Cet article vous présente la marche à suivre si vous recevez un e-mail de notre partenaire de traitement des versements, Stripe, vous demandant de joindre une pièce d'identité officielle. Cet e-mail est légitime ; Stripe a impérativement besoin de ce document pour vous envoyer votre rémunération par virement automatique.
Pourquoi dois-je fournir une pièce d'identité ?
Stripe a des responsabilités envers ses partenaires financiers, qui impliquent de vérifier votre identité et de confirmer la légitimité de votre entreprise. Dans certains cas, Stripe doit collecter davantage d'informations à votre sujet afin que nous puissions continuer à effectuer des virements sur votre compte bancaire.
Pour configurer votre compte Stripe, vous devrez peut-être joindre une copie numérique ou une photographie d'une pièce d'identité officielle avec photo (carte d'identité ou passeport). Stripe prendra alors trois à cinq jours ouvrés pour vérifier votre identité.
Exigences relatives aux justificatifs d'identité
- Les documents peuvent être téléchargés au format .png ou .jpg (les photos de haute qualité et les scans en couleur sont acceptés) ;
- Recto et verso d'une pièce d'identité officielle avec photo (le cas échéant) sur un seul fichier ;
- Les photocopies de documents d'identité ne sont pas acceptées ;
- Les documents doivent être valides et ne doivent pas avoir expiré ;
- Vous devez joindre des documents exhaustifs. Un document exhaustif est défini comme :
- Le recto et le verso du permis de conduire ou de la carte d'identité ;
- L'ensemble de la page d'informations personnelles du passeport.
Pièces d'identité acceptées :
- Passeport ;
- Carte de passeport américain ;
- Permis de conduire ;
- Carte d'identité délivrée par l'État ;
- Permis de séjour/carte de résident permanent aux États-Unis ;
- Carte de passage frontalier ;
- Carte d'identité de l'enfant ;
- Carte de la ville de New York ;
- Carte de visa américaine.
Formes acceptables de vérification de l'entité juridique :
- Lettre de l'IRS 147C ;
- Lettre de confirmation de l'IRS SS-4.
Formes acceptables de vérification de la propriété du compte bancaire :
- Relevé de compte bancaire ;
- Chèque annulé ;
- Papier à en-tête de banque.
En savoir plus sur les documents acceptés par Stripe pour la vérification de l'identité, de l'adresse et de l'entité juridique.
Pour joindre les justificatifs d'identité requis, connectez-vous à votre compte de page de créateur Patreon et procédez comme suit :
- Cliquez sur Paramètres dans le menu situé à gauche.
- Sélectionnez Cliquez ici dans le message jaune en bas de la section Mode de rémunération.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur Ajouter un document de vérification pour joindre votre document.
Les informations que vous nous fournissez ne sont pas stockées sur Patreon. Elles sont conservées de manière sécurisée par Stripe. Pour savoir comment Stripe sécurise et chiffre les données, consultez la page suivante : Informations relatives à la sécurité sur Stripe.
Si vous avez des difficultés à joindre vos justificatifs d'identité ou si vous rencontrez un problème lors de la procédure de vérification, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance.