Tutti i creator che utilizzano ancora il modello di fatturazione precedente dovranno passare alla fatturazione all'abbonamento entro il 1° novembre 2026. Se durante questa transizione desideri assistenza individuale, devi contattare l'assistenza tramite le tue impostazioni entro il 30 settembre 2026.
La fatturazione all'abbonamento offre un modello più prevedibile per te e per i tuoi membri e sblocca strumenti come prove gratuite, Autopilot, Regali, sconti e ricalcolo dei livelli.
Ad agosto 2024, ti abbiamo comunicato che Apple richiede a Patreon di utilizzare il proprio sistema di acquisti in-app per tutti i futuri acquisti di abbonamenti e prodotti effettuati nell'app iOS. Per rispettare i requisiti per gli acquisti in-app di Apple, alcune funzionalità di Patreon potrebbero subire modifiche per gli abbonamenti acquistati tramite l'app iOS. A partire da novembre 2024, Patreon ha iniziato a implementare gli acquisti in-app per iOS.
Impatto principale
- Ritardo nei pagamenti: i fondi provenienti dagli acquisti in-app per iOS risulteranno in sospeso per 75 giorni a causa dei tempi di elaborazione di Apple.
- Entrate: i creator possono visualizzare un'analisi dettagliata dei ricavi per piattaforma e distinguere i fondi in sospeso da quelli già liquidati.
- Prezzi: i prezzi in-app per iOS possono essere più alti per coprire le commissioni di Apple, ad eccezione dei livelli con beni tangibili. Per i fan negli Stati Uniti, il prezzo potrebbe non apparire più alto se scelgono il pagamento via web.
- Annullamento della pubblicazione: se decidi di annullare la pubblicazione della tua pagina Patreon, gli abbonamenti in-app per iOS saranno annullati (senza rimborsi automatici); consigliamo di mettere in pausa la pagina per mantenere attivi questi abbonamenti.
- Rimborsi: i fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite gli acquisti in-app per iOS devono richiedere i rimborsi tramite Apple all'indirizzo reportaproblem.apple.com, ma i creator possono comunque emettere altri rimborsi tramite il Gestore Relazioni con il pubblico.
- Importi personalizzati: i fan non possono impostare un importo personalizzato quando modificano l'abbonamento nell'app per iOS; questo è ancora possibile sia su web che su Android.
Per gli utenti iOS negli Stati Uniti: i fan negli Stati Uniti possono completare l'acquisto tramite il pagamento via web mobile di Patreon, invece di usare il sistema di acquisti in-app di Apple. Gli acquisti effettuati tramite il web mobile non sono soggetti alla commissione di Apple dell'App Store.
Ritardo nei pagamenti
Il sistema di acquisti in-app per iOS richiede che Apple elabori e confermi i fondi disponibili per i pagamenti entro 75 giorni. Patreon non è in grado di accelerare i tempi di elaborazione di Apple. I fondi provenienti dagli acquisti in-app per iOS risulteranno in sospeso nel tuo account finché Apple non avrà effettuato la transazione.
Scopri di più sul saldo dei compensi.
Approfondimenti sui guadagni
Potrai visualizzare un'analisi dettagliata dei tuoi ricavi mensili, mettendo a confronto i guadagni derivanti dalle transazioni effettuate nell'app per iOS, nel browser web o nell'app Android. Inoltre, avrai accesso a un'analisi dettagliata delle tue entrate mensili, inclusi i fondi in sospeso dovuti ai ritardi nei pagamenti da parte di Apple e i fondi già accreditati nel tuo compenso.
Prezzi dei livelli
Quando imposterai il prezzo di un livello nella schermata di modifica del livello, vedrai un'anteprima del prezzo visualizzato nell'app per iOS. A seconda dell'opzione scelta per contabilizzare le commissioni di Apple, il prezzo potrebbe essere più alto nell'app per iOS o rimanere invariato. Questa anteprima ti consentirà di vedere il prezzo che verrà visualizzato per ogni livello. Tieni presente che i fan negli Stati Uniti vedranno prima il prezzo originale del tuo livello e solo se selezionano il sistema di acquisti in-app di Apple vedranno il prezzo più elevato, mentre il pagamento via web predefinito non include la commissione di Apple.
Nota: i livelli che utilizzano benefit per livelli strutturati potrebbero beneficiare di un'esenzione dal pagamento dell'imposta in-app per iOS se includono beni reali, ad esempio merchandising, commissioni (inviate per posta) o altri beni materiali. Il prezzo di compensazione aumentato non sarà incluso in questi livelli se visualizzato nell'app iOS. Verrà quindi mantenuto lo stesso prezzo rispetto alla versione web e alla versione Android.
Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo Parametri avanzati per l'imposta sulle vendite.
Abbonamenti annuali
Attualmente, gli abbonamenti annuali non saranno supportati nell'app per iOS. I creator potranno comunque offrire abbonamenti annuali su web e Android. Stiamo lavorando per garantire il supporto degli abbonamenti annuali anche nell'app per iOS nel più breve tempo possibile.
Ritardo nei pagamenti
Il sistema di acquisti in-app per iOS richiede che Apple elabori e confermi i fondi disponibili per i pagamenti entro 75 giorni. Patreon non è in grado di accelerare i tempi di elaborazione di Apple. I fondi provenienti dagli acquisti in-app per iOS risulteranno in sospeso nel tuo account finché Apple non avrà effettuato la transazione.
Scopri di più sul saldo dei compensi.
Annullare la pubblicazione della tua pagina Patreon
L'annullamento della pubblicazione della tua pagina Patreon comporterà la rimozione degli abbonamenti attivi per i fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite gli acquisti in-app per iOS. Se desideri prenderti una pausa, ti consigliamo di mettere in pausa il tuo abbonamento per un mese alla volta.
Se annulli la pubblicazione della tua pagina, tutti gli abbonamenti effettuati tramite il sistema di acquisti in-app per iOS verranno annullati senza rimborsi automatici. Gli abbonamenti effettuati tramite web, Android o iOS prima dell'implementazione degli acquisti in-app verranno messi in pausa anziché essere annullati. Poiché l'annullamento della pubblicazione della tua pagina Patreon può influire sulla tua capacità di ripubblicare con lo stesso pubblico, ti consigliamo di mettere in pausa la tua pagina per un massimo di 60 giorni, così da non perdere i tuoi abbonamenti iOS elaborati con il sistema di acquisti in-app di Apple.
Scopri di più sulla pausa del tuo abbonamento.
Rimborsare i membri
I fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite gli acquisti in-app iOS devono richiedere un rimborso tramite Apple all'indirizzo reportaproblem.apple.com. L'iconaaccanto a un acquisto indica se l'acquisto è stato effettuato tramite gli acquisti in-app per iOS. In qualità di creator, puoi comunque emettere rimborsi ai fan tramite il tuo Gestore Relazioni con il pubblico e la scheda Vendite.
È Apple a decidere se approvare una richiesta di rimborso per le transazioni effettuate tramite gli acquisti in-app. Puoi trovare la guida di Apple per la richiesta di un rimborso qui.
Rimborsare i fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite web o Android
Puoi continuare a emettere rimborsi dal loro saldo Patreon ai fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite web o Android. Scopri di più su come funzionano i rimborsi.
Importo dell'abbonamento personalizzato
Al momento dell'implementazione, i fan non potranno creare un importo del contributo personalizzato quando modificano il loro abbonamento tramite l'app iOS. Questo significa anche che gli abbonamenti effettuati tramite gli acquisti in-app non possono essere modificati a un importo personalizzato.
Tuttavia, i fan potranno creare e modificare i loro abbonamenti a un importo personalizzato tramite web e Android.