. Clicca sul link Membri attivi per visualizzare l'elenco dei membri a pagamento nel tuo Gestore Relazioni. Dal tuo Gestore Relazioni, puoi inviare messaggi in blocco per comunicare con i membri.
- Nuovi: la vista Nuovi membri della dashboard mostra i tuoi abbonamenti in base alla data di iscrizione. Puoi selezionare l'intervallo di tempo per visualizzare le iscrizioni degli ultimi 30 giorni, 6 mesi, un anno o dall'inizio, opzione che ti mostrerà le iscrizioni mensili. Un membro a pagamento è considerato nuovo in un determinato mese o giorno se non aveva alcun abbonamento in corso nel mese o giorno precedente. Clicca sul link Nuovo per ottenere un elenco di membri inclusi nel conteggio delle iscrizioni nel tuo Gestore Relazioni.
- Annullati: questa vista della dashboard mostra gli abbonamenti annullati per data. Puoi selezionare l'intervallo di tempo per visualizzare le iscrizioni degli ultimi 30 giorni, 6 mesi, un anno o dall'inizio, opzione che ti mostrerà gli annullamenti mensili. Clicca sul link Annullati per ottenere un elenco dei membri a pagamento che hanno annullato l'abbonamento nell'intervallo di tempo che hai selezionato.
I dati sulla dashboard Abbonamenti si aggiornano ogni ora.
Dashboard delle attività del livello
La tua dashboard delle attività dei livelli mostra il numero totale di passaggi a livelli inferiori e superiori nell'intervallo di tempo selezionato (30 giorni, 6 mesi, un anno o complessivo).
Cliccando sui pulsanti Passaggi a un livello superiore e Passaggi a un livello inferiore otterrai una suddivisione per livelli delle modifiche apportate agli abbonamenti. La colonna di sinistra indica il livello originale e quella di destra il livello a cui sono passati i membri. La colonna di destra include il numero di membri che hanno effettuato una specifica modifica.
| Termine | Definizione |
| Passaggi a livelli superiori | Numero di abbonamenti il cui valore è aumentato. Nella sezione Attività livello viene mostrato il numero di aumenti per livello. Nella colonna di sinistra viene riportato il livello originale e in quella di destra il livello aggiornato, insieme al numero di abbonamenti che hanno effettuato tale passaggio. |
| Passaggi a livelli inferiori | Numero degli abbonamenti il cui valore è stato ridotto. Fai clic sul pulsante Passaggi a un livello inferiore nella sezione Attività livello per rivedere questo tipo di passaggi per ogni livello. Nella colonna di sinistra viene riportato il livello originale e in quella di destra il livello inferiore a cui si è passati, insieme al numero di abbonamenti che hanno effettuato tale passaggio. |
Riepilogo dell'abbonamento
Questo riepilogo include il numero totale di membri e comprende sia quelli gratuiti sia quelli a pagamento. Questi numeri indicano una stima delle tue entrate mensili e il conteggio dei membri, che può variare a seconda del conteggio dei membri a pagamento, delle modifiche ai pagamenti rifiutati e degli annullamenti. Gli abbonamenti annuali vengono mostrati con il loro equivalente mensile (importo del contributo annuale diviso per 12).
Le altre dashboard della tua pagina Abbonamenti possono passare da un intervallo di tempo all'altro, mentre quella Riepilogo Abbonamenti rappresenta la stima attuale.
Membri a pagamento per frequenza di addebito
Se hai abilitato gli abbonamenti annuali, la tua pagina Abbonamenti includerà una sezione Membri per frequenza di addebito. Questa sezione ti permette di conoscere il numero di membri a pagamento che hanno un abbonamento annuale e di quanti hanno un abbonamento mensile nell'intervallo di tempo selezionato (utilizzando l'apposito selettore nella parte superiore della pagina).
Negozio
La dashboard del Negozio viene visualizzata dai creator che vendono prodotti digitali con Commerce su Patreon. Commerce consente ai creator di vendere prodotti digitali come video, immagini e altri file scaricabili direttamente ai clienti, siano essi membri a pagamento o meno.
Se utilizzi Commerce, puoi scoprire di più su come utilizzare gli Approfondimenti sul negozio in questa guida.
Entrate
Dopo aver elaborato un pagamento, tratteniamo eventuali commissioni e rimborsi e versiamo il restante importo sul tuo saldo creator. Questa dashboard riassume il flusso di fondi in base al momento in cui sono avvenute le transazioni. La colonna "Pagamenti rifiutati" mostra il valore di tutti i pagamenti rifiutati in un determinato mese. L'importo viene aggiornato man mano che gli addebiti vengono recuperati automaticamente.
Questa sezione riepiloga i guadagni associati alla tua pagina creator. I dati sono ordinati in base a quando avvengono le transazioni. La colonna Totale addebiti tentati sulla dashboard Entrate potrebbe mostrare un importo diverso rispetto al totale degli abbonamenti calcolati dal Gestore Relazioni, a causa dei passaggi ad altri livelli e dei rimborsi di metà mese.
Esempio:
- Un membro a pagamento sottoscrive l'abbonamento alla tua pagina il 16 febbraio, ma la relativa quota gli viene addebitata solo il 1 marzo. I guadagni associati a questa transazione saranno visibili nel mese di marzo.
- Oppure, se a ottobre viene elaborato un rimborso per una transazione avvenuta inizialmente a luglio, questo sarà visibile nel mese di ottobre.
| Colonna | Riepilogo |
| Mese | Il mese in cui ricevi il denaro sul tuo saldo creator. |
| Totale addebiti tentati | Tutti gli addebiti che abbiamo provato a riscuotere nel mese corrente, senza contare i pagamenti rifiutati, i rimborsi e le commissioni. |
| Pagamenti rifiutati | Il valore dei tentativi di addebito rifiutati questo mese. È probabile che il valore di questa colonna diminuisca man mano che cerchiamo di elaborare i pagamenti rifiutati e li accreditiamo sul tuo saldo creator. |
| Totale rimborsi | L'importo dei rimborsi emessi in un determinato mese. Questa colonna include solo la quota del creator di eventuali rimborsi; la quota di Patreon, le spese di elaborazione e le imposte sono rimborsate da Patreon e quindi non compaiono qui. Questa sezione non include i rimborsi per casi di frode. Qui trovi un articolo con maggiori informazioni sui rimborsi per casi di frode. |
| Commissioni di pagamento | Le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti coprono i relativi costi da parte dei tuoi membri a pagamento. Per saperne di più, leggi il nostro articolo con informazioni sulle commissioni. |
| Commissioni della piattaforma | Somma delle commissioni della piattaforma Patreon applicate agli abbonamenti. Consulta la nostra pagina dedicata ai prezzi per informazioni più dettagliate. |
| Articoli di merchandising e spedizione | Se utilizzi il merchandising di Patreon, in questa colonna visualizzerai il costo mensile del merchandising. |
| Entrate |
Questa colonna indica l'importo guadagnato, al netto di rimborsi, commissioni di Patreon e costi per l'elaborazione dei pagamenti. Corrisponde all'importo che versiamo sul tuo saldo creator. Se hai membri con abbonamenti a pagamento annuali, i loro pagamenti saranno visibili nel mese in cui vengono elaborati; ciò significa che l'importo totale annuale sarà visibile solo nel mese in cui abbiamo elaborato i pagamenti. Non distribuiamo i guadagni provenienti da un abbonamento annuale su tutto l'anno. |
Post
Dashboard dei post
Questa sezione della dashboard mostra le impression dei tuoi post nelle ultime due settimane sotto forma di grafico. Si tratta di un grafico che ti mostra in modo chiaro in quali giorni della settimana i tuoi post tendono a ricevere il maggior numero di impression.
Sezione Post recenti
Questa tabella riporta il conteggio delle impression, dei mi piace e dei commenti sui tuoi 5 post più recenti.
Glossario della Dashboard dei post
La Dashboard dei post ti dà un'idea del livello di coinvolgimento dei tuoi post. Di seguito sono riportati i termini che vedrai nella dashboard:
| Termine |
Definizione |
| Impression |
Quante volte il tuo post è stato visualizzato in Patreon sul web e su dispositivo mobile. Rientrano in questo numero le visualizzazioni del post al relativo URL, sulla tua pagina creator e nei feed della home dei membri. La metrica Impression è stata introdotta ad aprile 2023 come espansione della precedente metrica Visualizzazioni, che catturava il numero delle persone che hanno visitato la pagina del post (ma non includeva le visualizzazioni da dispositivo mobile, le visualizzazioni sulla pagina Patreon o le visualizzazioni sul feed della home page di qualcuno). |
| Mi piace | Quanti membri o fan (nel caso in cui il post sia pubblico) hanno messo Mi piace al tuo post. I Mi piace sono un ottimo indicatore per comprendere il traffico generato dal tuo post. |
| Commenti | Il numero di commenti fatti su un singolo post. |
| Sorgenti di traffico | Ti consente di capire in che modo i membri trovano la pagina in cui hai pubblicato un post. Le sorgenti di traffico includono Patreon, Twitter, Facebook, Instagram e molti altri siti. |
Esporta i dati sul coinvolgimento
Clicca sul link Esporta i dati di coinvolgimento per ottenere una ripartizione mensile dei commenti sui mi piace.
Traffico
La dashboard del Traffico è ancora in fase di test, quindi potrebbe non essere disponibile per tutte le pagine dei creator. L'accesso a questa funzionalità verrà esteso gradualmente nel tempo.
La dashboard del Traffico può aiutarti a comprendere meglio da dove provengono le tue visite e con quale frequenza, il tutto presentato con una visualizzazione grafica. È possibile visualizzare i dati sul traffico delle ultime 24 ore, degli ultimi 7 giorni e dei 30 giorni precedenti. Tieni presente che questi dati sono visualizzati nel fuso orario GMT/UTC.
Ecco i termini più importanti che incontrerai nella dashboard del Traffico e le loro definizioni:
| Termine | Definizione |
| Visualizzazioni totali | Mostra il numero totale di utenti che hanno visitato la tua pagina, sia membri sia non membri. |
| Visualizzazioni pubbliche | Mostra il numero di utenti che hanno visitato la tua pagina ma che non sono abbonati ad essa. È un dato utile per capire in che modo le promozioni esterne stanno portando nuovi utenti e contribuiscono alla crescita dei tuoi abbonamenti. |
| Complessivo | Il grafico offre una panoramica generale del traffico della tua pagina senza approfondire le fonti di traffico specifiche. |
| Fonti |
Il grafico fornisce una ripartizione dettagliata delle tue fonti di traffico, offrendoti un approfondimento sulle piattaforme specifiche che contribuiscono maggiormente al tuo volume di traffico complessivo. Le sorgenti di traffico includono Patreon, Twitter, Facebook, Instagram e molti altri siti. Quando controlli le Fonti dalle Visualizzazioni totali, puoi notare che la percentuale di Patreon è significativamente più alta. Questo perché le Visualizzazioni totali includono sia membri che non membri, ed è probabile che questo sia il motivo per cui potresti vedere un traffico elevato proveniente da Patreon. Tra le fonti, potresti vedere anche il Traffico diretto: si tratta del traffico che è arrivato sul tuo sito web senza alcuna fonte o dato, ad esempio un utente che digita direttamente l'URL o utilizza la modalità Incognito. |
