Configurer une offre spéciale

La fonctionnalité Offres spéciales est conçue pour stimuler l'engagement et augmenter vos revenus en proposant un avantage pour une durée limitée exclusivement aux nouveaux membres s'abonnant à un niveau spécifique.

Comment configurer une offre spéciale ?

1. Dans votre vue de créateur, accédez à votre Tableau de bord, puis rendez-vous sur Informations de la page en cliquant sur le bouton « … » des commandes de la page.
2. Cliquez sur le lien Offres en haut de la page.
3. Sélectionnez ce que vous souhaitez offrir pour une durée limitée. Vous pouvez choisir parmi les modèles existants ou créer votre propre avantage.
4. Saisissez le nom de votre offre (jusqu'à 30 caractères) et ajoutez une description.
5. Définissez la date et l'heure de début de votre offre, ainsi que sa date et son heure de fin. Par défaut, l'heure de fin est toujours le début de l'heure suivante.
   • Si votre page n'est pas encore publiée, vous devrez définir la durée de votre offre (entre 1 et 60 jours). Votre offre spéciale sera mise en ligne automatiquement dès que vous publierez votre page.
6. Sélectionnez les niveaux qui bénéficieront de l'offre spéciale (lorsque vous sélectionnez un niveau, les niveaux supérieurs sont automatiquement inclus, afin d'éviter que les membres des niveaux supérieurs ne soient tentés de passer au niveau inférieur).
7. Si vous expédiez une offre spéciale sous forme physique, comme un autocollant, vous pouvez également ajouter une demande d'information à votre niveau. Il suffit de sélectionner la case Adresse de livraison sous les niveaux sélectionnés. Nous enverrons un e-mail aux membres existants pour leur demander leur adresse de livraison dès que votre offre sera en ligne.
8. Une fois tous les détails saisis, cliquez sur le bouton Planifier l'offre.
9. L'éclair signalant l'offre spéciale devient visible pour vos fans sur votre page de créateur à la date et à l'heure de début programmées.

Les offres spéciales ne peuvent pas durer plus de 60 jours. Vous ne pouvez proposer qu'une seule offre spéciale à la fois.

Aperçu d'une offre spéciale sur ma page

Une fois que vous avez créé votre offre spéciale et sélectionné les niveaux concernés, votre page de créateur affiche une illustration avec la date de fin de l'offre.

Voici à quoi vous attendre selon votre mode de facturation :

Facturation à l'abonnement ou facturation initiale (anciennement)

• Les membres seront ajoutés au suivi des avantages à la fin de l'offre spéciale.
• Si un membre résilie son abonnement avant la fin de l'offre, son avantage apparaîtra toujours dans le suivi des avantages, c'est à vous de décider si vous souhaitez l'honorer.

Paiement différé (anciennement)

• Les avantages seront ajoutés au suivi des avantages au début du mois suivant la fin de l'offre spéciale. Par exemple, si une offre spéciale est valable jusqu'au 2 décembre, les avantages seront créés le 1^er janvier.
• Si l'offre spéciale se termine le 1^er du mois, mais après que les paiements mensuels ont déjà été traités, l'avantage ne sera créé qu'après le cycle de paiement suivant.

Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les créateurs facturant à la publication.

Questions supplémentaires

• Quelques astuces :
  • Créez un sondage auprès de vos membres pour découvrir l'avantage qu'ils aimeraient recevoir ;
  • Annoncez l'offre lors d'un stream en direct ou par vidéo, au moment où vos membres sont les plus actifs ;
  • Si vous proposez un objet physique, pensez à fixer son prix à trois fois son coût de revient. Cela permet de couvrir votre temps, la production et l'expédition, tout en dégageant un bénéfice ;
  • Suscitez l'attente sur les réseaux sociaux avec un compte à rebours, tout particulièrement lors des derniers jours de l'offre.
• Voici quelques options populaires parmi les créateurs : autocollants, pin's, affiches en édition limitée, streams en direct, concerts virtuels, remerciements dans un livre ou un album, vidéos ou graphismes exclusifs, et remerciements lors d'événements en direct.
• Oui, sélectionnez l'option de collecte des adresses de livraison. Nous enverrons un e-mail à vos membres actuels pour leur demander d'ajouter ces informations dès le lancement de votre offre.