Wie du Betrug erkennst, deine Fans schützt und was Patreon tut, um zu helfen
Worum geht es?
Betrugsversuche sind im Internet weit verbreitet und Kreative können aufgrund ihrer direkten Verbindung zu Fans ein Ziel sein. Zum Beispiel können Betrüger gefälschte Mitgliedskonten erstellen, die die Namen und Profilfotos von Kreativen kopieren. Diese Kontos hinterlassen Kommentare auf Posts von Kreativen, in denen sie oft gefälschte Werbegeschenke, Belohnungen oder Investitionsmöglichkeiten anpreisen, um Fans dazu zu bringen, sie außerhalb der Plattform zu kontaktieren, normalerweise über Messaging-Apps von Drittanbietern.
Worauf sollte ich als Kreative*r achten?
Halte Ausschau nach:
- Anzeigenamen oder Profilfotos, die dir ähneln
- Kommentare mit Nachrichten wie:
- „Du wurdest für ein Gewinnspiel ausgewählt …“
- „Für weitere Anleitungen und Tipps …“
- „Für eine professionelle Anleitung, um maximale Gewinne zu erzielen …“
- „Sende mir eine Nachricht über [eine Messaging-App eines Drittanbieters]“
Dies sind keine legitimen Nachrichten. Wenn du oder deine Fans etwas Verdächtiges seht, reagiert nicht darauf, sondern meldet es stattdessen.
Was kann ich tun, um meine Community zu schützen?
- Lass deine Fans wissen, dass du sie niemals bitten wirst, dich über eine Messaging-App eines Drittanbieters oder andere plattformfremde/private Kanäle zu kontaktieren – insbesondere nicht für Werbegeschenke, Belohnungen oder finanzielle Angebote.
- Ermutige sie, verdächtige Konten zu melden, indem sie Folgendes tun:
- Auf das Profilfoto des Nachahmers klicken und die eingebaute Meldeoption nutzen
- Oder eine Meldung in unserem Hilfe-Center einreichen, indem sie Folgendes auswählen:
- „Ich möchte verdächtige Aktivitäten melden“
- „Allgemein“ für das Problem, das deine Situation am besten beschreibt, und dann „Ich möchte ein gefälschtes/verdächtiges Konto melden“.
Um uns bei der schnellen Untersuchung zu helfen, füge bitte Folgendes hinzu:
- Name des*der Kreativen, der*die nachgeahmt wird
- Link zu dem Post, in dem der verdächtige Kommentar erscheint
- Kopie oder Screenshot des Kommentars
Kann ich einschränken, wer meine Posts kommentieren darf?
Ja, du kannst deine Seiteneinstellungen so anpassen, dass Kommentare nur von kostenpflichtigen Mitgliedern abgegeben werden können. Einige Betrüger können jedoch eine Mitgliedschaft erwerben, um diese Beschränkungen zu umgehen, so dass diese Einstellung allein keine vollständige Verhinderung von Nachahmungsversuchen ermöglicht. Um mehr über die Begrenzung von Kommentaren zu erfahren, besuche unseren Leitfaden für Kommentareinstellungen.
Was tut Patreon, um meine Community zu schützen?
Wir arbeiten aktiv daran, Nachahmer zu erkennen und zu entfernen und ihre Auswirkungen zu minimieren. Zu unseren Bemühungen gehören:
- Identifizieren und Entfernen des Kontos des Nachahmers
- Blockieren von Spam-Kommentaren und Wiederholungstätern
- Verbesserung der Tools zum Erkennen von Nachahmungsmustern
- Erkundung von Tools zum Löschen von Massenkommentaren und einfacheren Meldeabläufen
Diese Verbesserungen werden fortgesetzt; unsere Priorität ist es, Kreativen die Sicherheit ihrer Communitys zu erleichtern.
Wie kann ich ein Problem melden oder eskalieren?
Wenn du glaubst, dass sich jemand für dich ausgibt oder deine Mitglieder betrügt, melde den Post oder den*die Nutzer*in bitte direkt – oder erstelle eine Meldung über unser Hilfe-Center.
Wir helfen dir weiter.