A veces nuestros mecenas más olvidadizos no recuerdan que tienen una cuenta y crean otra iniciando sesión en Google o Facebook. Cuando esto sucede, los mecenas no pueden acceder al contenido exclusivo que ha preparado el creador para ellos, pero se les sigue cobrando por la otra cuenta.
No hay ninguna forma de fusionar las cuentas automáticamente y no podemos transferir las suscripciones entre cuentas. Si tienes varias cuentas, te recomendamos que elijas qué cuenta quieres seguir usando y que elimines la otra.
Cuando eliminas una cuenta, cualquier suscripción que tuvieras activa como mecenas o creador se cancelará automáticamente. Si eres mecenas, quizás deberías hablar con el creador para hacerle saber el problema que estás teniendo y no preocuparlo con una suscripción menos.
Nuestro consejo: Si tienes varias páginas de creador, siempre puedes ocultar una de ellas. Y, si quieres, puedes dejarla habilitada como una cuenta de mecenas. De esta forma, puedes mantener tus suscripciones a otros creadores. Puedes obtener más información a través de esta guía sobre cómo cerrar una página de creador.
Para eliminar tu cuenta, sigue las instrucciones de eliminación haciendo clic aquí para consultar nuestra guía sobre cómo eliminar tu cuenta de Patreon.
Atención: Para deshabilitar tu cuenta, debes tener acceso a la dirección de email que usas para iniciar sesión en Patreon.