Clasificamos las campañas de Patreon como «Contenido apropiado para todos los públicos» o «Contenido para adultos» porque las empresas de procesamiento de pagos en las que confiamos a la hora de pagar a los creadores exigen esta distinción. Este artículo describe las diferencias entre estas categorías y cómo solicitar un cambio de categoría.
Diferencias entre las categorías
La categoría Contenido para adultos es para páginas que tengan una o más obras (de audio, de texto o visuales, incluidas las representaciones de seres humanos y las animaciones) con contenido sexual explícito o desnudos. Para cumplir con las normas del procesador de pagos, los creadores de esta categoría deben completar un breve proceso de verificación de la edad para garantizar que tienen al menos 18 años.
Por el contrario, la categoría «Contenido apropiado para todos los públicos» se destina a las campañas que no tienen obras con desnudos o contenido sexualmente explícito. Estas páginas se pueden buscar en Patreon y no es necesario que los creadores completen el requisito de verificación de la edad mencionado anteriormente.
Cómo cambiar de categoría
De «Contenido apropiado para todos los públicos» a «Contenido para adultos»
Los creadores que actualmente están clasificados como «Contenido apropiado para todos los públicos» y que deseen añadir una o más obras con contenido sexualmente explícito o con desnudos deben seguir este proceso para cambiarse a la categoría «Contenido para adultos».
- Inicia sesión en Patreon.com y accede al editor de páginas para creadores.
- Haz clic en Configuración de la página en el menú de la parte superior.
- Baja hasta la sección Contenido para adultos y marca la casilla correspondiente.
De «Contenido para adultos» a «Contenido apropiado para todos los públicos»
Los creadores que se encuentren actualmente en la categoría «Contenido para adultos», pero cuyas campañas no contengan contenido sexualmente explícito o desnudos, pueden evitar la verificación de la edad si cambian a la categoría «Contenido apropiado para todos los públicos».
- Haz clic aquí para enviar una solicitud al Servicio de Asistencia.
- En el menú desplegable, selecciona Tengo una pregunta sobre las Normas de la Comunidad (solo en inglés).
- Introduce la dirección de email asociada a tu cuenta de Patreon.
- En el menú desplegable Preguntas generales sobre la cuenta, selecciona Mi cuenta está etiquetada incorrectamente como Contenido para adultos.
- Añade una línea de asunto y una descripción donde se indiquen tus circunstancias, por ejemplo:
- Asunto: Cambiar la categoría de mi página a Contenido apropiado para todos los públicos.
- Descripción: Mi página se encuentra actualmente en la categoría «Contenido para adultos», pero no tiene obras con desnudos o contenido sexualmente explícito, por lo que me gustaría cambiarla a la categoría «Contenido apropiado para todos los públicos».
- Más tarde, un miembro del Servicio de Asistencia de Patreon te explicará qué hacer a continuación.