Nota: devi aver effettuato l'iscrizione alla fatturazione all'abbonamento per poter offrire prove gratuite.
Tutti i creator che utilizzano ancora il modello di fatturazione precedente dovranno passare alla fatturazione all'abbonamento entro il 1° novembre 2026. Se durante questa transizione desideri assistenza personale diretta, devi contattare l'assistenza tramite le tue impostazioni entro il 30 settembre 2026.
La fatturazione all'abbonamento offre un modello più prevedibile per te e per i tuoi membri e sblocca funzionalità come Autopilot, Regali, Sconti e Modifica dei prezzi dei livelli.
Come funziona
Con le prove gratuite, puoi consentire ai potenziali membri di provare il tuo abbonamento per un periodo di prova di 7 giorni prima che inizi qualsiasi addebito.
- Scegli i tuoi livelli. Puoi offrire una prova a qualsiasi livello o tutti i livelli per 7 giorni. Ti consigliamo di iniziare a offrire le prove gratuite per il tuo livello più popolare
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I membri in prova gratuita accedono a tutti i benefit del livello che scelgono, inclusi i post passati (ma non al Merchandising). Al momento dell'iscrizione, indicheranno un metodo di pagamento, ma non verrà addebitato loro alcun costo fino alla fine del periodo di prova.
- Ciò significa che non ricaverai alcun guadagno dai livelli in prova gratuita fino a quando ai membri non verrà addebitato l'importo al termine del periodo di prova.
- Scopri come le prove gratuite possono aiutarti a crescere. Puoi vedere quali dei tuoi membri si sono iscritti con una prova gratuita nel Gestore Relazioni e quanti sono diventati membri a pagamento al termine del periodo di prova in Approfondimenti.
I membri in prova gratuita sono inclusi nel conteggio attivo dei membri per tutta la durata del periodo di prova. È possibile avere il dettaglio dei membri di prova gratuita utilizzando il filtro di stato a pagamento nel Gestore Relazioni o visitando la dashboard Approfondimenti sull'abbonamento.
Chi può attivare le prove gratuite?
I creator che usano la fatturazione all'abbonamento possono attivare le prove gratuite. I creator il cui lavoro è classificato come Contenuti per adulti devono completare la verifica dell'identità prima che le prove gratuite siano a loro disposizione.
Se hai domande sulla tua idoneità, contatta il nostro team di assistenza.
Abilitazione delle prove gratuite
Puoi abilitare le prove gratuite per uno o tutti i tuoi livelli direttamente dalla dashboard, seguendo questa procedura:
- Dal menu sulla sinistra, clicca su Dashboard
- Seleziona la scheda Abbonamento
- Vai alla sezione Livelli di abbonamento a pagamento e trova il livello per cui desideri abilitare le prove gratuite
- Dall'angolo in basso a destra del livello, clicca su Modifica
- Scorri verso il basso e attiva le Prove gratuite
- Clicca su Salva per applicare le modifiche
- Ripeti per tutti gli altri eventuali livelli
Puoi disattivare le prove gratuite per i nuovi visitatori in qualsiasi momento. Se disattivi l'opzione della prova gratuita, i membri attuali che beneficiano di un periodo di prova potranno comunque completarlo. Assicurati di promuovere la tua prova gratuita insieme a qualsiasi altra promozione legata al tuo abbonamento, per incoraggiare i fan a iscriversi.
Domande frequenti
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Le prove gratuite sono disponibili per le persone che non si sono mai iscritte alla tua pagina. Ai membri è consentita una prova gratuita per account e una forma di pagamento per ciascun creator.
Gli ex membri non potranno beneficiare di una prova gratuita: potranno abbonarsi a un livello con prova gratuita solo pagando immediatamente.
- Le prove gratuite sono disponibili solo per i creator che adottano la fatturazione all'abbonamento.
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Gli utenti che visitano la tua pagina vedranno la voce Inizia la prova gratuita anziché Iscriviti ora per i livelli che avrai selezionato per la prova. Chiunque si iscriva a un livello di prova gratuito inizierà automaticamente con una prova gratuita.
Al momento del pagamento, dovrà inserire un metodo di pagamento, ma non riceverà alcun addebito prima del termine della prova. Avrà quindi accesso immediato a tutti i benefit del livello, inclusi i post passati.
I membri che beneficiano di una prova gratuita riceveranno inoltre un'email di conferma e una di benvenuto (con il messaggio di benvenuto previsto per il livello, se ne hai uno), proprio come avviene per i membri a pagamento.
Tu, invece, riceverai un'email con la notifica di iscrizione del nuovo membro, in cui sarà indicato che il membro è in prova gratuita.
- Finito il periodo di prova, al membro sarà addebitato, mediante il metodo di pagamento che avrà originariamente indicato, un importo pari a un mese intero, che verrà poi riaddebitato mensilmente nello stesso giorno (a meno che non annulli l'abbonamento). Il membro riceverà un'email di conferma del pagamento e l'email di benvenuto standard da parte tua.
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Se un membro decide di annullare la prova gratuita, può comunque usufruire dei benefit dell'abbonamento fino al termine del periodo di prova.
Se sceglie di registrarsi nuovamente dopo l'annullamento, dovrà pagare l'importo dell'abbonamento relativo al livello di abbonamento scelto, indipendentemente dal fatto che si tratti dello stesso livello che aveva provato gratuitamente o di un livello diverso. Il nuovo abbonamento inizia al momento della nuova iscrizione e la prova gratuita precedente termina contestualmente.
- Puoi filtrare i membri in base allo stato di prova gratuita nel Gestore Relazioni e inviare loro un messaggio. Puoi anche visualizzare una panoramica dei tuoi membri che beneficiano di una prova gratuita nella dashboard Approfondimenti sugli abbonamenti.
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Per vedere come stanno andando le tue prove gratuite, visita la sezione Approfondimenti. I membri in prova gratuita sono inclusi nel conteggio attivo dei nuovi membri per tutta la durata del periodo di prova. Se un membro annulla prima della fine della prova, risulterà come annullato. Nella sezione Prove gratuite puoi controllare quante prove gratuite sono state avviate, completate, convertite in membri a pagamento o annullate entro un periodo di tempo selezionato. Attenzione: alcune prove avviate potrebbero essere ancora in corso e non sono ancora idonee per essere considerate conversioni.
I membri in prova gratuita non verranno conteggiati nei nuovi membri finché non verrà loro addebitato il primo pagamento.
- Se vuoi disattivare una prova gratuita per un livello, vai alla scheda Abbonamento per modificare il livello e disattivare la prova. I nuovi membri non potranno più iscriversi sfruttando una prova gratuita. I membri che in quel momento stanno beneficiando di una prova gratuita termineranno il periodo di prova rimanente.
- Al termine del periodo di prova, tutte le prove gratuite diventano abbonamenti mensili. I membri che desiderano diventare membri annuali dovranno modificare il loro abbonamento nella scheda Abbonamenti attivi.
- Il contributo personalizzato non è supportato nelle prove gratuite.
- I membri iscritti a livelli che offrono merchandising in abbonamento non riceveranno alcun articolo di merchandising fino al primo pagamento.
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Le tue integrazioni e i tuoi webhook avranno accesso a prove gratuite proprio come i membri a pagamento. Il modo in cui viene concesso e rimosso l'accesso può essere diverso per ogni integrazione.
Per Discord, ai membri verranno assegnati i ruoli appropriati per l'accesso in base all'idoneità del livello. In caso di annullamento, i loro ruoli verranno rimossi di conseguenza.
- Sì. Tuttavia, i membri che si abbonano a livelli con prove gratuite potranno usufruire di un'offerta speciale solo se diventeranno membri paganti al termine del periodo di prova.
- Recentemente abbiamo implementato i requisiti di Apple per gli acquisti in-app sull'app mobile per iOS di Patreon, che attualmente non supporta le prove gratuite su questo sistema. Stiamo lavorando per garantire il supporto delle prove gratuite nell'app per iOS nel più breve tempo possibile. I fan possono iniziare una prova gratuita su web, web mobile e Android.