Los creadores ahora están obligados a combinar perfiles
Are you a Patreon creator? From July 6, if you haven't combined your creator and fan profiles yet, you won't be able to use Patreon as usual, including posting and receiving payouts. That means some steps in this article may look different depending on whether your accounts are already combined. To learn more, visit our guide to combine your creator and fan profiles into a single identity. Or if you’re ready, combine your profiles now. Note that if you created your Patreon account recently, you may already have a single profile. If you don't see a prompt to combine, this doesn't apply to you.
If your payment method is declined after a few attempts, we recommend trying a different one. Please note that after ~30 days of payment declines, you’ll be converted to free member. Members whose payments were stuck in decline since before January 2024, had their memberships cancelled as of March 2026.
For any support with retrying a declined payment, please refer to the guide Failed payment help.
Cómo añadir un nuevo método de pago
A continuación, selecciona tu tipo de dispositivo y consulta los pasos que debes seguir para actualizar tu información de pago.
- Sigue estos pasos desde tu perfil de miembro. Puedes comprobar en qué perfil estás haciendo clic en tu imagen de perfil, en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en el enlace Configuración de la barra de navegación lateral izquierda.
- From the menubar, click on More > Payment Methods
- Haz clic en «Añadir método de pago».
- Click the Card or PayPal button
- Enter your card details and click Add, or select PayPal and click Add to log in to your account
- Si quieres transferir tus suscripciones al nuevo método de pago, tendrás que eliminar el que usas habitualmente con tu suscripciones.
- Cuando haces clic en Eliminar, aparece un mensaje pidiéndote que elijas un método de pago nuevo para tus suscripciones.
- Selecciona el nuevo método de pago que acabas de añadir y haz clic en Siguiente.
- Aparecerá un mensaje de confirmación informándote de que se ha actualizado tu suscripción. Haz clic en Listo para confirmar.
- Sigue estos pasos desde tu perfil de miembro. Puedes cambiar entre los perfiles de miembro y de creador (si tienes uno) tocando tu imagen de perfil en la esquina superior derecha y haciendo clic en el botón «Cambiar a» para el perfil que quieras ver.
- Desplázate por la lista de creadores que aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.
- Pulsa dos veces el creador que quieras de la lista.
- Toca el botón de los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio del creador.
- Tap on Your membership
- Pulsa Editar suscripción.
- Pulsa Editar método de pago.
- Toca Añadir un nuevo método de pago y sigue los pasos que aparecen en pantalla para añadir el método que prefieras. Cuando termines, tu suscripción se vinculará automáticamente al nuevo método de pago.
- Puedes cambiar el método de pago en cualquier momento si repites estos pasos y seleccionas un método de pago existente o añades uno nuevo.
Si tu tarjeta se rechaza, ponte en contacto con el banco y pide que acepte todos los cargos futuros de Patreon * Suscripción antes de volver a intentarlo.
Si te aparece el mensaje Ya has añadido esta tarjeta a esta cuenta, cierra de la ventana y pulsa el botón «Reintentar» o «Actualizar» que aparece junto a la tarjeta caducada.
Cómo actualizar tu método de pago
¿Tienes que hacer algún cambio en tu cuenta de PayPal? Inicia sesión en tu cuenta de PayPal para actualizar la fuente de ingresos de tu cartera.
Sigue estos pasos desde tu perfil de miembro. Haz clic en tu imagen de perfil, en la esquina inferior izquierda, para comprobar en qué perfil estás.
A continuación, te indicamos cómo actualizar una tarjeta de crédito en tu cuenta de Patreon:
- Click the Settings
from the left sidebar navigation
- From the menubar, click on More > Payment Methods
- Haz clic en el botón Editar que aparece al lado de tu tarjeta de crédito.
- Vuelve a introducir los datos de la tarjeta de crédito con la nueva fecha de caducidad, CVV o código postal.
- Haz clic en Añadir para confirmar.
Cómo eliminar un método de pago
Al eliminar un método de pago asociado a cualquier suscripción, se te preguntará si quieres transferir tus suscripciones a un método de pago nuevo o a uno guardado. Si lo que quieres es cancelar tus suscripciones, sigue esta guía para cancelar una suscripción.
Cómo eliminar un método de pago
Sigue estos pasos desde tu perfil de miembro. Haz clic en tu imagen de perfil, en la esquina inferior izquierda, para comprobar en qué perfil estás.
- Click the Settings
link from the left navigation
- From the menubar, click on More > Payment Methods
- Haz clic en la opción Eliminar que hay junto al método de pago que quieras eliminar.
- Si el método de pago que vas a eliminar está vinculado a una suscripción, aparecerá un mensaje en el que se te pedirá que elijas un nuevo método de pago. Así, podrás seleccionar uno guardado o añadir uno nuevo.
- Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla dependiendo de lo que elijas.
- Cuando hayas desvinculado las suscripciones del método de pago, haz clic en el botón Eliminar para confirmar la eliminación del método de pago.
Si eliminas un método de pago con suscripciones vinculadas, estas se cancelarán de forma inmediata. En caso de que esto ocurra, podrás reactivarlas si te unes de nuevo a la página del creador desde tu Historial de pagos.
Si eliminas un método de pago con suscripciones vinculadas, no se eliminarán los pagos pendientes ni las facturas rechazadas que se emitieron mientras eras un miembro activo.