Warum habe ich eine ausstehende Gebühr?

  • Aktualisiert

Wir erteilen eine vorübergehende Autorisierung für alle Abbuchungen in Höhe von mehr als 100 US-Dollar.

Diese wird innerhalb von 72 Stunden freigegeben und wird je nach Autorisierung deiner Bank entweder erstattet oder von deiner Seite entfernt. 

Sobald wir am 1. des Monats mit der Zahlungsabwicklung beginnen, wird dir der tatsächliche Unterstützungsbeitrag in Rechnung gestellt, der direkt an den/die Kreative*n gesendet wird.

Wenn deine Karte abgelehnt wird, siehst du möglicherweise eine Autorisierung und eine Gebühr auf deinem Konto, sollten wir die Abbuchung erneut über deine Karte versuchen. Diese Autorisierung wird in der Regel auch innerhalb von 72 Stunden von deiner Bank freigegeben.

So überprüfst du deine verarbeiteten Zahlungen

  1. Melde dich bei deinem Patron-Profil and und klicke in der linken Navigationsleiste aus die Schaltfläche Mitgliedschaften verwalten (Bleistiftsymbol).
  2. Klicke in der Menüleiste oben auf Zahlungsübersicht, um alle von uns verarbeiteten Zahlungen zu überprüfen.

Wenn eine Autorisierung weiterhin auf deinem Konto sichtbar bleibt, wende dich bitte über die unten stehende Schaltfläche „E-Mail an den Support von Patreon senden“ an unser Team. 

Hinweis: Wenn dein Unterstützungsbeitrag sofort abgebucht wurde, erfährst du hier, wie dein*e Kreative*r möglicherweise im Voraus abrechnet.

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