Repérer les e-mails frauduleux : comment reconnaître les activités suspectes

  • Mise à jour

Si vous avez reçu un e-mail suspect et que vous ne savez pas s'il vous a été envoyé par Patreon, voici quelques moyens de déterminer si ce message est légitime ou non :

Est-ce un e-mail promotionnel ?

Si quelqu'un vous propose un service moyennant paiement, il s'agit d'une arnaque. Nous ne vous demanderons jamais de nous payer en échange de services promotionnels. Voici un exemple authentique d'e-mail frauduleux qui a été envoyé aux créateurs par le passé :

Vous demande-t-on des informations sensibles ?

  • Si vous recevez un e-mail vous demandant vos informations fiscales, votre numéro de carte bancaire ou d'autres informations privées, vérifiez bien que l'e-mail provient du domaine de messagerie de Patreon :
    • @email.patreon.com
    • @patreon.com
    • @patreon.zendesk.com
  • Si l'adresse e-mail de l'expéditeur n'est pas une adresse Patreon, N'ENVOYEZ PAS d'informations personnelles.

Si vous pensez avoir reçu un e-mail frauduleux, vous pouvez nous envoyer un e-mail en cliquant sur le bouton Envoyer une demande en haut à droite de cet article. Si vous utilisez un appareil mobile, faites défiler la page jusqu'en bas de l'article pour trouver ce bouton. Veuillez joindre une capture plein écran de l'e-mail en question pour que nous puissions en confirmer la légitimité.

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