Si recibes un email de verificación de Patreon y no reconoces la ubicación, sigue los consejos siguientes para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Cambia la contraseña
Si alguien que no eres tú ha ocasionado una solicitud de verificación del dispositivo, eso quiere decir que esa persona ha introducido con éxito tus credenciales de inicio de sesión. Si tienes un email y una contraseña de inicio de sesión, debes cambiar la contraseña lo antes posible para evitar futuros intentos de inicio de sesión por parte de desconocidos.
Si utilizas una aplicación de inicio de sesión de terceros como Google o Facebook, te recomendamos que cambies tu contraseña directamente en esa aplicación.
Cómo crear una contraseña segura
- Escoge una combinación de al menos seis números, letras y signos de puntuación (como ! y &).
- Te recordamos que debe ser diferente de otras contraseñas que utilices en internet.
- Utiliza un servicio como 1Password.
- Cambia tu contraseña periódicamente.
Si no puedes iniciar sesión porque hemos bloqueado tu cuenta debido a varios inicios de sesión fallidos, utiliza la opción para recuperar la contraseña: https://www.patreon.com/forgot-password
¿Cómo pueden haber conseguido tu contraseña?
Los métodos más habituales para acceder a tu contraseña son estos tres:
- Reutilización de contraseñas: alguien accedió a una contraseña que tienes en otra plataforma, la cual no las almacena de manera correcta.
- Phishing: un ataque de phishing ocurre cuando alguien intenta engañarte para que compartas tu información personal por internet. Los ataques de phishing suelen llegar por email, anuncios o páginas web de impostores que imitan a otras que ya usas. Por ejemplo, puedes recibir un email que parece proceder tu banco pidiéndote que confirmes el número de tu cuenta bancaria.
- Malware: aunque esto es menos habitual, los hackers pueden registrar las contraseñas que escribes en tu navegador a través de malware. Revisa tu navegador en busca de complementos o plugins sospechosos y asegúrate de que el navegador y el sistema operativo estén actualizados.
Consejos para mantener tu cuenta a salvo
- Nunca des tu contraseña a alguien que no conoces ni la escribas en un email.
- Activa el inicio de sesión con verificación en dos pasos. Esta función te permite prescindir de la verificación del dispositivo al autenticar todos los intentos de inicio de sesión directamente desde tu dispositivo móvil. Aquí tienes nuestros pasos para configurar el inicio de sesión con verificación en dos pasos.
- Asegúrate de que tu cuenta de email es segura. Cambia tu contraseña a menudo y usa contraseñas exclusivas. Cualquiera que pueda acceder a tu email probablemente también pueda acceder a tu cuenta de Patreon.