L'équipe Confiance et sécurité de Patreon prend les signalements de violations des règles très au sérieux et traite chaque cas de manière individuelle. Si vous recevez un e-mail de l'équipe vous informant que votre compte Patreon a été supprimé, vous avez deux possibilités :
Faire appel : lorsque l'équipe Confiance et sécurité supprime votre compte, vous avez six mois pour faire appel de cette décision. Veuillez fournir des preuves pour justifier votre réclamation. L'équipe se chargera de les examiner. Vous pouvez répondre directement à l'e-mail de suppression ou envoyer un message à l'adresse guidelines@patreon.com via l'adresse e-mail associée à votre Patreon.
Créer un nouveau Patreon :
- Créateurs : si votre page a été supprimée et que vous souhaitez en créer une nouvelle à l'avenir, veuillez envoyer toutes les informations concernant votre nouveau projet à l'adresse guidelines@patreon.com ;
- Membres : si votre compte a été supprimé et que vous souhaitez utiliser Patreon de nouveau à l'avenir, veuillez nous contacter à l'adresse guidelines@patreon.com afin que nous examinions votre demande.
Nous prenons la sécurité au sérieux sur Patreon, veuillez donc nous laisser le temps d'examiner votre situation particulière.