Afin d'offrir une expérience plus cohérente et fiable aux membres de votre communauté, la facturation sur Patreon respecte des normes mondiales. Cela garantit que les membres sont toujours facturés le bon jour civil dans leur fuseau horaire local et rend la facturation plus prévisible à l'échelle internationale.
Fonctionnement de la facturation
- Tous les frais sont traités à minuit UTC (17 h, heure du Pacifique) (sauf le premier du mois) ;
- La facturation le premier du mois est traitée à 8 h UTC (minuit, heure du Pacifique) afin que les créateurs étasuniens voient l'actualisation de leurs revenus tôt la journée du premier ;
- La facturation est toujours alignée sur le fuseau horaire local de chaque membre, afin qu'il ou elle soit facturé le bon jour civil.
Ce que cela signifie pour vous
- Les membres de votre communauté sont toujours facturés le bon jour de paiement dans leur propre fuseau horaire ;
- Les créateurs étasuniens verront l'actualisation de leurs revenus mensuels tôt le premier jour du mois ;
- Le total de vos revenus n'est pas affecté par les décalages de temps, mais uniquement par l'heure de la journée à laquelle les frais sont traités et apparaissent sur votre compte ;
- Ces mises à jour concernant l'affichage des revenus le premier du mois ont été appliquées en réponse aux commentaires des créateurs indiquant que les revenus apparaissaient trop tard le premier du mois, ce qui entraînait de la confusion et perturbait les workflows financiers ;
- Le traitement des renouvellements plus tôt dans la journée vous permet de suivre les versements de manière plus prévisible et facilite la supervision de vos analyses de revenus mensuelles.
FAQ
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En juillet et août, tous les frais, y compris ceux du premier du mois, ont été traités à minuit UTC. Cela signifie que les créateurs étasuniens voyaient leurs revenus apparaître plus tard dans la journée.
- Certains frais étaient traités le soir du dernier jour du mois (après 17 h, heure du Pacifique) ;
- Le reste était traité le premier du mois (après 17 h, heure du Pacifique).
À cause de cette répartition, certains de vos revenus habituels du premier du mois sont apparus plus tôt ou plus tard que prévu, et les totaux de juillet et août peuvent paraître plus faibles en conséquence. Rassurez-vous, chaque membre a bien été facturé à sa date de facturation dans son propre fuseau horaire.
- À partir du 1er septembre 2025, les frais du premier du mois seront traités à 8 h UTC (minuit, heure du Pacifique). Cela garantit que les créateurs, notamment ceux résidant aux États-Unis, voient l'actualisation de leur solde plus tôt dans la journée. Vos analyses devraient maintenant refléter vos revenus réels de manière plus claire et cohérente.