Nota: Autopilot è ora abilitato automaticamente per tutti i creator. Per modificare questa impostazione, consulta la sezione Autopilot nella scheda Promozioni. Puoi trovare ulteriori dettagli nella sezione dedicata di questo articolo.
Questo articolo è una guida generale all'adesione e all'utilizzo della nostra funzionalità Autopilot. Puoi anche consultare le nostre domande frequenti su Autopilot per ulteriori informazioni.
Panoramica di Autopilot
Autopilot è un modo semplice e automatico per inviare ai tuoi fan offerte promozionali, in modo da stimolare la tua crescita su Patreon. Attualmente, la funzionalità include:
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Fai crescere la tua community: strumenti per convertire i fan in membri a pagamento o di livello superiore.
- Offerta di passaggio a un livello superiore per membri gratuiti: incoraggia i membri gratuiti a diventare membri a pagamento, offrendo loro uno sconto una tantum per il primo mese di abbonamento.
- Email di passaggio a un livello superiore per i membri a pagamento: condividi i post bloccati dei livelli superiori con i membri a pagamento dei livelli inferiori per incentivarne il passaggio al livello superiore.
- Campagna di anteprima: condividi una selezione di post a pagamento con i membri gratuiti per dare loro un assaggio di ciò che si stanno perdendo.
- Email di carrello abbandonato: ricorda ai fan che hanno aggiunto il tuo abbonamento al carrello di effettuare il pagamento.
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Fidelizza membri esistenti: aiuta a mantenere attiva la tua community.
- Abbonamento annuale: puoi offrire accesso annuale all'abbonamento e uno sconto per incentivare i membri a iscriversi.
- Offerta di annullamento: i membri selezionati che stanno annullando il loro abbonamento a pagamento possono ricevere uno sconto dai creator.
- Email di scadenza dei benefit: invia un promemoria 24 ore prima della scadenza dell'abbonamento e incoraggia i fan a rinnovarlo.
Abbiamo in programma di aggiungere altre funzionalità promozionali e di crescita ad Autopilot nel tempo. Consulta di seguito le opzioni attualmente disponibili e scopri come sfruttarle al meglio.
Fai crescere la tua community
Strumenti per incentivare il passaggio a un livello superiore dell'abbonamento e far crescere la tua community convertendo i fan in membri a pagamento.
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Autopilot ti aiuta automaticamente a inviare offerte di passaggio a un livello superiore per alcuni membri gratuiti, incoraggiandoli a diventare membri a pagamento. Le offerte verranno inviate come sconto una tantum ai tuoi membri gratuiti che sembrano più propensi a passare a un abbonamento a pagamento. I mesi successivi saranno invece a prezzo pieno.
Disponibilità
L'offerta di passaggio a un livello superiore per i membri gratuiti è abilitata per i creator che soddisfano i seguenti requisiti:
- I creator devono utilizzare la fatturazione all'abbonamento.
- I creator di contenuti per adulti devono essere verificati con un documento d'identità
Come modificarla
Segui le istruzioni qui sotto su desktop o su web mobile accedendo al tuo profilo creator:
- Dal menu a sinistra, vai alla scheda Promozioni e seleziona la scheda Autopilot.
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Nella sezione Fai crescere la tua community, seleziona Offerta di passaggio a un livello superiore per i membri gratuiti per aprire i dettagli.
- Patreon avvierà automaticamente la promozione con impostazioni intelligenti e ottimizzerà le offerte per te.
- Gli sconti varieranno tra il 5% e il 90%.
- Puoi anche selezionare l'opzione Imposta uno sconto massimo per stabilire un limite manuale allo sconto più alto che desideri offrire. In questo modo, Patreon invierà solo sconti che non superano quell'importo massimo.
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Seleziona i livelli che desideri includere nell'offerta di sconto.
- Clicca su Salva.
Puoi attivare o disattivare le offerte di passaggio a un livello superiore per i membri gratuiti utilizzando l'opzione nella sezione dei dettagli. Una volta attivata, Autopilot inizierà a inviare gradualmente offerte scontate ai tuoi membri gratuiti. Tieni presente che non tutti i membri gratuiti riceveranno un'offerta.
Cosa vedono i membri gratuiti
I membri gratuiti che ricevono un'offerta Autopilot riceveranno la seguente email, che indica l'entità dello sconto che stanno ricevendo e quanto tempo manca alla scadenza dell'offerta. L'offerta sarà allegata a un post bloccato che fa parte dell'abbonamento a pagamento.
Dettagli sulle offerte:
- Solo i membri gratuiti idonei, che hanno maggiori probabilità di effettuare il passaggio a un livello superiore, riceveranno uno sconto. Questo include coloro che hanno già acquistato o interagito con i tuoi contenuti oppure che non hanno mai riscattato un'offerta in precedenza, ecc.
- Lo sconto si applicherà solo al primo mese di iscrizione.
- I membri gratuiti avranno 7 giorni di tempo dalla ricezione dell'e-mail per richiederlo.
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Gli sconti possono essere richiesti una sola volta e sono rivolti esclusivamente al destinatario.
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Invieremo ai membri a pagamento dei livelli inferiori i post bloccati dei tuoi livelli superiori per incentivarli a effettuare il passaggio. Questa funzionalità è attivata per impostazione predefinita, ma puoi disattivarla facilmente disattivando la relativa opzione. Abbiamo osservato che i membri a pagamento sono stati il 23% più propensi a passare a un livello superiore dopo aver ricevuto un'email di invito al passaggio.
Disponibilità
Le email di passaggio a un livello superiore per i membri a pagamento sono abilitate per i creator che soddisfano i seguenti requisiti:
- I creatori devono avere più di un livello.
Come modificarla
Segui le istruzioni qui sotto su desktop accedendo al tuo profilo creator:
- Dal menu a sinistra, vai alla scheda Promozioni e seleziona la scheda Autopilot.
- Nella sezione Fai crescere la tua community, controlla lo stato dell'opzione Offerta di passaggio a un livello superiore per i membri gratuiti. Se desideri modificarla, cliccaci sopra per aprire i dettagli.
- Viene visualizzato un pop-up.
- Seleziona i livelli che desideri includere nell'offerta.
- Clicca su Salva.
Cosa vedono i membri a pagamento
I membri a pagamento riceveranno un'email simile a quella mostrata di seguito, con un'anteprima di un post disponibile nel livello inferiore.
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La campagna di anteprima consente di offrire ai membri gratuiti un'anteprima dei contenuti a pagamento, condividendo una selezione dei tuoi post a pagamento. In questo modo, dimostrerai il valore del passaggio a un livello a pagamento senza dover creare nuovi contenuti. Questa funzionalità non è attivata per impostazione predefinita e richiede una revisione. Scopri qui sotto come configurarla.
Disponibilità
La campagna di anteprima è abilitata per i creator che soddisfano i seguenti requisiti:
- I creator devono classificare i loro contenuti nella categoria Tutti i tipi di pubblico.
- I creator devono utilizzare la fatturazione all'abbonamento.
Configurazione
Segui le istruzioni qui sotto su desktop accedendo al tuo profilo creator:
- Dalla scheda Promozioni, individua la scheda Autopilot.
- Nella sezione Fai crescere la tua community, controlla lo stato dell'opzione Campagna di anteprima.
- Clicca su Aggiungi post per scegliere fino a 5 post da includere.
- I post verranno sbloccati in giorni diversi per mantenere alto il coinvolgimento dei membri gratuiti.
- Seleziona i post che vuoi offrire e clicca su Aggiorna.
- Puoi cercare i post usando la ricerca o i filtri
disponibili.
- Puoi cercare i post usando la ricerca o i filtri
- Clicca su Salva.
Cosa vedono i membri gratuiti
Una volta configurata la campagna di anteprima, i membri gratuiti che si iscrivono dopo l'attivazione riceveranno email di anteprima:
- La prima email sarà inviata 24 ore dopo la loro iscrizione come membri gratuiti.
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Riceveranno un'email al giorno con un post a pagamento sempre diverso tra i contenuti selezionati.
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I fan che hanno iniziato ad acquistare il tuo abbonamento ma non hanno completato il processo riceveranno un promemoria per finalizzare l'acquisto. Questa funzionalità è attivata per impostazione predefinita, ma puoi disattivarla facilmente disattivando la relativa opzione. Tutti i creator sono idonei, ad eccezione di quelli con campagne per ogni creazione attive.
Come modificarla
Segui le istruzioni qui sotto su desktop accedendo al tuo profilo creator:
- Dal menu a sinistra, vai alla scheda Promozioni e seleziona la scheda Autopilot.
- Nella sezione Fai crescere la tua community, controlla lo stato dell'opzione Promemoria di carrello abbandonato. Se desideri disattivarla, cliccaci sopra per aprire i dettagli.
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Viene visualizzato un pop-up.
- Modifica l'opzione secondo le tue esigenze per attivare o disattivare la funzionalità.
- Clicca su Fine per salvare le modifiche.
Fidelizza membri esistenti
Strumenti per fidelizzare e mantenere i tuoi membri, prevenendo gli annullamenti e incentivando i rinnovi.
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Con Patreon, puoi offrire ai membri l'accesso all'abbonamento annuale. Ricevi un pagamento annuale dai membri che, in questo modo, riducono le commissioni per l'elaborazione dei pagamenti e la manutenzione dei relativi metodi. Questa funzionalità non è attivata per impostazione predefinita e richiede una revisione. Controlla qui sotto i requisiti di idoneità e scopri come effettuare la configurazione.
Disponibilità
Per abilitare l'abbonamento annuale, devono essere soddisfatti i seguenti requisiti:
- I creator devono utilizzare la fatturazione all'abbonamento oppure offrire già la fatturazione con addebito immediato.
- La pagina creator deve essere stata attiva almeno tre mesi fa.
- L'account del creator deve avere una cronologia dei pagamenti consolidata, che includa almeno 200 $ di entrate al mese nei tre mesi precedenti.
- I creator di contenuti per adulti devono essere verificati con un documento d'identità
Configurazione
Segui le istruzioni qui sotto su desktop o su web mobile accedendo al tuo profilo creator:
- Dalla scheda Promozioni, individua l'opzione Autopilot nel menu in alto.
- Clicca sulla freccia nella riga Abbonamento annuale per aprire i dettagli.
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Seleziona l'importo dello sconto da offrire ai membri.
- Clicca su Salva.
Per i creator che non sono ancora idonei per l'abbonamento annuale, sarà presente una funzionalità di preiscrizione. Una volta idonei, i creator che hanno scelto questa opzione saranno automaticamente registrati e riceveranno un'email di conferma.
Cosa vedono i membri
Una volta configurato l'abbonamento annuale in Autopilot, i membri gratuiti e a pagamento riceveranno una notifica via email con l'offerta di passare a un piano annuale. Questa viene inviata solo dopo la prima attivazione.
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Patreon invierà automaticamente un'offerta di sconto ai fan che stanno per annullare l'abbonamento, per incentivarli a mantenerlo. Questa funzionalità è attivata automaticamente per tutti i creator idonei. Puoi disabilitarla usando l'opzione nella sezione dei dettagli. Puoi riattivare Autopilot in qualsiasi momento riattivando l'opzione.
Disponibilità
L'offerta di annullamento è abilitata per i creator che soddisfano i seguenti requisiti:
- I creator devono utilizzare la fatturazione all'abbonamento.
- I creator di contenuti per adulti devono essere verificati con un documento d'identità
Come modificarla
Segui le istruzioni qui sotto su desktop o su web mobile accedendo al tuo profilo creator:
- Dalla scheda Promozioni, individua l'opzione Autopilot nel menu in alto.
-
Nella sezione Fidelizza membri esistenti, seleziona Offerta di annullamento per aprire i dettagli
- Patreon avvierà automaticamente la promozione con impostazioni intelligenti e ottimizzerà le offerte per te. Gli sconti possono essere compresi tra il 5% e il 90%.
- Puoi anche selezionare l'opzione Imposta uno sconto massimo per stabilire un limite manuale allo sconto più alto che desideri offrire. In questo modo, Patreon invierà solo sconti che non superano quell'importo massimo.
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Seleziona i livelli che desideri includere nell'offerta di sconto.
- Clicca su Salva.
Cosa vedono i membri
Con l'offerta di annullamento, i membri idonei vedranno un pop-up con uno sconto sul mese successivo prima di completare l'annullamento. Se un membro a pagamento ha già riscattato in precedenza un'offerta di annullamento, non ne riceverà un'altra.
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Invia un promemoria 24 ore prima della scadenza dell'abbonamento e incoraggia i fan a rinnovarlo. Questa funzionalità è attivata per impostazione predefinita, ma puoi disattivarla facilmente disattivando la relativa opzione. Tutti i creator sono idonei.
Come modificarla
Segui le istruzioni qui sotto su desktop accedendo al tuo profilo creator:
- Dal menu a sinistra, vai alla scheda Promozioni e seleziona la scheda Autopilot.
- Nella sezione Fidelizza membri esistenti, controlla lo stato dell'opzione Promemoria di scadenza dei benefit. Se desideri modificarla, cliccaci sopra per aprire i dettagli.
-
Viene visualizzato un pop-up.
- Modifica l'opzione secondo le tue esigenze per attivare o disattivare la funzionalità.
- Clicca su Fine per salvare le modifiche.
Disattiva completamente Autopilot
Se non vuoi usare Autopilot sul tuo Patreon, puoi andare nelle impostazioni di Autopilot per disattivarlo completamente.
- La disattivazione comporterà la disattivazione delle funzionalità di Autopilot attualmente attivate.
- Le offerte già inviate potranno comunque essere riscattate, ma non ne verranno inviate di nuove.
Se desideri disattivare Autopilot ma mantenere attive le future funzionalità, puoi selezionare la casella Attiva automaticamente le future funzionalità di Autopilot.
- Questo significa che eventuali nuove funzionalità idonee aggiunte ad Autopilot verranno attivate automaticamente per te, mentre quelle esistenti rimarranno disattivate.
- Per disattivare Autopilot completamente, disattiva l'opzione e deseleziona la casella. In questo modo nessuna funzionalità di Autopilot sarà attivata e rimarranno tutte disattivate.
Monitora le conversioni di Autopilot
Nella scheda Autopilot, troverai il pulsante Visualizza approfondimenti nella parte superiore della pagina, tramite cui potrai visualizzare altre metriche sulle prestazioni delle tue offerte.
Tieni presente che le informazioni di Autopilot mostreranno i dati per l'offerta di passaggio al livello superiore per i membri gratuiti, la campagna di anteprima e l'offerta di annullamento, ma le statistiche relative all'abbonamento annuale saranno disponibili nella scheda Approfondimenti.
Potrai anche vedere quali membri hanno riscattato uno sconto Autopilot nella loro cronologia dei pagamenti. Innanzitutto, vai alla scheda Pubblico, clicca su un membro e chiunque abbia riscattato avrà un tag di "sconto Autopilot applicato" accanto a sé: se la cronologia dei pagamenti si estende oltre i 3 mesi, potrebbe essere necessario cliccare su Visualizza tutta la cronologia dei pagamenti.