Si vous recevez un e-mail de vérification de la part de Patreon et que vous ne reconnaissez pas l'emplacement indiqué, veuillez suivre les conseils ci-dessous pour sécuriser votre compte.
Modifiez votre mot de passe
Si une autre personne que vous a déclenché une demande de vérification d'appareil, cela signifie qu'elle a réussi à se connecter avec vos identifiants. Si vous vous connectez à l'aide d'une adresse e-mail et d'un mot de passe, vous devez changer de mot de passe dès que possible pour éviter de futures tentatives de connexion par des parties inconnues.
Si vous utilisez une application de connexion tierce comme Google ou Facebook, nous vous recommandons de modifier votre mot de passe sur cette application directement.
Créer un mot de passe fort
- Utilisez une combinaison d'au moins six chiffres, lettres et signes de ponctuation (par exemple, ! ou &) ;
- Choisissez une combinaison différente des autres mots de passe que vous utilisez sur Internet ;
- Utilisez un service tel que 1Password ;
- Changez de mot de passe régulièrement.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte verrouillé en raison de la limite de demandes du mot de passe, vous pouvez modifier ce dernier en remplissant le formulaire de mot de passe oublié : https://www.patreon.com/forgot-password
Comment quelqu'un a-t-il obtenu votre mot de passe ?
Les trois méthodes les plus courantes pour accéder à votre mot de passe sont les suivantes :
- Réutilisation du mot de passe : une personne a accédé à votre mot de passe depuis un autre service qui ne le stocke pas correctement ;
- Phishing : ce type d'attaque se produit lorsque quelqu'un tente de vous inciter à partager des informations personnelles en ligne. Le phishing est généralement effectué par le biais d'e-mails, de publicités ou de faux sites qui ressemblent à ceux que vous avez l'habitude d'utiliser. Par exemple, vous pouvez recevoir un e-mail qui semble provenir de votre banque et qui vous demande de confirmer votre numéro de compte bancaire ;
- Logiciels malveillants : bien que cela soit plus rare, il peut arriver que des logiciels malveillants enregistrent les mots de passe que vous saisissez dans votre navigateur. Recherchez dans votre navigateur la présence d'extensions ou de plug-ins suspects, et assurez-vous que votre navigateur et votre système d'exploitation sont à jour.
Conseils pour sécuriser votre compte
- Ne communiquez jamais votre mot de passe à une personne que vous ne connaissez pas et ne l'indiquez jamais dans un e-mail ;
- Activez l'authentification à deux facteurs. Cette fonctionnalité vous permet de contourner la vérification de l'appareil en authentifiant toutes les tentatives de connexion directement avec votre appareil mobile. Voici comment configurer l'authentification à deux facteurs ;
- Assurez-vous que votre compte de messagerie est sécurisé. Changez souvent de mot de passe et utilisez des mots de passe uniques. Quiconque peut lire vos e-mails peut probablement aussi accéder à votre compte Patreon.