Todos los creadores que sigan utilizando modelos de facturación antiguos deberán pasarse al modelo de facturación por suscripción antes del 1 de noviembre de 2026. Si quieres que te ayudemos de forma personalizada durante la transición, ponte en contacto con soporte técnico a través de tu configuración antes del 30 de septiembre de 2026.
El modelo de facturación por suscripción es más predecible tanto para ti como para tus miembros y con él puedes acceder a funciones como pruebas gratuitas, Autopilot, regalos, descuentos y cambios de precios de los niveles.
Apple obliga a Patreon a usar el sistema de pago dentro de la aplicación para cumplir con las políticas del App Store, por lo que las compras que se adquieran a través de la aplicación de Patreon para iOS estarán sujetas a una comisión del 30 % del App Store de Apple.
Cuando los fans realizan pagos puntuales en la aplicación de Patreon para iOS, Apple procesa directamente sus transacciones a través de su sistema de pagos dentro de la aplicación, por lo que las compras que se adquieran desde la aplicación de Patreon para iOS están sujetas a una comisión del 30 % del App Store de Apple. Sin embargo, ten en cuenta que Patreon no cobra ninguna comisión por tramitación de pagos en las transacciones de iOS.
Visita nuestra página de compras en la aplicación para iOS: países y monedas disponibles para ver la lista completa de países en los que está disponible esta función. Aquellos fans que no se encuentren en ninguno de estos países podrán seguir viendo las obras a la venta en la aplicación para iOS, pero no podrán comprarlas en esa plataforma.
Más abajo encontrarás información sobre las compras dentro de la aplicación de iOS, las opciones de precio y la comisión de la App Store.
Podrás hacer lo siguiente con las compras dentro de la aplicación de iOS:
- Ofrecer a los fans la opción de comprar contenido directamente en la aplicación de Patreon para iOS con métodos de pago de Apple guardados.
- Aceptar pagos seguros de fans de todo el mundo en 44 monedas y casi 200 métodos de pago diferentes (Apple Pay, tarjetas de crédito o débito, vales, métodos de pagos específicos de un país y más) una vez que las compras dentro de la aplicación de iOS estén totalmente disponibles en todos los países. Esto incluye las 16 monedas y los 4 métodos de pago que están disponibles en Patreon.
Opciones de precios en la aplicación para iOS:
Puedes optar por establecer un precio más alto en la aplicación de iOS para conservar los ingresos relativos a la venta (la opción predeterminada) o asumir la comisión de la App Store. No obstante, puedes cambiar la opción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Consulta más abajo un ejemplo de cálculo de los ingresos aproximados de cada opción.
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Conservar tus ingresos (predeterminado): establece precios más altos en la aplicación para iOS. Calcularemos el precio más alto para asegurar que ganes al menos lo mismo con las ventas en iOS que en las demás plataformas una vez aplicadas todas las comisiones. Esta es la opción predeterminada, por lo que si no haces nada, tus productos se mostrarán de forma automática con un precio más alto en la aplicación para iOS.
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Cómo se ve: cuando los fans hagan una compra, verán un precio más alto en iOS que en otras plataformas, pero tú ganarás al menos la misma cantidad que en el resto de los sitios, una vez aplicadas las comisiones.
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Cómo se calcula el precio en la aplicación para iOS: para calcular el precio de venta en la aplicación de iOS, el precio que hayas fijado aumentará aproximadamente un 43 %*. Después, se redondea de 50 en 50 céntimos para hacerlo más sencillo para los clientes. De esta forma, después de restar la comisión de la App Store, ganarás al menos tanto como si la compra se realizase en la web.
* Nota: Compensar completamente la comisión de la App Store para conservar tus ingresos (30 % del precio de venta más alto en iOS) requiere una subida del 1/(1-30 %), es decir, un 42,86 %.
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Cómo se ve: cuando los fans hagan una compra, verán un precio más alto en iOS que en otras plataformas, pero tú ganarás al menos la misma cantidad que en el resto de los sitios, una vez aplicadas las comisiones.
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Asumir la comisión de la App Store: asimismo, puedes optar por mantener el mismo precio en todas las plataformas asumiendo personalmente la comisión de la App Store. Si eliges esta opción, las comisiones se aplicarán a tu precio de venta en todas las compras que se lleven a cabo a través de la App Store, por lo que ganarás menos por cada venta que se complete en la aplicación para iOS.
- Cómo se ve: cuando los fans hagan una compra, verán el mismo precio de venta sin importar desde dónde consulten el artículo.
Al igual que con las compras puntuales, las ventas que se hayan procesado correctamente en la aplicación para iOS también estarán sujetas a la comisión de la plataforma estándar del 10 % y a las comisiones por cambio de divisas de Patreon (si procede), que se aplican al importe de venta antes de los impuestos sobre las ventas. Sin embargo, ten en cuenta que Patreon no cobra ninguna comisión por tramitación de pagos en las transacciones de compras en la aplicación para iOS. Los creadores que comenzaron a vender productos digitales antes del 4 de agosto de 2025 pueden estar sujetos a una comisión antigua de la plataforma en lugar de la comisión estándar, dependiendo de la configuración de su plan de la plataforma. Obtén más información sobre los precios y las comisiones en este enlace.
Aquí tienes un ejemplo, suponiendo que pones a la venta un producto por 10 $:
| En la web o Android No cambia nada. |
En iOS Estableces un precio más alto (opción predeterminada). |
En la aplicación para iOS Asumes la comisión. |
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|---|---|---|---|
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Precio de venta Lo que pagan los fans |
10,00 $ | 14,50 $ | 10,00 $ |
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Comisión de la App Store de Apple 30 % del precio de venta |
0 $ | 4,35 $ | 3,00 $ |
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Comisión de la plataforma de Patreon Supongamos que tu comisión de la plataforma es del 10 % |
1,00 $ | 1,45 $ | 1,00 $ |
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Comisión por tramitación de pagos de Patreon Varía en función de la moneda. 2,9 % (en dólares americanos) + 0,30 $ del precio de venta. |
0,59 $ | 0 $ | 0 $ |
| Comisiones totales de Patreon | 1,59 $ | 1,45 $ | 1,00 $ |
| Ganas | 8,41 $ | 8,70 $ | 6,00 € |
Nota sobre las comisiones de Patreon en transacciones a través de la aplicación para iOS: Patreon no cobrará comisiones por tramitación de pagos en compras realizadas en la aplicación para iOS, por lo que nosotros generaremos menos ingresos en las transacciones de esta aplicación en comparación con el resto de las plataformas. Todas las comisiones se deducen del precio de venta final (antes de aplicar impuestos), de manera que si estableces un precio más alto en iOS, nuestra comisión de la plataforma se calculará a partir de ese precio. En resumen, sabemos que Patreon ganará menos con las transacciones a través de la aplicación para iOS que a través de otras plataformas, incluso si optas por establecer precios de productos más altos.
Pagos
Los fondos de las compras que se hagan dentro de la aplicación aparecerán como pendientes durante 75 días como máximo. Después, los podrás retirar de tu saldo de Patreon. Este período adicional tiene en cuenta el tiempo que tarda Apple en procesar y confirmar los fondos, y solo se aplica a los ingresos de ventas dentro de la aplicación. Tan pronto como los fondos estén disponibles en tu saldo, podrás retirarlos de inmediato.
Reembolsos
Si un fan quiere solicitar un reembolso de los productos que haya comprado en la aplicación para iOS, puede ponerse en contacto contigo directamente (como de costumbre) o solicitárselo a Apple. Además, ten en cuenta que Apple procesará los reembolsos en un período de 60 días tras la compra.
- A través de Patreon: puedes reembolsar compras al igual que harías con otras compras de Comercio.
- A través de Apple: los fans pueden solicitar un reembolso a través de Apple en reportaproblem.apple.com. Apple gestionará el reembolso en tu nombre e informará al fan de su estado. Si se concede, los fondos se devolverán a su cuenta de Apple.