Regalare abbonamenti gratuiti ai fan è un ottimo modo per ampliare la tua community, ringraziare fan fedeli che non sono ancora membri, invogliare fan a provare Patreon prima di iscriversi o esprimere gratitudine verso collaboratori. Questa funzionalità è disponibile per tutti i creator che utilizzano la fatturazione all'abbonamento.
Questo articolo spiega come i creator possono regalare abbonamenti gratuiti ai fan. Per le risorse su come i fan possono regalare abbonamenti ad altri fan, consulta questo articolo.
Cose da sapere sui regali
- I membri esistenti possono riscattare gli abbonamenti regalo senza interrompere l'abbonamento attuale.
- La funzionalità Regali è attualmente disponibile per tutti i creator che usano la fatturazione all'abbonamento.
- Puoi regalare da 1 a 12 mesi di abbonamento a un massimo di 1.000 persone per link (o un limite inferiore impostato da te). Se offri abbonamenti annuali, i regali di 1 anno di abbonamento saranno al prezzo scontato dell'abbonamento annuale.
- Puoi regalare livelli pubblicati senza limiti di livello.
- I fan possono riscattare i regali su desktop o web mobile. Al momento, il riscatto tramite app mobile non è supportato.
Scenari di abbonamento regalo
Usa le opzioni di attivazione/disattivazione qui sotto per esplorare gli scenari più frequenti e vedere come gli abbonamenti regalo influenzano l'accesso e la fatturazione:
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Supponiamo che qualcuno che è già membro di un creator al suo livello base riceva un abbonamento regalo allo stesso creator, allo stesso livello. In questo caso, il regalo si applicherà non appena verrà riscattato e il periodo pagato verrà messo in pausa.
Un esempio:
- Data di fatturazione originale: il 15 di ogni mese.
- Data di riscatto del regalo: il 25.
- Periodo di copertura dell'abbonamento regalo: dal 25 al 25 del mese successivo.
- Accesso a pagamento rimanente: i 20 giorni rimanenti sull'abbonamento originale al momento del riscatto del regalo vengono conteggiati a partire da quando termina il periodo dell'abbonamento regalo.
- Ciclo di fatturazione successivo: inizia dopo la fine dei restanti 20 giorni (il 15).
- Periodo di accesso specifico (regalo + giorni rimanenti): l'accesso a pagamento va dal 25 (fine del regalo) al 14 (il giorno prima della data di fatturazione originale).
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Qualcuno che è già membro di un creator al suo livello base riceve un abbonamento regalo allo stesso creator, ma al livello superiore. In questo caso, il regalo si applicherà non appena viene riscattato, concedendo immediatamente accesso ai benefit di alto livello e mettendo in pausa il periodo pagato.
Un esempio:
- Data di fatturazione originale: il 15 di ogni mese.
- Data di riscatto del regalo: il 25.
- Periodo di copertura dell'abbonamento regalo: dal 25 al 25 del mese successivo.
- Accesso a pagamento rimanente: se il membro non passa a un livello superiore, tornerà Indietro al livello precedente quando il periodo dell'abbonamento regalo termina e avrà ancora i 20 giorni di accesso a pagamento sull'abbonamento originale disponibili al momento del riscatto del regalo, che vengono conteggiati a partire da quando termina il periodo dell'abbonamento regalo.
- Ciclo di fatturazione successivo: inizia dopo la fine dei restanti 20 giorni (il 15).
- Periodo di accesso specifico (regalo + giorni rimanenti): l'accesso a pagamento va dal 25 (fine del regalo) al 14 (il giorno prima della data di fatturazione originale).
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Qualcuno che è già membro di un creator al suo livello medio riceve un abbonamento regalo allo stesso creator, ma a un livello inferiore. In questo caso, il regalo si applicherà non appena viene riscattato, concedendo immediatamente accesso ai benefit del livello e mettendo in pausa il periodo pagato.
Un esempio:
- Data di fatturazione originale: il 15 di ogni mese
- Data di riscatto del regalo: il 25.
- Periodo di copertura dell'abbonamento regalo: dal 25 al 25 del mese successivo.
- Accesso a pagamento rimanente: se il membro non passa a un livello superiore, tornerà Indietro al livello precedente quando il periodo dell'abbonamento regalo termina e avrà ancora i 20 giorni di accesso a pagamento sull'abbonamento originale disponibili al momento del riscatto del regalo, che vengono conteggiati a partire da quando termina il periodo dell'abbonamento regalo.
- Ciclo di fatturazione successivo: inizia dopo la fine dei restanti 20 giorni (il 15).
- Periodo di accesso specifico (regalo + giorni rimanenti): l'accesso a pagamento va dal 25 (fine del regalo) al 14 (il giorno prima della data di fatturazione originale).
- Quando un membro annulla un abbonamento regalo prima della fine del periodo di regalo, perde immediatamente l'accesso. Se esiste un abbonamento pagato, la fatturazione riprende immediatamente, utilizzando i restanti giorni di accesso a pagamento dell'abbonamento originale disponibili al momento del riscatto dell'abbonamento regalo.
- Puoi avere un solo abbonamento regalo per livello alla volta. Se provi a riscattare un secondo regalo per lo stesso creator, indipendentemente dal livello, riceverai un messaggio di errore. Puoi aspettare che il regalo attuale scada oppure annullarlo nelle Impostazioni dell'abbonamento.
Nota: le ricompense in forma di merchandising non si ottengono tramite abbonamenti regalo. Attualmente, solo gli abbonamenti con un pagamento associato all'account membro sono idonei all'ottenimento di ricompense in forma di merchandising da Patreon. Questa regola vale anche per gli articoli di merchandising normali: un membro non inizierà a ottenere ricompense in forma di merchandising finché il suo account non effettuerà un pagamento diretto.
Come funzionano i regali
In qualità di creator, puoi regalare da 1 a 12 mesi di abbonamento. I regali possono essere riscattati da nuovi fan, membri gratuiti, membri che hanno annullato l'abbonamento o membri a pagamento esistenti. Ogni link del regalo può essere riscattato da un massimo 1.000 fan, a seconda del limite impostato.
Chi può creare un regalo?
- Devi usare la fatturazione all'abbonamento. Verifica il tipo di fatturazione nelle tue impostazioni di fatturazione.
- Se crei contenuti per adulti, dovrai completare la procedura di verifica dell'età. Scopri di più sulla procedura di verifica dell'età qui.
- Devi avere un livello a pagamento pubblicato senza limiti di posti.
Crea un regalo
Per creare un regalo come creator, attieniti ai passaggi indicati di seguito sul tuo profilo su desktop. Assicurati di trovarti sul tuo profilo creator cliccando sulla tua immagine del profilo nell'angolo in basso a sinistra e selezionandolo.
- Clicca sulla pagina Promozioni dal menu a sinistra.
- Clicca sulla scheda Regali dal menu in alto.
- Clicca sul pulsante Aggiungi un regalo se è la prima volta che crei un regalo oppure sul pulsante +Aggiungi in alto a destra della pagina se sono già presenti dei regali esistenti.
- Compila i seguenti campi:
- Titolo: assegna un nome alla campagna come riferimento. Non sarà visibile pubblicamente.
- Livello: decidi quale livello desideri regalare. Tieni presente che non è possibile regalare i livelli non pubblicati o quelli con posti limitati.
- Durata: scegli tra 1 e 12 mesi.
- Limiti di riscatto: fino a 1.000 persone possono riscattare un regalo per ogni link.
- Data di inizio/fine: è necessaria una data di inizio, che può essere programmata in futuro. La data di fine è facoltativa. Se decidi di impostarla, il regalo non sarà più riscattabile dopo la data specificata.
- Dopo aver creato il link del regalo, puoi condividerlo selezionando l'icona di copia nella vista della tabella di tutti i regali o cliccando sui tre puntini … e selezionando Condividi link regalo.
Gestisci i regali
Modifica i regali
Puoi modificare i regali esistenti in qualsiasi momento accedendo alla scheda Regali, cliccano sui tre puntini … e selezionando Modifica.
Se il link del regalo non è ancora attivo, puoi modificare i seguenti campi:
- Titolo
- Durata
- Numero di persone che possono richiederlo
- Messaggio personalizzato
- Data di inizio e fine della promozione
Se il link del regalo è già attivo, puoi modificare i seguenti campi:
- Titolo
- Messaggio personalizzato
- Data di fine della promozione
- Per terminare immediatamente il periodo di riscatto, basta modificare la data di fine a una data passata.
Vedi i fan che hanno riscattato un regalo
Nella scheda Regali nella pagina Promozioni, puoi vedere chi ha riscattato un regalo e la scadenza del periodo del regalo.
Puoi trovare maggiori informazioni nel tuo Gestore Relazioni con il pubblico, dove puoi:
- Vedere quali membri hanno riscattato un regalo e se sono attualmente nel loro periodo di abbonamento regalo. Per farlo, seleziona il filtro Regalato da te. I membri attualmente nel loro periodo di abbonamento regalo avranno anche un'icona a forma di pacco regalo accanto al loro Livello attuale.
- Consultare la cronologia di riscatto dei regali di un membro, anche se è passato a un abbonamento a pagamento o ha annullato l'abbonamento. Per farlo, clicca sul profilo del membro dal Gestore Relazioni.
Approfondimenti sul riscatto dei regali
Puoi trovare statistiche sul riscatto dei regali nella scheda Regali della pagina Promozioni. Clicca sul link di un regalo per vedere il numero di riscatti e il numero di membri che sono rimasti come membri a pagamento dopo la fine del regalo.
Nella sezione Approfondimenti, i membri che hanno ricevuto un regalo saranno conteggiati come membri a pagamento per la durata del periodo del regalo.
Come i fan possono riscattare il regalo
I fan possono seguire il link del regalo che condividi per riscattarlo. Se non hanno ancora un account, verrà chiesto loro di iscriversi prima di riscattare il regalo. Al momento del riscatto, possono scegliere di non restare connessi come membri gratuiti al termine del periodo del regalo.
I fan che riscattano un regalo da creator di contenuti per adulti devono confermare di avere più di 18 anni per accedere alla pagina.
Informazioni sui regali acquistati dai fan
Oltre a regalare abbonamenti direttamente, i creator possono ricevere abbonamenti regalo acquistati dai fan. I fan possono scegliere di:
- Regalare l'accesso a qualcuno che conoscono personalmente (amici e familiari).
- Regalare un abbonamento che il creator può condividere con i membri della propria community (attualmente in versione beta con un piccolo gruppo di creator).
Se la tua pagina creator rientra nel gruppo incluso nella versione beta dei regali per la community, i fan vedranno l'opzione per l'acquisto di un regalo per la community direttamente dalla tua pagina (all'indirizzo patreon.com/[URLcreator]/gift). Riceverai una notifica via email quando viene acquistato un regalo per la community e potrai condividere questi abbonamenti regalo con il tuo pubblico nel modo che preferisci, ad esempio tramite post, messaggi diretti o social media.
Punti essenziali da sapere:
- Questi regali non sono rinnovabili e sono validi per 90 giorni dalla data di acquisto.
- I creator possono distribuire i regali per la community a propria discrezione. Puoi trovare i regali per la community nella scheda Regali nella pagina Promozioni. Verrà visualizzata una tabella con i link dei regali per la community.
- I fan possono acquistare più link del regalo per la community per il riscatto.
- I creator possono vedere chi ha acquistato un regalo per la community, ma i destinatari vedranno il nome del donatore solo se condiviso pubblicamente.
Questa funzionalità è attualmente disponibile solo per un piccolo gruppo di creator. Se fai parte del gruppo incluso nella versione beta, questa opzione di regalo è automaticamente disponibile nella tua pagina creator.
I fan possono convertire il regalo in un abbonamento a pagamento
I fan possono continuare a ricevere i benefit a pagamento convertendo il loro regalo in un abbonamento a pagamento. Possono farlo in qualsiasi momento durante il periodo del regalo visitando Abbonamenti, selezionando Prolunga abbonamento e aggiungendo le informazioni di pagamento per scegliere di continuare con l'abbonamento a pagamento. Non verrà addebitato alcun importo fino al termine dell'abbonamento regalo.
Domande frequenti
- I membri esistenti ora possono riscattare abbonamenti regalo senza dover annullare i propri contributi attuali. Ciò vale se il regalo riguarda lo stesso livello di abbonamento o uno superiore a quello attuale. Il ciclo di fatturazione continuerà senza interruzioni e l'accesso regalo verrà applicato automaticamente una volta riscattato. Questo rende l'invio di regali più semplice e fluido sia per i fan che per i creator.
- I fan possono regalare da 1 a 12 mesi di accesso a qualsiasi livello non limitato. Se offri abbonamenti annuali, i regali di 12 mesi utilizzano automaticamente lo sconto annuale.
- Quando crei o modifichi un regalo, puoi personalizzare i seguenti campi:
- Titolo: aiuta a tenere traccia del regalo internamente e non è visibile pubblicamente.
- Livello: decidi quale livello desideri regalare. Tieni presente che al momento non è possibile regalare livelli con un numero limitato di membri.
- Durata: scegli un periodo di tempo compreso tra 1 mese e 1 anno.
- Limite di richieste:: puoi offrire fino a 1.000 regali per link.
- Messaggio personalizzato
- Data di inizio e fine della promozione: è necessaria una data di inizio, che può essere programmata in futuro. La data di fine è facoltativa e, se superata, il regalo non sarà più riscattabile.
- Per i link del regalo programmati ma non ancora attivi, puoi modificare qualsiasi elemento eccetto il livello.
- Per i link del regalo attivi, puoi modificare il titolo, il messaggio personalizzato e la data di fine.
- Puoi terminare anticipatamente il periodo di riscatto modificando la data di fine alla data odierna o a una passata.
- Sì, i fan devono aver effettuato l'accesso per acquistare un regalo. Se non dispongono di un account, possono crearne uno al momento del pagamento.
- No, i regali sono disponibili solo per i creator che utilizzano la fatturazione all'abbonamento.
- No, chi acquista un regalo non può riscattarlo per sé stesso.
- No, anche se un fan acquista più regali nella stessa operazione di acquisto:
- Ogni regalo dispone di un proprio token di riscatto.
- Un singolo account Patreon può riscattare un regalo una sola volta.
- Un singolo link non può essere riutilizzato per attivare più regali sullo stesso account.
- Sì, è possibile scegliere quanti regali acquistare; per ciascun regalo viene generato un token univoco, anche se viene fornito un solo link.
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Se il destinatario ha già un abbonamento a pagamento:
- Il piano a pagamento esistente viene messo in pausa
- L'abbonamento regalo inizia immediatamente
- Al termine del regalo, il membro riprende il piano a pagamento precedente esattamente dal punto in cui era stato sospeso, senza perdere il tempo di accesso già pagato
Ciò vale indipendentemente dal fatto che il regalo sia per lo stesso livello, un livello inferiore o un livello superiore.
- Sì, i regali devono essere riscattati entro 90 giorni. I regali non riscattati scadono e non sono rimborsabili né convertibili.
- Il riscatto dei regali non modifica il tuo piano di fatturazione come creator. Riceverai comunque il pagamento corrispondente al valore dell'abbonamento regalo.
- Sì, i destinatari ricevono promemoria 3 giorni prima della scadenza del regalo.
- Puoi visualizzare i riscatti e le informazioni dettagliate nelle seguenti posizioni:
- Promozioni > Regali: clicca su ogni link del regalo e visualizza la barra laterale per vedere il numero di riscatti, il numero di fan che sono rimasti come membri a pagamento dopo la fine del regalo e l'elenco dei fan che hanno riscattato il regalo.
- Pubblico > Gestore Relazioni: vedi un elenco dei fan che hanno ricevuto un regalo ordinando la colonna Livello attuale e cercando l'icona del regalo oppure usando il filtro Regalato da te.
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Nuovi membri, membri gratuiti, membri esistenti e membri che hanno annullato il loro abbonamento possono riscattare i regali.
I membri esistenti ora possono riscattare abbonamenti regalo senza dover annullare i propri contributi attuali. Ciò vale se il regalo riguarda lo stesso livello di abbonamento o uno superiore a quello attuale. Il ciclo di fatturazione continuerà senza interruzioni e l'accesso regalo verrà applicato automaticamente una volta riscattato.
Puoi avere un solo abbonamento regalo per livello alla volta. Se provi a riscattare un secondo regalo per lo stesso creator, indipendentemente dal livello, riceverai un messaggio di errore. Puoi aspettare che il regalo attuale scada oppure annullarlo nelle Impostazioni dell'abbonamento.
I fan possono offrire regali ad altri fan (Fan2Fan) o i creator possono inviare abbonamenti regalo direttamente al loro pubblico (Creator2Fan).
Solo i membri di età pari o superiore a 18 anni possono riscattare regali da creator di contenuti per adulti.
Nota: le ricompense in forma di merchandising non si ottengono tramite abbonamenti regalo. Attualmente, solo gli abbonamenti con un pagamento associato all'account membro sono idonei all'ottenimento di ricompense in forma di merchandising da Patreon. Questa regola vale anche per gli articoli di merchandising normali: un membro non inizierà a ottenere ricompense in forma di merchandising finché il suo account non effettuerà un pagamento diretto.
- No, i membri che hanno ricevuto un regalo al momento non vengono visualizzati nella scheda Benefit. Solo i membri con un pagamento attivo associato al proprio account verranno visualizzati nel tracciamento dei benefit. Una volta che un membro che ha ricevuto un regalo passa a un abbonamento a pagamento, verrà visualizzato nella scheda Benefit.
- Attualmente, regalare un abbonamento a un livello con benefit su Discord e Spotify garantirà l'accesso a tali integrazioni. Stiamo lavorando per espandere ulteriormente queste offerte in futuro.