Apple nos exige que usemos el sistema de compras en la aplicación para iOS para las ventas de productos digitales y nuevas suscripciones a partir de noviembre de 2024. Implementaremos este requisito para que la aplicación de Patreon siga estando disponible para todos los creadores en la App Store de Apple. Para obtener más información sobre este cambio, accede a la página Compras en la aplicación para iOS y migración a la facturación por suscripción.
En enero de 2024, comenzamos a implementar de forma gradual las compras de Comercio en la aplicación para iOS. Visita nuestra página de compras de Comercio en la aplicación para iOS: países y monedas disponibles y obtén más información sobre dónde están disponibles actualmente las compras en la aplicación para iOS. Este artículo responde a las preguntas frecuentes sobre cómo pueden afectar las compras en la aplicación para iOS a los creadores y sus fans.
-
Puedes explicarle a los fans que los precios en la aplicación para iOS son más altos para cubrir la comisión de la App Store de Apple, así como para asegurar que tanto tú como el resto de creadores ganáis lo mismo con una venta en todas las plataformas una vez se apliquen las comisiones.
-
Apple procesa todas las transacciones de ventas de productos en la aplicación para iOS y, después, remite los pagos a Patreon, lo que puede tardar hasta 75 días después de la fecha de transacción. Asimismo, ten en cuenta que los fondos se ponen a disposición de los creadores tan pronto como Patreon los recibe.
-
Cuando se implementen las compras en la aplicación, tendrás la opción de asumir las comisiones y los costes relacionados para que los clientes paguen el mismo precio en todas las plataformas. Las comisiones se aplicarán al precio de tu lista, así que ganarás menos con una venta de producto a través de iOS.
-
Los clientes que residan en lugares donde las compras en la aplicación aún no estén disponibles verán el producto en tu pestaña Tienda con un mensaje que indica que la compra del producto no está disponible en la aplicación para iOS en su país. No obstante, dichos clientes seguirán teniendo la opción de comprar el producto desde la web.
-
Puedes subir el precio de tus productos para compensar la comisión de la App Store y nosotros calcularemos automáticamente un precio más alto para el producto en iOS a fin de asegurar que recibes aproximadamente el mismo importe que habrías recibido si la compra se hubiera realizado en una plataforma diferente. Por el momento, el precio que se muestra en las compras de la aplicación para iOS no se puede personalizar.
-
Para poder seguir en la App Store, tenemos la obligación de utilizar el sistema de pagos de la aplicación de Apple para compras de Comercio. Somos conscientes de que es un gran cambio y estamos comprometidos a trabajar con los creadores para implementar la comisión de Apple con un enfoque que los respete, empezando por controles de precios de iOS para tus productos.
-
Cuando incluyes un producto en tu lista, aparece en todas las plataformas en las que Patreon esté disponible. En la descripción del producto, podrás informar a los fans de la forma en la que prefieres que compren tus productos.
-
Por el momento, Apple cobra su comisión de la App Store a las compras de Comercio y a las nuevas suscripciones de pago que se adquieran a través de la aplicación para iOS.
Esto quiere decir que las suscripciones que se hayan registrado y renovado a través de la aplicación para iOS estarán sujetas a la comisión de Apple (30 % el primer año de la suscripción y 15 % los años posteriores), así como todas las compras digitales que se hagan a través de la App Store. Sin embargo, la comisión no se aplicaría si un miembro inicia una suscripción en otras plataformas, incluso si accede a sus ventajas desde la aplicación para iOS más tarde.
Se trata de un gran cambio y nos comprometemos a ayudarte ofreciéndote las mejores opciones para tu negocio. Asimismo, queremos asegurarnos de que ganarás al menos la misma cantidad por la venta de cada producto en la aplicación de Patreon para iOS que en otras plataformas. Puedes obtener más información sobre nuestro enfoque en este enlace.
-
Si decides subir el precio de los productos en la aplicación para iOS, calcularemos automáticamente el precio más alto para asegurarnos de que ganas al menos lo mismo en las ventas de iOS que en cualquier otro sitio. Para calcular el precio de venta en iOS, el precio de tu lista aumentará aproximadamente un 43 %*. Después, se redondea de 50 en 50 céntimos para hacerlo más sencillo para los clientes. De esta manera, después de restar la comisión de la App Store, ganarás al menos tanto como si la compra se hubiera hecho desde la web.
* Nota: Compensar completamente la comisión del App Store para conservar tus ingresos (30 % del precio de venta más alto de iOS) requiere una subida del más del 30 % del precio original de tu lista.
-
Todas las comisiones basadas en porcentajes se aplican al importe de venta final (antes de impuestos), por lo que si estableces un precio más alto en iOS, nuestra comisión de la plataforma se calculará usando ese precio más alto. Patreon no cobrará una comisión por tramitación de pagos en las compras adquiridas en iOS, de manera que por lo general crearemos menos ingresos en las transacciones a través de iOS en comparación con el resto de transacciones, aunque elijas establecer precios de producto más altos en la aplicación para iOS.