Die/Der Kreative stellt keine Benefits bereit

  • Aktualisiert
Patreon hat keine direkte Kontrolle über die Benefits, die Kreative bereitstellen können. Wir geben jedoch Tipps, was du tun kannst, wenn Kreative nicht das bieten, was du erwartet hast: 
  1. Weitere Details
  2. Dem/Der Kreativen eine Nachricht senden
  3. Eine Rückerstattung anfordern
  4. Deine Mitgliedschaft kündigen

Weitere Details

Wir empfehlen, den Abschnitt „Über mich“ des/der Kreativen oder dein spezifisches Level in der Registerkarte „Meine Mitgliedschaft“ auf der Seite des/der Kreativen zu prüfen.

Möglicherweise findest du dort Angaben zum Zeitplan des/der Kreativen hinsichtlich der Erstellung/Bereitstellung von Benefits. Die meisten Kreativen bemühen sich, diese Informationen für Fans, die eine Mitgliedschaft in Betracht ziehen, im Abschnitt „Über mich“ deutlich hervorzuheben. 

Dem/Der Kreativen eine Nachricht senden

Wenn du dir die Seite deines/deiner Kreativen durchgelesen hast, um den Zeitplan für die Benefits zu finden, aber irgendetwas nicht passt, dann kannst du eine Nachricht senden und dich erkundigen, warum es zur Verzögerung kam. Es kann einen guten Grund dafür geben, warum sich die Lieferung von Benefits verzögert, oder vielleicht ist bei der Lieferung ein Fehler aufgetreten. Am besten kannst du der Sache auf den Grund gehen, wenn du dich direkt an den/die Kreative*n wendest.

Diese Anleitung zeigt dir, wie du eine Nachricht an eine*n Kreative*n senden kannst.

Eine Rückerstattung von Kreativen anfordern

Wenn du lange genug gewartet hast und den Benefit nicht mehr erhalten möchtest, dann sende dem/der Kreativen eine Nachricht, in der du eine Rückerstattung deines Mitgliedsbeitrags anforderst. Dies ist unsere empfohlene Vorgehensweise, um eine Rückerstattung von Kreativen anzufordern.

Bitte beachte, dass es keine Garantie dafür gibt, dass der/die Kreative dir eine Rückerstattung ausstellt. 

Deine Mitgliedschaft kündigen

Wenn du nicht das bekommst, was du erwartet hast, empfehlen wir dringend, deine Mitgliedschaft bei dem/der betreffenden Kreativen zu kündigen und so dafür zu sorgen, dass keine zukünftigen Zahlungen eingezogen werden.

In unserem Artikel zum Thema Kündigung findest du eine schrittweise Anleitung, wie du deine Mitgliedschaft kündigst.

Ich glaube, dass der/die Kreative gegen die Nutzungsbedingungen von Patreon verstößt

Bitte prüfe unsere Nutzungsbedingungen und Community-Richtlinien, bevor du unserem Team eine*n Kreative*n meldest.

Wenn du der Meinung bist, dass ein*e Kreative*r gegen unsere Nutzungsbedingungen oder Community-Richtlinien verstößt, kannst du dies unserem Team für Trust & Safety melden. Führe die in diesem Artikel beschriebenen Schritte durch, um eine*n Kreative*n offiziell zu melden

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