Ad agosto 2024, ti abbiamo comunicato che Apple richiede a Patreon di utilizzare il proprio sistema di acquisti in-app per tutti i futuri acquisti di abbonamenti e prodotti effettuati nell'app iOS. Per rispettare i requisiti per gli acquisti in-app di Apple, alcune funzionalità di Patreon potrebbero subire modifiche per gli abbonamenti acquistati tramite l'app iOS. A partire da novembre 2024, Patreon ha iniziato a implementare gli acquisti in-app per iOS.
Questo articolo illustra come alcune funzionalità e alcuni prodotti di Patreon funzioneranno una volta che gli acquisti in-app per iOS saranno completamente attivi. Qui vengono evidenziate solo le modifiche più significative per la tua esperienza di creator. L'implementazione degli acquisti in-app per iOS avverrà in modo lento e graduale, mentre il team di Patreon lavorerà all'implementazione di queste modifiche con attenzione, cercando di limitare al minimo le interruzioni per i creator. A novembre 2024, tutti i creator idonei sono passati alla fatturazione all'abbonamento, prima dell'avvio dell'implementazione del sistema di acquisti in-app di Apple. A partire da novembre 2024, è iniziata la graduale implementazione di questo sistema e i creator potrebbero non vedere subito le nuove commissioni di Apple sui nuovi acquisti di abbonamenti. Molti creator non vedranno le commissioni di Apple sui nuovi abbonamenti acquistati tramite l'app iOS fino alla fine del 2024 o all'inizio del 2025, quando sarà completata l'implementazione del sistema di acquisti in-app.
Approfondimenti sui guadagni
Al termine dell'implementazione del sistema di acquisti in-app, potrai visualizzare un'analisi dettagliata dei tuoi ricavi mensili, mettendo a confronto i guadagni derivanti dalle transazioni effettuate nell'app iOS, nel browser web o nell'app Android. Inoltre, avrai accesso a un'analisi dettagliata delle tue entrate mensili, inclusi i fondi in sospeso dovuti ai ritardi nei pagamenti da parte di Apple e i fondi già accreditati nel tuo compenso.
Prezzi dei livelli
Quando imposterai il prezzo di un livello nella schermata di modifica del livello, vedrai un'anteprima del prezzo visualizzato nell'app iOS. A seconda dell'opzione scelta per contabilizzare le commissioni di Apple, il prezzo potrebbe essere più alto nell'app iOS o rimanere invariato. Questa anteprima ti consentirà di vedere il prezzo che verrà visualizzato per ogni livello.
Nota: i livelli che utilizzano benefit per livelli strutturati potrebbero beneficiare di un'esenzione dal pagamento dell'imposta in-app per iOS se includono beni reali, ad esempio merchandising, commissioni (inviate per posta) o altri beni materiali. Il prezzo di compensazione aumentato non sarà incluso in questi livelli se visualizzato nell'app iOS. Verrà quindi mantenuto lo stesso prezzo rispetto alla versione web e alla versione Android.
Per maggiori informazioni, leggi il nostro articolo Parametri avanzati per l'imposta sulle vendite.
Abbonamenti annuali
Inizialmente, con l'implementazione degli acquisti in-app, gli abbonamenti annuali non saranno supportati nell'app iOS. I creator potranno comunque offrire abbonamenti annuali su web e Android. Stiamo lavorando per garantire il supporto degli abbonamenti annuali anche nell'app iOS nel più breve tempo possibile.
Ritardo nei pagamenti
Il sistema di acquisti in-app per iOS richiede che Apple elabori e confermi i fondi disponibili per i pagamenti entro 75 giorni. Patreon non è in grado di accelerare i tempi di elaborazione di Apple. I fondi provenienti dagli acquisti in-app per iOS risulteranno in sospeso nel tuo account finché Apple non avrà effettuato la transazione.
Scopri di più sul saldo dei compensi.
Annullare la pubblicazione della tua pagina Patreon
L'annullamento della pubblicazione della tua pagina Patreon comporterà la rimozione degli abbonamenti attivi per i fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite gli acquisti in-app per iOS. Se desideri prenderti una pausa, ti consigliamo di mettere in pausa il tuo abbonamento per un mese alla volta.
Se annulli la pubblicazione della tua pagina, tutti gli abbonamenti effettuati tramite iOS dopo l'implementazione degli acquisti in-app verranno annullati senza rimborsi automatici. Gli abbonamenti effettuati tramite web, Android o iOS prima dell'implementazione degli acquisti in-app verranno messi in pausa anziché essere annullati. Poiché l'annullamento della pubblicazione della tua pagina Patreon può influire sulla tua capacità di ripubblicare con lo stesso pubblico, ti consigliamo di mettere in pausa la tua pagina per un massimo di 60 giorni, così da non perdere i tuoi abbonamenti iOS elaborati con il sistema di acquisti in-app di Apple.
Scopri di più sulla pausa del tuo abbonamento.
Rimborsare i membri
I fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite gli acquisti in-app iOS devono richiedere un rimborso tramite Apple all'indirizzo reportaproblem.apple.com. L'iconaaccanto a un acquisto indica se l'acquisto è stato effettuato tramite gli acquisti in-app per iOS. In qualità di creator, puoi comunque emettere rimborsi ai fan tramite il tuo Gestore Relazioni con il pubblico e la scheda Vendite.
È Apple a decidere se approvare una richiesta di rimborso per le transazioni effettuate tramite gli acquisti in-app. Puoi trovare la guida di Apple per la richiesta di un rimborso qui.
Rimborsare i fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite web o Android
Puoi continuare a emettere rimborsi dal loro saldo Patreon ai fan che hanno effettuato l'iscrizione tramite web o Android. Scopri di più su come funzionano i rimborsi.
Importo dell'abbonamento personalizzato
Al momento dell'implementazione, i fan non potranno creare un importo del contributo personalizzato quando modificano il loro abbonamento tramite l'app iOS. Questo significa anche che gli abbonamenti effettuati tramite gli acquisti in-app non possono essere modificati a un importo personalizzato.
Tuttavia, i fan potranno creare e modificare i loro abbonamenti a un importo personalizzato tramite web e Android.