Approfondimenti sugli abbonamenti

La tua dashboard Approfondimenti sugli abbonamenti fornisce un'analisi dettagliata delle metriche chiave degli abbonamenti, inclusi membri totali, nuovi membri, passaggi a un livello inferiore o superiore e annullamenti. Questa guida ti aiuterà a esplorare e analizzare i dati sugli abbonamenti in modo efficiente.

Esplora la dashboard Approfondimenti sugli abbonamenti

Quando accedi per la prima volta alla dashboard Approfondimenti sugli abbonamenti, per impostazione predefinita vengono visualizzati gli ultimi 30 giorni con una linea di tendenza giornaliera, che ti offre una panoramica delle attività recenti. Puoi personalizzare questa visualizzazione utilizzando vari filtri per concentrarti su tendenze, intervalli di tempo e comportamenti dei membri specifici.

Comprendi le visualizzazioni della dashboard Abbonamento

La dashboard Abbonamento è suddivisa in tre visualizzazioni principali, ognuna delle quali consente di esaminare diversi aspetti dell'abbonamento:

• Membri attivi: tutti i membri attivi, sia gratuiti sia a pagamento, durante l'intervallo di tempo selezionato.
• Nuovi membri: include i nuovi membri al primo abbonamento e i membri che hanno ripreso l'abbonamento dopo averlo annullato.
• Membri cancellati: include i membri il cui ciclo di fatturazione è terminato, indicando che il loro abbonamento non è più attivo. Non include i membri che hanno pianificato di annullare l'abbonamento, ma che continuano ad avere accesso fino alla fine del loro ciclo di fatturazione.

Personalizza Approfondimenti sugli abbonamenti

Ogni visualizzazione di Abbonamento può essere personalizzata attraverso vari filtri per analizzare meglio le tendenze:

• Intervallo di date: visualizza i dati per Ultimi 30 giorni, Ultimi 6 mesi, Anno precedente (ultimi 12 mesi), Sempre o un intervallo personalizzato.
• Visualizzazione giornaliera o mensile: seleziona tra la visualizzazione Giornaliera o Mensile per monitorare i cambiamenti quotidiani o identificare tendenze mensili più ampie.
• Visualizzazione complessiva: visualizza un riepilogo dell'intero abbonamento, con l'opzione per filtrare per membri gratuiti e a pagamento.
• Visualizzazione per livelli: ottieni un'analisi dettagliata delle prestazioni dei vari livelli di abbonamento.
• Frequenza di fatturazione: filtra in base alla frequenza di fatturazione per determinare se i membri hanno un abbonamento mensile o annuale, così da comprendere le loro preferenze di pagamento.

Puoi anche passare il cursore sui punti dei grafici per visualizzare approfondimenti dettagliati per intervalli di tempo specifici. La scheda dei dati si aggiorna in base alla visualizzazione selezionata (ad esempio, giornaliera, mensile), facilitando l'analisi delle tendenze a colpo d'occhio.

I dati sulla dashboard Abbonamenti si aggiornano ogni quattro ore.

Monitora i membri attivi

Se selezioni la visualizzazione Membri attivi, vedrai un'analisi dettagliata del tuo abbonamento attuale, inclusi membri gratuiti e a pagamento. Questa panoramica in tempo reale ti aiuta a monitorare i tuoi membri attivi, le frequenze di fatturazione e i cambiamenti di livello (come passaggi a livelli superiori e inferiori), fornendoti una visione chiara dello stato del tuo abbonamento.

Puoi trovare un elenco dettagliato dei membri nel tuo Gestore Relazioni.

Monitora i passaggi a livelli superiori e inferiori

La sezione Passaggi a livelli superiori e inferiori, nella visualizzazione Membri attivi, consente di monitorare i cambiamenti di abbonamento tra i diversi livelli. Questi dati offrono approfondimenti sul modo in cui i membri modificano i loro abbonamenti, sia passando a livelli superiori che inferiori.

• Passaggi al livello superiore: mostra il numero di membri che ha effettuato il passaggio a un livello superiore. La colonna di sinistra mostra il livello superiore a cui i membri sono passati, mentre la colonna di destra indica quanti membri hanno effettuato questo passaggio.
• Passaggi al livello inferiore: mostra il numero di membri che ha effettuato il passaggio a un livello inferiore. La colonna di sinistra mostra il livello inferiore a cui i membri sono passati, mentre la colonna di destra indica quanti membri hanno effettuato questo passaggio.

Analizza la crescita

Capire in che modo i nuovi membri si uniscono alla tua community è essenziale per la crescita del tuo abbonamento. Nella visualizzazione Nuovi membri, puoi monitorare la provenienza del tuo pubblico, le conversioni in membri a pagamento e i fattori che stimolano gli abbonamenti. Questi dati ti aiutano a perfezionare la tua strategia e ad attrarre più membri.

Continua a leggere di seguito per scoprire come la nuova visualizzazione Nuovi membri può aiutarti a monitorare la crescita e gli strumenti disponibili per analizzare le tendenze del tuo abbonamento.

Scopri come i fan diventano membri a pagamento

La sezione Percorso verso il pagamento consente di monitorare il modo in cui i fan e i membri gratuiti diventano membri a pagamento. Riunisce tutti i tuoi approfondimenti sulla crescita in un unico posto, permettendoti di individuare i fattori che stimolano le conversioni e ottimizzare la tua strategia.

In questa sezione puoi anche utilizzare i filtri per ottenere una maggiore granularità in merito a come i fan diventano membri a pagamento:

• Direttamente a pagamento: fan che si sono iscritti alla tua pagina con un abbonamento a pagamento.
• Da gratuito a pagamento: fan che hanno iniziato come membri gratuiti prima di passare a un abbonamento a pagamento.

Traffico dei fan

La sezione Traffico dei fan ti aiuta a tenere traccia della provenienza dei tuoi nuovi membri. Include sia il traffico dei membri gratuiti che quello degli utenti che non sono membri (i membri a pagamento non sono presenti in questa sezione).

Puoi filtrare per diverse tipologie di fonte, come social media, motori di ricerca o link diretti, per identificare le piattaforme che generano più iscrizioni e verificare se una tua recente promozione ha contribuito ad aumentare gli abbonamenti.

Il rapporto divide il traffico in due aree principali: a sinistra sono elencate le principali fonti di traffico, mentre a destra viene mostrato il numero di visite generate da ciascuna fonte. Questo approfondimento ti aiuta a individuare i canali più efficaci per attirare nuovi membri.

Di seguito sono riportate le fonti disponibili nella dashboard Traffico dei fan, insieme alle relative definizioni (la seguente tabella non include fonti specifiche come motori di ricerca o siti web comuni).

Post popolari

Questa pagina evidenzia i tuoi post con le migliori prestazioni, vale a dire quelli su cui i fan hanno cliccato per diventare membri. Il rapporto mostra a sinistra i tuoi post più popolari e a destra il numero di membri che hanno avviato l'abbonamento da quel post.

Puoi filtrare i dati per concentrarti su nuovi membri a pagamento o nuovi membri gratuiti, ottenendo così una comprensione più approfondita dei contenuti che piacciono di più al tuo pubblico. Analizzando queste tendenze, puoi perfezionare la tua strategia di contenuti per attirare più membri.

Di seguito sono riportate le fonti disponibili nella dashboard Traffico dei fan, insieme alle relative definizioni (la seguente tabella non include fonti specifiche come motori di ricerca o siti web comuni, ma potrebbero comunque comparire nella tua dashboard).

Conversioni dalle prove gratuite

Se offri prove gratuite, questa sezione fornisce approfondimenti sull'interazione dei membri con le prove. Puoi tenere traccia del numero di prove gratuite iniziate, completate o annullate prima del termine.

Inoltre, viene mostrato il numero di utenti delle prove gratuite che è passato ad abbonamenti a pagamento e viene calcolato il tuo tasso di conversione delle prove. Questi dati ti permettono di valutare l'efficacia delle tue offerte di prova e di ottimizzarle per massimizzare le conversioni.