I creator che utilizzano i nostri piani Pro e Premium possono utilizzare la nostra funzionalità Benefit per monitorare a quali membri devono inviare un benefit e quando.
Se non hai creato alcun livello, oppure non hai aggiunto alcun benefit ai livelli, ti consigliamo di leggere prima il nostro articolo introduttivo sull'argomento. Dopo aver aggiunto i benefit ai tuoi livelli, puoi iniziare a monitorarli.
Ecco come gestire i tuoi benefit:
- Dopo aver effettuato l'accesso al tuo account creator, clicca sul link Pubblico nella barra di navigazione a sinistra
- Clicca sul link Benefit nella barra dei menu. I benefit che hai aggiunto ai tuoi livelli vengono elencati qui.
La tabella dei benefit include una colonna con il titolo dei benefit e una con il relativo stato. Se hai completato la consegna dei benefit a tutti i membri idonei, lo stato mostrerà il numero di questi ultimi e un segno di spunta verde. Se ci sono alcuni membri a cui è ancora dovuto un benefit, lo stato mostrerà il loro numero con la dicitura "da consegnare".
Se utilizzi il modello di fatturazione per creazione, puoi offrire benefit solo una tantum.
Elenco benefit dei membri
Clicca su un benefit per visualizzare l'elenco dei membri a cui spetta. Il livello più alto a cui offri questo benefit e la frequenza di consegna (cioè su base mensile o una tantum) sono specificati sotto il suo nome.
In questa sezione trovi i nomi dei tuoi membri, gli indirizzi di spedizione (se li hai richiesti), l'importo del contributo e la data di scadenza del benefit. Puoi contrassegnare singoli membri con la spunta "fatto" utilizzando l'opzione Segna come completato. Se consegni dei benefit in grandi quantità, segna l'intero elenco dei membri come completato cliccando sul pulsante Segna # come completato.
Clicca sulla sezione Completato di un benefit per visualizzare l'elenco dei membri a cui lo hai consegnato.
Vuoi maggiori informazioni su un particolare membro? Clicca sul nome di un membro per accedere direttamente al tuo Gestore Relazioni con il pubblico.
Da qui puoi inviare messaggi ai tuoi membri, esaminare la cronologia pagamenti e consultare le interazioni di Discord e tutte le informazioni che puoi aver annotato su di loro (ad esempio, preferisce le mie cartoline illustrate a quelle fotografiche).
Scopri di più sul Gestore Relazioni qui: Come posso gestire i miei membri?
Membri annuali
Eventuali membri che ti pagano annualmente appaiono negli elenchi dei benefit non appena sottoscrivono il loro abbonamento annuale. Figurano inoltre in tutti i benefit ricorrenti mensili che hai associato al livello a cui aderiscono, anche se il loro anno di abbonamento viene pagato per intero alla data in cui si sono iscritti.
Se partecipi alla versione beta dell'abbonamento annuale e vuoi saperne di più, consulta questo articolo: Panoramica per i creator sugli abbonamenti annuali
Fatturazione all'abbonamento
Se utilizzi il modello di fatturazione all'abbonamento, puoi offrire benefit ai tuoi membri in un paio di modi:
- puoi offrire benefit a tutti i membri attivi nel momento in cui li elabori; oppure
- puoi offrire benefit all'inizio di ogni mese a qualsiasi membro che abbia pagato un abbonamento durante il mese precedente.
Ad esempio, se invii un adesivo il 5 di ogni mese ai membri che hanno pagato entro il primo giorno del mese, puoi inviarlo il 5 settembre a tutti i membri che hanno effettuato un pagamento andato a buon fine nel mese di agosto. Il 5 ottobre puoi spedire l'adesivo di settembre a tutti i membri che hanno effettuato un pagamento a settembre.